to read complaints and reviews, or file yours.
Lova Yatak müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun tutulmayan sözler ve geri dönüş eksikliği olarak öne çıkıyor; birçok şikayette 'aranacaksınız' denilerek sürecin ilerletilmediği aktarılıyor. Müşterilerin %26'sı yataklarda kısa sürede çökme meydana geldiğini bildiriyor. %21'lik dilimde ise değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Lova Yatak Narlıdere mağazasından oğlumun bazası için yatak almak istedim. Oğlumun bazasının eni standart genç yatağı öl...çüsünde, yani 90 cm olmasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra eve teslim edilen yatağın 120 cm eninde, orta genişlikte bir yatak olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Tesli
Lova’dan İstanbul Avcılar şubesinden 19 Eylül tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım, satış esnasında ürünlerin en ...geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün ikinci ay dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımda müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum 160X200 cm ölçülerindeki Lova marka yatağımda son 1 aydır belirgin bir çökme sor...unu yaşamaktayım. Yatağın belirli bir bölgesinde yaklaşık 4 cm derinlikte göçük oluşmuş olup bu durum uyku konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Ürün, olağan kullanım ko
Lova Avcılar e5 mağazasından 10.10.2026 tarihinde Runo model karyola, baza ve başlık satın aldım. Mağaza müdürü Ö*** Han...ım’ın ürünü yanlış tanıtması ve anlattığı özelliklerle teslim edilecek ürünün uyuşmaması nedeniyle ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 41.500 TL ödememi kredi kartıyla yapmışt
Kelebek Mobilya Bursa şubesinden satın aldığım Lova Yatak Wings model yatak, kısa sürede tam bir hayal kırıklığına dönüş...tü. Yatağı Eylül ayının ikinci haftasında teslim aldım ve üzerinde yalnızca dört kez yatılmasına rağmen ciddi şekilde çökmüş, sarkmış ve formunu tamamen kaybetmiş durumda. Yatarken
Yaklaşık iki ay önce Lova Yatak’tan 100X200 ölçülerinde Sportif Comfort yatak ile 100X200 ölçülerinde Sandes baza ve baş...lık aldım. Kurulum için gelen servis sırasında bazanın kumaşında maket bıçağı izi ve yırtık oluştu, bu hasarın servis kaynaklı olduğunu net şekilde gördüm. Bu durum sonrası hem ba
13 Ekim 2024 tarihinde Lova marka bir yatak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır yatakta özellikle omuz ve bel kısmında belirgi...n bir çökme sorunu yaşıyorum. Bu çökme nedeniyle yatarken ve uyandıktan sonra konforum bozuldu, vücut ağrılarım arttı ve üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Yatağı İzmir’deki b
Doğtaş mobilyaya bağlı Lova Yataktan internet sitesi üzerinden satın aldığım yatak örtülerini, yasal 14 günlük cayma hak...kım kapsamında iade etmek istiyorum ancak bu süreçte tarafıma zorluk çıkarılıyor. Ürün bana 11 gün önce teslim edildi ve süre dolmadan iade talebimi ilettim. İade talebim sonrası
Çanakkale Biga’daki Doğtaş/Lova mağazasından 30.06.2026 tarihinde baza ile birlikte Lova Luxemburg model yatak satın ald...ık. Satış esnasında, bu modelden memnun kalmamamız durumunda 120 gün içinde değişim yapabileceğimiz söylendi; ancak değişimin kampanyalı fatura bedeli üzerinden yapılacağı konusund
24 Ekim Cumartesi günü saat 18:04’te Lova’nın internet sitesi üzerinden Noli baza ve Breathe Easy yatak, 100X200 ölçüsün...de ürünler için sipariş oluşturdum. Ödemeyi kartımla yaptım ve kartımdan 21.531,01 TL tutarında harcama çekildi, ancak ertesi gün siparişimin tamamlanmadığına ve oluşturulmadığına
07.09.2025 tarihinde Mardin Artuklu Doğtaş şubesinden Luxembourg 160X200 model yatağı satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünün seri üretim olduğu, stokta bulunduğu ve özel üretime tabi olmadığı özellikle belirtildi. Ayrıca yatağın 21-45 iş günü içerisinde adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağ
19 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Anatolium Lova Yatak mağazasından baza, başlık, yorgan, alez ve yastık satın al...dım. Baza ve başlığın seçtiğimiz renginin ellerinde olmadığını, ürünlerin sonradan üretileceğini ve tüm ürünlerin birlikte teslim edileceğini belirttiler, biz de bunu kabul ettik.
