çağrı merkezi

13.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma referans kodu ile 5 adet 500 TL’lik, toplam 2.500 TL değerinde akaryakıt puanı yüklemesi yaptım. İşlemlerimi tamamlamama ve kupon kodlarını kullanmama rağmen bu puanlar hesabıma tanımlanmadı ve uygulamada görünmüyor. Konu ile ilgili ola...

Samsung marka 50Q67D model televizyonumu alalı henüz 1 yıl bile olmadan, garanti kapsamındayken ekranında birden bire yatay çizgi oluştu. Yaklaşık 5 gün önce başlayan bu sorun üzerine yetkili servis talep ettim, servis dün İstanbul Beşiktaş’taki adresime gelerek ürünü inceledi ve panel arızası olduğ...

05.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de karıştığım kaza sonrasında, 1255021661 poliçe numaralı Ray Sigorta kaskom üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında değer kaybı davası açtım. Bu dava 09.02.2026 tarihinde sonuçlandı; şu anda karşı tarafın itirazı nedeniyle dosyada 09.05.2026 yeni sonuçlanma tarihi...

Vodafone hattım için İstanbul İstinyePark Vodafone Bayisi üzerinden 16 Şubat’ta mobil imza başvurusu yaptım, başvuru sırasında gerekli ücreti ödedim ve hatta özel olarak SIM kart değişikliği de gerçekleştirildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktive edilm...

17 Mart 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo ellerine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri gönderilmiş, 18 Mart tarihinde ise dağıtıma bile çıkarılmamış. 19 Mart’ta yeniden dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünüyor ancak halen tesli...

21 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in Nevşehir–Elbistan seferi için saat 23:30 kalkışlı, 9 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs tam 3 saat rötar yaptı; bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ben ertesi günkü işime gecikmek zorunda kaldım. Üç saat boyunca terminalde bekledikten son...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Şubat’tan bu yana emeklilik talebinde bulunmama rağmen, emeklilik birikimim bir türlü tarafıma ödenmiyor. Sözleşme numaram 65774452’dir. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, tarafıma sürekli “eksik evrak” olduğu söyleniyor ve i...

Obilet üzerinden 31.03.2026 tarihinde saat 20.00’deki otobüs yolculuğum için aldığım bileti iptal ettim. İptal sonrasında iade sürecinde yanlışlıkla kartıma iade seçeneği yerine kupona çevirme işlemini yaptım. Ben bu tutarın kupon olarak değil, ödemenin yapıldığı banka kartıma iade edilmesini istiy...

01.03 tarihinde Antalya’da Martı uygulaması üzerinden banka kartımla 1 günlük sürücü paketi satın aldım. Paket ücreti banka hesabımdan çekilmesine rağmen, satın aldığım paket Martı sürücü hesabıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden ve çağrı merkezi kanalıyla Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

02.09.2014 tarihinden beri 1090981881 numaralı müşterinizim ve yaklaşık 15 yıldır Kablo TV ve internet hizmetimi TÜRKSAT Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme A.Ş.’den alıyorum. Bu süre içinde üç farklı adreste ikamet ettim, son 5 yıldır ise M***** A*** Mah. Avukat Sok. Ekko Sit. No:3 Kat:2 Daire:9 Se...

Mardin Mazıdağı Sakızlı Mahallesi Por küme evlerinde 3 gündür elektrikler düşük akımda veriliyor. Evde elektrik tamamen kesik değil; ancak voltaj düşük olduğu için cihazlar çalışmıyor, ev aletleri bozuluyor, ışıklar sağlıklı yanmıyor ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Bu durumla ilgili Dicl...

10.03.2026 tarihinde saat 08.38 civarında evden çalışma imkanı sunan bir çağrı merkezi danışmanlığı ilanına internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu Kariyer.net üzerinden, Last Call Çağrı Merkezi / Last call center adıyla açılmış ilana gerçekleştirdim ve başvuru esnasında T. C. Kimlik numaramı d...

21.03.2026 tarihinde saat 20.05 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte birden fazla sorun yaşadım. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişim yaklaşık 45 dakikada ve ürünler buz gibi olacak şekilde teslim edildi. 1 litre kola sipariş etmiş olmama...

24 Şubat 2026 tarihinde mavi renk 128 GB iPhone 13 Pro cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Teslimat, online başvuru sonrasında adresime gelen EasyCep çalışanı ile yüz yüze yapıldı. Cihazımın temiz olduğu, kontrollerde de bu şekilde çıktığı ve ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılaca...

Kuveyt Türk’teki hesabımla ilgili işlem yapabilmek için mobil bankacılık şifremi yenilemem gerekiyor ancak bunun için müşteri numarama ihtiyaç var. Müşteri numaramı öğrenmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik ceva...

Garanti BBVA Silopi Şubesi’nde bireysel vadesiz hesabıma, 15 Mart tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan 55.000.000 TL tutarında “özel bloke” konuldu. Ne şube ne de çağrı merkezi, bu bloke'nin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını bana net bir şekilde açıklamadı. Şubede “özel bloke” ifadesin...

22 Mart tarihinde Kocaeli Gölcük’ten İstanbul’a gitmek için Efe Tur’dan bilet almak istedim. Önce internet siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştım, sistem sadece belirli koltukları seçmeme izin verdi; o koltuklar için işlemi tamamlamak istediğimde ise her seferinde “bu koltuk satılmış olabilir” uy...

21 Mart 2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezini arayarak, uygulanan zamlar ve fiyat artışları hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin isminin İ*** olduğunu belirtti. Amacım, BTK ve Ulaştırma Bakanlığı’nın operatörlere tanıdığı zam oranını ve buna bağlı olarak Turkcell’in fiyat...

Gelir İdaresi Başkanlığı’na e-Devlet üzerinden giriş yaptığımda, “Mal Sigorta Bilgileri” başlığı altında dsm Turkey Sigorta Aracılık Hizmetleri unvanlı bir kurum tarafından adım üzerine düzenlenmiş bir sigorta poliçesi gördüm. Poliçe numarası 5651***79 olan bu poliçenin başlangıç tarihi 17.04.2027, ...

Vodafone faturalı hattım için 10 Şubat itibarıyla başlayan Red'li 20 GB yeni taahhüdüm, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ Yanımda uygulamasına doğru şekilde yansıtılmamıştır. Uygulamaya girdiğimde “taahhüt indiriminiz sona erdi, mevcut tarif​eniz güncel fiyat üzerinden faturalandırılma...

21 Mart Cumartesi günü Efetur firmasının saat 20.30 Harem–Gölcük seferine 41 numaralı koltuk için M****** C** Ü********** adına bilet aldık. Çağrı merkezini arayıp yolcunun Harem yerine Yeni Sahra’dan bineceğini özellikle belirttik ve bu bilgi sistemlerine kaydedildi. Yolcumuz belirtilen saatte mağ...