full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 457

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %24

    Çözülen Şikayet Oranı

Rossmann Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 3 Yıllık ÜyeBu marka 3 yıldır Şikayetvar üyesi 3

    3 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

RossmannÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

24.02.2020 saat 15.45 Dior Sauvage Erkek parfüm aldım oradaki çalışan siz kasaya gidin ben ürünü getiriyorum dedi ve geldi 4 yıldır kullandığım Dior Sauvage Erkek parfüm 2 fıs sıktığım halde kalan parfümüm 5 fıs sıkmama rağmen ceketimde kazağım da 3 saat dahi kalmayıp kolu uçtu şu an Manisa Rossmann...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.01.2020'de sipariş verdim. Ürünlerden biri yanlış gönderildi. Değişim için geri gönderdim. Bu kez yanlış ürün fazla sayıda gönderildi. Para iadesi talebiyle ürünleri geri gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına ve 7 gün içinde iade yapılacak denmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Sitede Perlode...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz gün Ankara Ankamall AVM’de Rossmann kişisel bakım marketinde kuru şampuan satın alacaktım. Tester ürünü denediğimde görevli hanımefendi bana ürünü kullanamayacağımı ve o ürünü satın almam gerektiğini söyleyip mağazada bana bağırdı.  Beni rencide edip ele güne rezil etti. Bu saygısız hare...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Goon Premium bebek bezi 2 numara kullanıyordum. Denemek için külot bez 3 numara aldık ve birkaç paket aldık ama bez küçük geldi ve diğer paketler elimde kaldı fiş olmadığı için değişim yapmadıklarını söylüyorlar iyi de ben bu bezleri ne yapacağım. Ben ürünü geri alıp parasını istemiyorum ki bedenini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rossmann internet sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün vardı, siparişi tamamladım kargo durumuna geldik kargolandı mesajı vs. Maile bir baktım bu üründen kalmadı ondan yok gönderemiyoruz ürünleri de iptal ettik diğerlerini gönderdik. Bende maile geri dönüş sağladım ürünü gönderin gelince kargo ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Emaar rosman mağazasında bir hafta önce doğru biliyorsam güvenlik görevlisi bayanın ( çalışanlardan farklı olarak takım elbise giyiyordu) resmen tacizine uğradım normal bir insan gibi ürünlere bakarken peşimi asla bırakmamaya başladı güzel bir dille yardım istemediğimi söylediğim halde tam dibimde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rossmann Hakkında

Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Rossmann’da Bulabileceğiniz Ürünler

Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.

Rossmann İletişim Kanalları

Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.