5
Çözüldü
4 Ekim 16:462
"Teşekkürler"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann
Rossmann
Şikayetler
5.755 şikayet
Mia Klinika Anti Acne Solution Sonrası Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi
4 Ekim 15:3912
4 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’dan Mia Klinika Anti Acne Solution ürününü satın aldım ve kızımın yüzüne ilk kez uyguladı...m. Kullanımdan yaklaşık 24 saat sonra kızımın yüzünde ürtiker benzeri, yaygın ve yoğun bir kızarıklık oluştu, yüzü kıpkırmızı hale geldi. Kızımın daha önce bilinen herhangi bir ale
Video Şikayetler
Eksik Ürün Ve Cevapsız İade Talebi Markaya Güveni Sarsıyor
4 Ekim 11:4625
25.09.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Schreibwelt marka yapışkanlı sayfa işaret...leyici ürünüm kargo paketinden çıkmadı. Siparişim elime ulaştığında paketi kontrol ettiğimde bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden iletişim kısmını kullanarak du
Ayıplı Ürün Değişimi İçin 80 Kilometrelik Yolculuk Yapmam İstendi
4 Ekim 10:4740
02.10.2026 tarihinde saat 18.59’da Rossmann Aydın/Didim mağazanızdan ideenwelt şarjlı tornavida seti satın aldım. Ürünün... paketini açıp kontrol ettiğimde tornavida ucunun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, ayıplı ürünün değiştirilmesi veya bedel iadesi talebiyle Rossmann Torbalı mağazanıza ba
Rossmann Mağazası Açılmamış Ürünüm İçin Makbuz Olmadan İade Talebimi Reddetti
3 Ekim 23:1316
30 Eylül’de İstanbul Ümraniye Metrogarden Rossmann mağazasından Mara marka, koyu kahverengi hızlı beyaz saç kapatıcısı s...aç maskarası satın aldım. Ürünü açmadan akşam eve geldiğimde kullanma talimatına baktım ve saç yapım ile beklentime uygun olmadığını gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. E
Rossmann Çekiliş Katılımı Hakkında Bilgi Verilmedi
3 Ekim 19:5943
03.10.2026 tarihinde sadece çekiliş kampanyasına katılabilmek amacıyla Çankaya Rossmann şubesinden saat 14:41’de, 0128 n...umaralı fiş ile 1.068 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya, Rossmann Card ile her 500 TL’lik alışverişe bir çekiliş hakkı kazanılan, araba ve diğer hediyelerin verildiği kampany
Rossmann Mağazasından Aldığım Saç Şekillendirici Ürün Küflü Çıktı
3 Ekim 17:5219
03.10.2026 tarihinde Konya m1 AVM Selçuklu Rossmann mağazasından Urban Care Matte Wax saç şekillendirici ürünü satın ald...ım. Ürüne 254 TL ödemeyi kasada kart ile gerçekleştirdim. Ürünü aynı gün evde açtığımda, iç kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Yeni alınmış ve kapalı bir ürünün bu şekilde küfl
Rossmann Sitesinde Sepet Kapanmıyor, Sipariş Tamamlanamıyor
3 Ekim 17:4727
Rossmann internet sitesi üzerinden diş macunu ve terlemeyi önleyici jel satın almak için bugün yaklaşık 30 dakikadır uğr...aşıyorum. Ürünler stokta görünüyor ve sepetimde duruyor, ancak satın alma onayını verdiğim halde sipariş adımı ilerlemiyor ve alışveriş tamamlanmıyor. Kredi kartı ile, üye girişi
Rossmann Reyonda 74 TL Olan Kotex Pedin Kasada 152 TL Çıkması
3 Ekim 13:1516
02.10.2026 tarihinde saat 21:09 civarında Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda Kotex g...ünlük ped ürününün fiyatı 74 TL olarak yazıyordu ancak kasada ürün 152 TL olarak geçti. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen kasadaki görevliye bunu ilettiğimde, barkodun farklı ol
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Snickers Satışı Şikayeti
3 Ekim 01:5519
12 Eylül 2026 Cumartesi günü İzmir Karşıyaka Çarşı Rossmann şubesinden indirimli olduğu için bir adet Snickers çikolatas...ı satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra ürünü yemek isterken son kullanma tarihine baktığımda, tarihin 30 Ağustos 2026 olduğunu gördüm. Yani ürünü aldığım tarihten neredeyse iki h
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Etiketi Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark 50 TL Fazla Ücretlendirme
2 Ekim 19:2457
1 Ekim’de Balıkesir Edremit Çarşı Rossmann mağazasından kasa arkası ürün olarak satılan Vaselina Cloud Soft aldım. Ürün,... 100 TL ve üzeri alışverişte 499 TL’den 149 TL’ye düşüyor şeklinde etiketlenmişti. O an fişe bakmadım, eve geldiğimde incelediğimde ise sadece 300 TL indirim uygulandığını ve ürünü
Rossmann Mağazasında Sistem Bahanesiyle İndirimli Maskara Satılamaması
2 Ekim 13:1562
