Toplam çözüm sayısı
..

Rossmann Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.171

Rossmann
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.848 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Rossmann Sipariş Hazırlama Süreci Ve Kargo

#20331000687318 numaralı siparişim 28 Mart tarihinden beri kargolanmadı. Rossmann'ın vaadi 1-3 iş günü arasında kargoya vermek iken bu zamana kadar siparişin durumu paketlendi'den öteye gitmedi. Aldığım ürünleri tedarik etmekte mi zorlanıyorsunuz? Ya da başka bir problem mi var bilmiyorum fakat konu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Rossmann Sıvı Ürün Sızdırma Yaptı.

Rossmann Zorlu şubeden sıvı makine temizleyici ve pişirme kağıdı aldım poşete koyuldu eve geldiğimde fark ettim sıvı ürünün yarısı sızdırmış yağlı kağıtta ıslanmış değişim istedim ürünleriniz korumalı poşete dik koyduk siz suçlusunuz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda aynı hiçbir şekilde y...

Rossmann Sıvı Ürün Sızdırma Yaptı.
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

Rossmann-JETİZ Kargo Şikayet

Rossmann dan aldığım ürünler Jetizz kargo ile tarafımıza gönderildi fakat güvenliğin diyafonunda sorun olduğu için sesim karşı tarafa ulaşmadı. Ben güvenliği geri aradığımda kargoyu yönlendirmeleri için kargo çoktan gitmiş. Kargo şirketini aradığımda kargonuz iade edilecek diyor, Rossmann'ı aradığım...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Rossmann Maske Kusurlu Lastiklerinde Sorun Var

Uygu fiyatlı diye maske aldım maskenin bir tarafın lastiği normal bir tarafın kısa kullanımı çok zor kulak arkası yara oldu. 7senedir sizden ürün alıyorum çok memnun kaldım. Tavsiye ettim arkadaşlarıma müşterilerime ama Protection maske çok kötü fiş almadığım için geri götüremedim

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Rossmann Mağazasına Ait İsana Saç Maskeleri Çakma

Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 2 adet saç bakım maskesi aldım, ürün takip sisteminden sorguladığımda sisteme kayıtlı olmadıklarını gördüm. Yani ürünler orijinal değil. Resmen temiz içerikli diye aldığım ürünler çakma çıktı. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Trendyol'da son zamanlarda bu tar...

profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hemen dönüş yapıldığı ve para iadesi talep edildiği için teşekkür ederim. Para iadesi istemedim çünkü benim için dökülen ürünler daha kıymetli :) tekrarı olmasın yeter benim için. Teşekkürler Rossmann.”

Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 56görüntüleme
  • 6 gün önce

Rossmann Lütfen Daha Özenli Ambalajlayın

20331000706977 numaralı siparişim bugün teslim edilmek üzere adresime ulaştı fakat üzerindeki Rossmann bandı neredeyse kopma noktasına gelmişti ve kapağı içine kolaylıkla el girebilecek şekilde esnetilmişti. Tutanak tutturarak iade sürecini başlattım. Diyeceksiniz ki "bu Aras Kargo'nun hatası"; beni...

Rossmann Lütfen Daha Özenli Ambalajlayın
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rossmann İade Ücretini Yatırmıyor

Rossmann'dan siparişini verdiğim ve siparişten birkaç saat sonra iptal ettiğim ürünlerin parasını hala yatırmadılar. Parayı saniyesinde çekerken iadesi için günler haftalar aylar mı geçmesi gerekiyor? İnsan en azından bir mail, bilgilendirme, geri dönüş bir şey bekliyor.

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rossmann Üretimi Geçmiş Ve Açılmış Parfüm

Rossmann'dan Givenchy ultramarine parfüm aldım Trump mağazasından mağazadan çıkınca parfüme bakmak için elime sıktığımda klipsi açılmış içine hava girmiş bir koku ile karşılaştım yani tam anlamanız için parfüm daha önce sıkılmış ve vitrine koyulmuş ve parfümün üretim yılı 2017 dir yani raf ömrünü ge...

Rossmann Üretimi Geçmiş Ve Açılmış Parfüm
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rossmann Gelmeyen Kargolar Jetiz İade Faturalarının Ödenmemesi

Rossmann'dan pes peşe yaptığım İki kargo da elime ulaşmadı. (25 Şubat 2021, no: 20331000608159 ve 3 Nisan 2021, no:20331000701959. İlk sipariş için Rossmann firmasını Mart ayının ilk haftası bir çok defa aradım. "Kargo firmasını arayın" diyerek beni başından savdı. Kargo firmasını (Jetizz) bir çok d...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Rossmann Sipariş Ücret İadesi

Rossmann internet sitesinden yaptığım sipariş isteğim üzerine iptal edildi fakat ücret iadesi yapılmadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü. İlgileri için firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rossmann'dan Gelen Kargomun Patlaması

Rossmann 2033********48 numaralı verdiğim siparişin içinde ki ürünler patlamış geldi. Kargo kutusundan akıyordu aldığım ürünlerin bazıları. Daha önce verdiğim siparişlerimde böyle sıkıntılar yaşamamıştım hayal kırıklığına uğradım. İhtiyacım olan tüm ürünleri komple iadesini sağlamak zorunda kaldım. ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

Rossmann, Hepsiburada ve Aras Kargo Kötü Hizmeti!

Rossmann Hepsiburada alışverişimde bütün şişeler patlamış doğru düzgün paketlemeyi bilmiyor musunuz? Kaç gündür bu kargoyu bekliyoruz kargoya bir gelin diye çağrılıyoruz yıl kaç oldu kargo göndermek paketlemek bu kadar mı zor acilen bir çözüm üretiniz kargoyu alın ben bir şey yapamam deniyor

Rossmann, Hepsiburada ve Aras Kargo Kötü Hizmeti!
Rossmann, Hepsiburada ve Aras Kargo Kötü Hizmeti!
Rossmann, Hepsiburada ve Aras Kargo Kötü Hizmeti!
+4
profile
Zuhal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Mağaza müdürüne ilgili davranışından dolayı teşekkür ederim”

Zuhal Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Rossmann
ile
Gratis
Rossmann
ile
Watsons

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Rossmann,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Rossmann

Rossmann Hakkında

Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Rossmann’da Bulabileceğiniz Ürünler

Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.

Rossmann İletişim Kanalları

Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Rossmann iletişim kanalları nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 259 77 66 no’lu Rossmann müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Rossmann’dan sipariş ettiğim ürünü iade edebilir miyim?

Siparişinizi iade etmek ya da değiştirmek için; almış olduğunuz ürünleri tahrip etmeden/bozmadan, kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iletişim formunu doldurarak e-arşiv faturanız ve iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz.

Rossmann’dan aldığım ürün teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Kargoya verilen ürününüz 3 iş günü içerisinde elinize ulaşmadıysa Rossmann müşteri ilişkilerini arayarak ya da e-mail göndererek durumunu öğrenebilirsiniz. Kargo takip numarası ile teslimat durumunuzu UPS Kargo internet sitesi üzerinden de kontrol edebilirsiniz. Teslimatla ilgili hala bir gelişme yoksa bu konudaki şikayetinizi buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilir, böylece sorununuza hızlı bir çözüm olanağı yakalayabilirsiniz.

Rossmann online alışverişlerinde ödeme yöntemleri nelerdir?

Visa ve Mastercard kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Rossmaan online alışverişlerinde hangi illere teslimat yapılıyor?

Rossmann Türkiye’deki bütün illere kargo ile teslimat gerçekleştirmektedir.