Digiturk Tarafından Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

13.10.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan Digiturk adına “S/Digiturk mail order İstanbul trtr” açıklamasıyla 1.219 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Digiturk ile aktif herhangi bir üyeliğim veya talebim olmadığı halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan mail order yöntemiyle para çekilmiştir.

İşlemi fark eder etmez bankamı aradım, kartımın kopyalanmış olabileceği söylendi ve güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı. 24 saat sonra tekrar arayıp harcama itirazı yapmam gerektiği iletildi. Ancak Digiturk tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezi ve diğer kanallardan bir muhatap bulamıyorum.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Digiturk tarafından ivedilikle incelenmesini, yasal olmayan bu çekimin iptal edilerek 1.219 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığı konusunda yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.