to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi. ...
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çalışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi. Mağa...
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankamall Rossmann mağazasından Mia marka desenli akne pedi satın aldım. Kısa süre sonra ürünü yalnızca aynı marka ve ürünün desensiz modeliyle değiştirmek istedim, ancak fişim yanımda olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanları beni m...
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesinden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yana ve çok yakın şekilde diziliydi, ben 50+ faktör almak isterken, bu karışıklık nedeniyle fark etmeden 50 faktör olan ürünü almışım. Durumu fark edinc...
Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün sipariş ettim, yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yaptım. Gelen kargoda ürünler yanlış olduğu için iade almak zorunda kaldılar. Sipariş numaram RSO101830942’dir. Ürünleri teslim aldıktan sonra bir iki hafta içinde iade işlemi yapıldı, ancak üzerinden ...
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve parfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö...
Rossmann’dan aldığım Ozon güneş koruma spreyi +50’yi yaklaşık 3 gün önce sahilde kullanmaya başladım. Ürünün üzerindeki uyarı ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, düzenli olarak yeniledim. Yüzüme farklı bir güneş kremi uyguladığım için bu spreyi sadece yüzüm hariç tüm vücuduma sıktım. ...
Muğla Rüya Outlet AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım tüp formdaki nemlendiricinin ambalaj hatası nedeniyle ürünüm tamamen boşa gitti. Ambalaj sıkıntısından dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım ve ürün neredeyse tamamen çöpe gitti. Mağaza ve müşteri hizmetleri süreç boyunca beni haklı...
27.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Forum İstanbul Rossmann mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada deodorant ve parfüm bakarken ürünlerin testerı olmadığını gördüm. Kokuyu anlayabilmek için kapağa çok az sıktım, bunun üzerine personel bunun yasak olduğunu söyledi. Tester ...
Rossmann online üzerinden rso101836359 numaralı siparişim için ödediğim toplam 635,90 TL’nin iadesini beklerken hesabıma sadece 468 TL yatırıldı. Kargo firması ürüne zarar verdiği için kargo bana hiç ulaşmadan iade olmuş durumda, yani ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Günlerce kargoyu bekledim, ...
25 Mayıs 2026 saat 18:35 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Bir ürün bakıyorduk, testerı açıktı ve biz de sadece rengini deniyorduk. Bu esnada mağazada görevli olan çalışan, bize sert bir şekilde bağırarak ürünlere bakamayacağımızı söyle...
Natures Supreme markasının kadınlar için multivitamin ürününü yaklaşık 1 ay önce Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 7 kez kullandım ve her kullanımımda istisnasız kustum. Her seferinde aynı durumu yaşamam hem sağlığım açısından endişe verici oldu hem de ürüne karş...
Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kolay Gelsin adlı kargo şirketiyle gönderildi fakat sipariş elime ulaşmadı; kargoda zarar gördüğü için geri iade edilmiş. Rossmann ile görüştüm; yeni ürün tedariği için gönderemeyeceklerini, yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini, fakat ben indirimli aldığım fiyatların...
24.05.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Rossmann mağazasına üç çocuğumla birlikte alışveriş için gittim. Oyuncakların ve oyuncak tarzı yiyeceklerin olduğu bölümde çocuklarımla birlikte ürünlere bakarken, mağazadaki tek erkek görevli olduğunu düşündüğüm personel, çocuklarıma sert bir şekilde...
Zaini markasına ait Smurfs sürpriz yumurtalardan bugün Rossmann mağazasından 4 adet satın aldım. Ancak bu yumurtalardan 1 tanesinin içinden hiçbir oyuncak çıkmadı ve tamamen boş çıktı. Bu ürünleri 4 çocuk için almıştım, içinden oyuncak çıkmayan yumurtayı açan çocuk diğerlerine göre eksik kaldığı iç...
24.05.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer’de bulunan Rossmann mağazasından Beyoğlu marka fındıklı çoklu mini çikolata satın aldım. Ürünü tüketirken çikolatanın içinden sert plastik yapılı, yuvarlak, ne olduğu belli olmayan bir yabancı cisim çıktı. Yaklaşık saat 11.20 civarında fark ettim. Bu yabancı ...
Rossmann online mağazadan 12 Mayıs’ta yaklaşık 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünler hasarlı olduğu için kargo firması tarafından 14 Mayıs tarihinde teslim edilmeden iade edildi. Kargonun hasarlı olduğu için iade edildiği bilgisine ...
Rossmann mağazalarından yaptığım alışverişlerde defalarca uyarmama rağmen faturalar sürekli hatalı kesiliyor. 19.05.2026 tarihinde Adana m1 mağazasından 5.435 TL tutarında alışveriş yaptım ve 19 Mayıs saat 12.40’ta düzenlenen 26051912404800130293 numaralı siparişe ait faturanın da yine hatalı olduğu...
23.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım çalışan davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken, yalnızca ürünün içeriğine bakıyorduk, herhangi bir şekilde tester olarak kullanma girişimimiz olmadı. Buna rağmen görevli çalışan ...
23.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Rossmann mağazasından oluşturduğum mağaza siparişimi teslim almak için gittiğimde, siparişi teslim aldığım halde sistemde gözükmediği gerekçesiyle teslim edilmedi denilerek mağdur edildim. Bu nedenle yaklaşık 1500...
14 Mayıs 2026 tarihinde rossmann.com.tr internet mağazasından toplam 9.012,00 TL ödeyerek oluşturduğum rso101841547 numaralı siparişimde yer alan 42 üründen 9 tanesi eksik gönderildi. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin tarafıma gönderilmemesine rağmen, süreç boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.
Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