01.10.2026 akşam saatlerinde Ankara Bahçelievler Rossmann mağazasına, 1–29 Ekim indirim günleri kapsamında indirimli ola...rak Maybelline New York Sky High maskara almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde indirimden yararlanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, indirimin ilk günü olduğu için
1
Rossmann Çekiliş Katılımında Teknik Hata
2 Ekim 10:4065
Rossmann’ın 1 Ekim 2026 tarihinde başlayan çekiliş kampanyasına internet sitesi üzerinden katılmak istiyorum ancak siste...m buna izin vermiyor. Çekiliş sayfasında gerekli adımları takip edip talepte bulunmak istediğimde, ekranda “Çekiliş talebiniz sırasında bir hata oluştu tekrar deneyiniz.” uyarısı ç
Kırılabilir Ürünler İçin Dayanıksız Poşetler Mağaza İtibarını Zedeliyor
1 Ekim 14:1477
25.09.2026, saat 20:48'de Adana Optimum Rossmann mağazasında alışveriş yaptık. Tam kapıya yönelmiştik ki mağaza önünde p...oşetiniz alttan komple yırtıldı ve ürünler etrafa saçıldı. Çalışan arkadaş yeni poşet verdi fakat mesele bu değil sonrasında fark ettik ki poşetlerinizin -en azından bizim gördükle
4
Çözüldü
1 Ekim 09:4543
"Sorun çözüldü"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Ekim 01:2314
"Çözüldü teşekkürler"
Azra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Rossmann Kentpark Şubesinde Boş Kutu Satışı: Ücret İadesi Talebi
30 Eylül 22:3840
"Çok teşekkür ederim nurdan hanım çok kısa sürede çözüme ulastırdı."
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 657,90 TL İade Talebi
30 Eylül 19:1356
28 Eylül 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden toplam 657,90 TL tutarında, rso1020103201 numaralı bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderi hareketi oluşmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden v
Rossmann Babydream Şampuanı Hassas Ciltte Şiddetli Kaşıntı Ve İade Talebi
29 Eylül 22:4061
Babydream bebek saç ve vücut şampuanını, üzerinde çok hassas cilt ve saç için yazdığı için özellikle araştırarak kızım i...çin Rossmann online üzerinden satın aldım. Hassas ciltlere uygun olduğuna güvenerek kullanmaya başladık ancak kızımda geceleri uykusundan uyanacak kadar ensesinde kaşıntı oldu. Bun
Rossmann Mağazasındaki Saygısız Davranış Müşteriyi Görmezden Geldi
29 Eylül 00:3253
27.09.2026 tarihinde saat 16:45–17:00 aralığında Kayseri Park AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken yaka kartında “E***” yazan personele “Bakabilir misiniz? ” diye seslendik, ürün hakkında soru soracaktık. Ancak ilgili personel yüzü
Parfüm Şişesi Sızdırıyor, Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
28 Eylül 22:1358
26.08.2026 tarihinde saat 20:42’de Sivas İva Park AVM Rossmann mağazanızdan 7.999 TL bedelle Tom Ford Ombre Leather parf...üm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra parfüm şişesinin ciddi şekilde sızıntı yaptığını fark ettim. Ürün, kullanım ve muhafaza koşullarına tamamen uygun şekilde saklanm
Rossmann’da Arızalı Diş Fırçası Sorununu Mağaza Üstlenmedi
28 Eylül 08:2059
26 Eylül Cumartesi günü Ankara’daki Rossmann mağazasından eşim ve kendim için iki adet Oral-B İO2 elektrikli diş fırçası... satın aldım. Ancak ürünlerden biri daha ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ertesi gün, 27 Eylül Pazar günü arızalı ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada iade veya değişim yapamayacakların
1
Rossmann’da Sahte Parfüm Satışı Ve İade Reddi
27 Eylül 17:57584
Rossmann'DA orijinal olmayan parfüm mağduriyeti Geçtiğimiz Ağustos ayında Sefaköy'de bulunan bir AVM'deki Rossmann şube...sinden indirimde olduğunu görüp 5.550 TL gibi bir para ödeyerek Versace Bright Crystal adlı parfümden satın aldım. Bu benim sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir parfümdür. Sö
Rossmann’ın Yanlış Yönlendirmesi Cam Ocağımda Çizik Bıraktı
26 Eylül 11:13106
Rossmann Capitol şubesinden Siemens marka cam ocağım için çizilme yapmayacağı özellikle söylenerek bir kayıcı ürün ve Do...mol Glaskeramik-Reiniger 3 in 1 cam ocak temizleyicisini satın aldım. Yeni aldığım ocağımın çizilip zarar görmemesi için özellikle çalışanlara sordum, “çizilme olmaz, gönül rahatlı
+1
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Rossmann Türkiye’deki bütün illere kargo ile teslimat gerçekleştirmektedir.
Rossmann Hakkında
Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Rossmann’da Bulabileceğiniz Ürünler
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann İletişim Kanalları
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
İletişim
- EGS Business Park B2 Blok Kat 14Posta Kodu: Yeşilköy, Bakırköy, İstanbul, 34149
- +908502597766
- [email protected]