Mai Studios İade Süreci 14 İş Gününü Geçtiği Halde Ücret Ödemesi Gelmedi

Mai Studios’dan yaptığım alışverişte toplam 2.773,64 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Bu ürünler için iade süreci başlattım ancak üzerinden 14 iş gününü çoktan geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma yatırılmadı.
İade süreci boyunca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp çağrı merkezi aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Instagram hesabına girmeye çalıştığımda hata uyarısı alıyorum, WhatsApp hattından da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. MS32308 numaralı siparişime ilişkin iade süreci tamamen cevapsız bırakıldı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi, 2.773,64 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