Lova’dan satın aldığım Honeycomp Comfort 160X200 cm yatağı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, hem benim yattığı...m tarafta hem de eşimin tarafında belirgin bir çökme oluştu. Şu anda yatarken resmen çukurda yatıyormuşuz hissi veriyor ve Konfor anlamında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Yatağın 2
İstanbul Kavacık’taki Kelebek Mağazası’ndan 31 Mayıs tarihinde peşin ödeme yaparak Lova yatak satın aldım. Satın alma sı...rasında ürünün üretim aşamasında olduğu, en geç 1 ila 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu
Lova’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım bazadan son bir aydır uyurken rahatsız edecek düzeyde ses geliyor. Gece uykudan u...yandıran, bazanın adeta her yerinden gelen bu ses nedeniyle ürünü kullanmakta zorlanıyorum. Durumu servis birimine ilettim ve bir kez servis yönlendirildi. Gelen ekip bazayı söküp
Kelebek Mobilya’nın Adana bölge servisi olan Mopateks Mobilya Ltd. Şti. İle yaşadığım servis süreciyle ilgili şikayetimi... paylaşmak istiyorum. Bir buçuk kişilik yatağımız için 120*200 baza üst kapak metali ve sunta değişimi yapılacağı belirtildi ve bu işlem için 5 Eylül tarihinde Mopateks Mobilya Ltd
Lova Yatak Modoko mağazasından aldığımız Lova Master yatakla birlikte iki adet komodin satın aldık. Teslimat sırasında k...omodinlerden biri kırık geldi, diğeri sağlamdı. Kırık olan komodinin geri alınacağı ve yerine yenisinin gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine r
04.10.2026 tarihinde Perlavista Lova mağazasından 15.000 TL ödeyerek Lova Duo Sense Bamboo 160×200 yatak satın aldım. Sö...zleşmede teslim tarihi açıkça 09.10.2026 olarak yazıyor. Ancak yatağım hâlâ teslim edilmedi. Önce ürünün stok sistemindeki hata nedeniyle başka bir müşteriye satıldığı söylendi. K
Swassi Mağazacılık’a ait Ümraniye Modoko Lova Yatak Mağazası’ndan 29 Ağustos 2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın ...aldım. Toplam 39.000 TL tutarındaki bu alışverişi 5 taksit halinde ödemek üzere anlaştık ve teslimat günü olarak 10 Ekim 2026 tarihi belirlendi. 3 Ekim’de nakliye ekibi beni araya
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Lova Yatak mağazasından 180X200 cm ölçülerinde, çift taraflı kullanılabi...len Lüksemburg model yatak satın aldık. Satış sırasında otel yatağı konforunda olduğu vurgulanan ürünü markaya güvenerek tercih ettik. Ancak ilk üç ayda sırt ağrılarımız başladı. B
Kelebek Lova’dan 1 Eylül tarihinde palmon baza 160X200, palmon 160’lik başlık ve Sportive comfort 160X200 yatak satın al...dım. Toplam 45.000 TL tutarındaki bu alışverişi 4 taksit halinde ödedim. Ürünler eve kurulduktan kısa süre sonra, 28 Eylül’de bazanın orta ayaklarının kırıldığını, bazanın şeklini
29 Eylül tarihinde Lova’dan Clima Effect model bir yatak satın aldım, yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse ...bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Tarafıma verilen 8001390048 numaralı siparişe ilişkin hiçbir net bilgi alamıyorum. Defalarca aradığımda “yoğunluk var, size SM
Antalya Serik’teki Doğtaş mağazasından 25 Haziran tarihinde Lova yatak satın aldım. Yatağın 120 gün değişim hakkı olduğu... için içim daha rahattı ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra bel ağrılarım ciddi şekilde arttı ve yatağı rahatlıkla kullanamaz hale geldim. Bu nedenle 28 Eylül tarihinde müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
