Emekli Maaşıyla 50.000 TL Kredi Başvurusunun Nedensiz Reddine İlişkin Açıklama Talebi

Emekli maaşımı yaklaşık iki ay önce Yapı Kredi’ye taşıdım ve üç yıl taahhüt verdim. Maaşımı sizden almama ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen 50.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvuruma mobil bankacılık üzerinden sürekli “olumsuz sonuçlanmıştır” cevabı alıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca kredi notumun düşük olabileceği, daha fazla “güven vermem gerektiği” gibi yuvarlak cümleler kuruluyor, somut hiçbir gerekçe ya da çözüm yolu paylaşılmıyor. Daha önce Aktif Bank’tan 36 ay boyunca kredi ödemelerimi aksatmadan tamamlamış bir müşteriyim. Buna rağmen, hem düzenli emekli maaşı almama hem de geçmiş ödemelerimi sorunsuz yapmış olmama karşın kredi başvurularımın reddedilmesi mantıklı ve kabul edilebilir değildir.

Emekli maaşımı bankanıza taşıyarak size güvenmiş bir müşteri olarak, kredi başvurumun reddine ilişkin net ve yazılı bir gerekçe istiyorum. Kredi değerlendirmenin objektif kriterlere göre tekrar yapılmasını ve emekli maaşımı sizden alan, borcu bulunmayan bir müşteri olarak tarafıma derhal kredi kullandırılması için gerekli işlemleri yapmanızı talep ediyorum.