to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2023 tarihinde verdiğim RSO100303323 numaralı siparişim tarafıma hala kargolanmadı. Neredeyse bir ay olacak hala kargo hazırlandı yazıyor, bu kadar büyük bir firmanın böyle bir durum yaşatması inanılır gibi değil. Aldıklarımı şimdi tekrar sipariş vermek istesem zarar edeceğim bana acilen aldık...
Rosmanndan sipariş verdim fakat bana ulaşmadı. Bana ulaşmadan kargo iadeye düştü. Müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceğiz dediler hala bir gelişme olmadı. Parasını ödedim siparişi bekliyorum. Hiçbir destek anlamıyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz kargo vasat.
Bugün Rossmann Cebeci şubenizde ürün almak için gittim. İndirim ürünü alıp kasaya gittim. Etiket fiyatının değiştiği söylendi. Bende kasa kalabalık olduğu için tüketici hakkım olan kasa fiyatının değil de etiket fiyatının geçerliği olduğunu söylemedim. Mağazadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Rossmann'dan silikon jel parmak makarası aldım. Paketin dışında 1 çift yazıyor. Paketi evde açtım, içinde 1 tek vardı, çift değildi. Sonra mağazaya gittim, üründen ellerinde kalmadığı için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, Rossmann destek e-mail atın dediler. Mailde attım, ilk başta m...
Rossmann'dan aldığım internet ürün patlak geldi ürün değişimi yerine yeniden sipariş geçildi. Kargo süreci uzun bir süre olduğundan hem yeniden siparişi hem yeniden kargolanması mağduriyet yaşattılar. Ne şikayete hızlı bir çözüm aldım ne de sürecime.
Rossmann 20331001169771nolu siparişimde Arızalı mikser sorunum giderilmedi. 2yıl dolmadığı halde garanti kapsamında tamir yapılmadı. Artık mikser satışı olmadığı için iade yapmamı istediler bana denilen şekilde bilgilerimi doldurarak iade ettim fakat ücretim yatmadı
Rossmann'dan 6 Eylül tarihinde ürün aldım. Fakat yanlış ürünü almışım alacağım ürün mağazada olmadığından dolayı iadesini gerçekleştirdim. 11 Eylülde iadesini yaptığım ürün en geç 3 iş günü içinde kartınıza iadesi gerçekleşir dediler. Ama neredeyse 10 gün oldu onca aramama rağmen iadesi gerçekleşmed...
Rossmann mağazasından Garnier marka saç boyası aldım. Boya hiçbir şekilde saçımı boyamadı. Siteye şikayet mesajı attım. Geri döndüler. Beni saçımın beyazlarının direnci yüzünden renk değiştirmediğine ikna etmek için telefonda uzun uzun konuşan bir görevliyi dinledim. Ancak saçımın yarısı beyaz yarıs...
Merhaba 10.10 2023 tarihinde eşimle Ankara Gordion şubenizden ekte resimleri olan rujlardan iki adet aldık. Almamızdaki en büyük tercih nedeni kalıcı olması idi ama bırakın taahhüt ettiğiniz saat kadar kalmasını yarım saat bile kalmıyor. Ürünlerin ya kullanım ömrü doldu ya da basit bir ruj maddesi i...
Rossmann'dan aldığım çamaşır parfümü yarım geldi. İçinden bayağı bir eksikti. İki parfüm arasındaki farkı fotoğraf ile göstereceğim. İnternetten alışveriş yapıyorum diye bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş değil. Zaten ucuz bir ürün değil. Dün teslim aldım, bugün nöbetten çıktım, ürünleri kontrol etti...
Merhabalar Rossmann'dan İsana markalı %5üreli vücut losyonu aldım batıklara iyi geldi fakat çok kaşınma yapıyor çok kızarıklık oldu. Bu sefer Çilek bacak görünümü oluştu, ne yapmalıyım dönüş bekliyorum Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla...
04.09.2023 Tarihli siparişimde 2 farklı adrese farklı ürünler sipariş verdim. Bir adrese bir tane ürün diğerine ise 4 ürün söyledim. Bir tane ürün olan siparişim adrese ulaşırken diğeri hala hazırlanıyor. Kısmında bekletiliyor. Müşteri hizmetleri her seferinde ekranda sorun var diyerek çağrıyı kapat...
"It ekibine problemin iletileceği bildirildi. Teşekkürler"
Rossmann web sitesinden 29.08.2023 10:11'de 3 üründen oluşan 440 TL'lik bir alışveriş yaptım. 3 gün içinde kargo bilgisi vardı. Web sitelerinden arada...
Bir süre önce Rossmann'dan aldığım ısana yüz nemlendirici kremini kullanıyorum. Ürünü açıp kullanmaya başladığımda sorun yoktu ancak kavanozun yarısına geldiğimde yüzüme sürerken fark ettim ki içinde kıl kadar ince cam kırığına benzer şeyler var. Hemen kullanmayı bıraktım. Bir daha da bu ürünü almam...
Rossmann iade ve değişim Rossmann ArenaPark mağazasından aldığım parfümün kullanımı olmamasına rağmen ilk değilim ve iade talebimde kesinlikle böyle birlerin söz konusu olmadığını belirttiler. Daha sonra tüketici hakkımın olduğunu belirttiğimde müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Bende müşteri hiz...
Rossmann'dan Show by Pastel Show your Joy liquid blush ürününü aldım ve açtığımda fırçası yoktu. Ürünlerinizi tavsiye üzerine almıştım ama böyle güzel bir markanın fırçasız geleceğini hiç tahmin etmemiştim. Aldığım ürün şu an çöp oldu.
Rossmann internet sitesinden 9 Eylül tarihinde indirimli ürünlerden sipariş verdim. Aradan 2-3 gün geçtikten sonra, kolay gelsin isimli kargo firmasından tarafıma mail geldi. Tarafıma gönderilen ürünlerde akma meydana geldiği için, ve hasarlı ürün değerlendirildiği için iade edileceği yazıyordu. Ben...
Rossmann internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. 11 Eylül'de sipariş vermişim, 3 iş günü içinde kargoda diyordu. Adresi ona göre seçtim, bir hafta oldu. Daha kargoya verilmedi. Mağazasına denk gelirsem alışveriş yaparım ama bir daha online sipariş vermem.
"Teşekkürler."
Metropolde yaşamama rağmen bulunduğum konuma yakın bir tane bile Rossmann şubesi yok. Her ihtiyacımda mecburen 30₺ kargo parası ödüyorum, bu gidişle f...
Rossmann 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
