to read complaints and reviews, or file yours.Shopier'de Eonwear Satıcısından Yanıltıcı Hırka Ve İade Reddi
Shopier üzerinden “eonwear” isimli satıcıdan 138079127 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. İlan görselinde paylaşılan ürünle gelen ürünün kumaşı tamamen alakasız çıktı, ayıplı bir mal gönderildi ve ayrıca gelen ürünün bedeni de uymadı.
6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi satıcıya açıkça iletmeme rağmen, satıcı hukuka aykırı şekilde “sadece değişim var, iade yok” diyerek iade talebimi reddetti.
Bunun üzerine Shopier üzerinden destek talebi oluşturdum ancak süreç günlerdir çözüme kavuşturulmadı, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi verilmedi. Ödememi tahsil eden aracı kurum olarak Shopier’in bu hukuka aykırı uygulamaya derhal müdahale etmesini, yasal iade sürecimin gecikmeksizin başlatılmasını ve ürün bedelinin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
