Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi

14.12.2025 tarihinde Lova Modoko şubesinden Boresto set satın aldık ancak aradan yeterli bir süre geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağa...

14.12.2025 tarihinde Lova Modoko şubesinden Boresto set satın aldık ancak aradan yeterli bir süre geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağa...


Lova’dan satın aldığımız Wellness Rest model yatağımızda yaklaşık 3 aydır ciddi çökmeler oluştu. Şikayet üzerine gelen ekip, yatağı inceleyerek ürünün üretim kaynaklı hata olduğuna dair rapor tuttu ve bunu bize sözlü olarak iletti; ancak bu raporun sisteme işlenmediğini ve bu nedenle hiçbir işlem ya...

20 Kasım’da Lova Yatak’tan Sport Comfort model yatak satın aldım. Yatak 20 Aralık’ta teslim edildi ancak teslimat sırasında yatağın yüzeyinde yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine Balıkesir merkez mağazasını arayarak durumu hemen ilettim. Bana, yeni yatak gönderimi için sipariş oluşturulacağı ve değ...
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak’ta Lova Yatak East Dream Rollpack model yatağı, satıcı “Lova Yatak by Doğtaş / Kelebek” aracılığıyla sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27 Ocak’ta kargoya verileceği ve 28 Ocak’ta tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçmes...

Şova Yatak’tan yaklaşık 3 ay önce Bakırköy AVM şubesinden Lova yatak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 120 gün deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam iade ya da değişim yapılabileceği söylenerek güven verildi. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 15. Günde vücudun bast...
İstanbul MASKO Lova şubesinden 20 Kasım tarihinde baza, başlık ve yatak içeren bir alışveriş yaptım, ödememi aynı gün gerçekleştirdim. 24 Kasım’da faturası oluşturulan bu alışveriş için tarafıma 45 günlük teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden yaklaşık 30 gün daha geçmesine ...

Şubat ayında Ankara Keçiören Ovacık Doğtaş şubesinden 180X200 ölçülerinde çift kişilik Pruva model baza ve Calista başlık satın aldım. Bazayı yaklaşık 23 bin tl, başlığı ise yaklaşık 12 bin tl bedelle taksitli olarak ödedim. Ürünü Nisan ayında teslim aldıktan yalnızca 3–4 ay sonra bazadan yoğun şeki...
İstanbul Kadıköy Göztepe şubenizden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak, baza ve başlık takımının bazasında ciddi bir sorun yaşadım. 150X190 ölçüsündeki bazanın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı, ayrıca sandık kısmındaki suntası da kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldi....

Lova Yatak’tan aldığımız Young Rest model yatağın kurulumu sırasında, yatağı taşıyan tahta parçasının kırık olduğunu gördük. Bursa Osmangazi’de gelen servis durumu yerinde görerek kayıt oluşturdu ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca aradığımızda her seferinde ...
Lova yatak pişmanlık, daha önceki yatak rahat olmadığı için değişim ile Lova’dan aldığım Magic Sleep yatağı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum. Yatak ilk başlarda fena değildi ancak son 2 senedir hiç konforlu değil. Ürünün sürekli yönünü değiştirerek kullanmak zorunda kalıyorum, fakat her seferinde en ...

28.12.2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden lova marka baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma teslimat süresinin 30 gün olacağı söylendi, bu beyan üzerine alışverişi onayladım. Ancak daha sonra teslimat süresinin 45 iş gününe çıkarıldığı bilgisi verildi. İmzaladığım sözleşmed...
Lova Yatak’tan (Kelebek Mobilya - Çankaya Kızılay Outlet Mağazası'ndan) aldığım Lova Wellness Rest model yatağımda birkaç aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Servis incelemesi için gelen görevli, yatakta çökme olduğunu, ayrıca yatağın baş kısmının daha aşağıda kaldığını ve dengesizlik bulundu...

Lova’dan Çanakkale Merkez’den aldığım Sandıklı bazada, ürünü teslim aldığım günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Yatarken dönme, üzerine oturma, hareket etme ya da bazayı açıp kapatma gibi her durumda ses geliyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu soru...
İzmir Çiğli Lova Yatak mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde yatak, başlık ve bazadan oluşan bir set satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca yaptığımız sözleşmede de son teslim tarihi olarak 12 Ocak 2026 yazıyor. Buna rağmen satın alma tarihinden b...

3 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 1401283684 olan alışverişimle Lova Yatak Avcılar şubesinden Sportive Comfort çift kişilik yatak satın aldım. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü sıfır olarak aldığımı sandığım ürün meğerse teşhir bir ürünmüş. Teşhir ürünü olduğuna dair satış sırasında bana h...

Lova’dan yatak seti siparişi verdim, sipariş aşamasında özellikle sorduğumda bana 30–35 gün içinde kesin teslimat yapılacağı söylendi. Teslimat süresini buna göre planladım, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şu anda bana yeni olarak 18 Şubat teslimat tarihi söyleniyor. Baş...

Lova Yatak internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün 29 Ocak 2026 olmasına rağmen, ürünler hazır olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Beyoğlu’na yapılacak teslimat için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “s...

Doğtaş Etimesgut şubesinden fiziken satın aldığım Lova Yatak Luxembourg 160 × 200 model yatağı yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce yatakta belirgin bir çökme fark ettik. Satın alırken ve sonrasında hem bana sözlü olarak hem de kendi sitelerinde 5 yıl garanti olduğu açıkça belirti...

29.11.2025 tarihinde Hatay Dörtyol Doğtaş mağazasından 160X200 ölçülerinde Lova hibrit yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 40 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 40 iş günü geçtiği halde yatak hâlâ teslim edilmedi. Durumu sormak için mağazaya gittiğimd...

Lova Yataktan Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Duo Sense Bamboo model yatak satın aldım. Yataklar yaklaşık 3 hafta içinde teslim edildi ancak teslimden itibaren ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladık. Yatak omurga ağrısına sebep oluyor, sadece bende değil annemde de aynı sorun oluştu ve sabahla...

Lova İstanbul Avcılar fabrika satış mağazasından 05.11.2025 tarihinde çift kişilik baza ve başlık seti satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak fabrika hatası olduğu teknik ekip tarafından onaylanan bir üretim kusuru çıktı. Fotoğraf ve videolar firmada mevcut olmasına rağm...

Yaklaşık üç yıl önce Lova Yatak’ın Çeşme Ilıca Caddesi’ndeki mağazasından baza ve yatak olarak bir yatak seti satın aldım. Yatağı alırken hem uzun ömürlü hem de konforlu olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak sadece üç yıl geçmesine rağmen yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum ...