çağrı merkezi

Beın Connect / Digiturk üzerinden memnuniyetsizlik nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve güncel fatura tutarımın yarısı kadar indirim tanımladılar. Bu işlem sonrasında online Digiturk hesabıma girdiğimde hesabımda 3.081,2 TL alacaklı göründüğümü fark ettim. Ancak bu tutarı IBAN numarama akta...

Bu numara hakkında kesinleşmiş bir kurumsal kimlik bilgisi bulunmamakla birlikte, 0549 575 ile başlayan numara bloklarının sıklıkla banka tahsilat servisleri veya Yapı Kredi Bankası adına borç hatırlatması/tahsilat işlemleri için kullanıldığı raporlanmıştır. Ancak, bu numaranın doğrudan bankanın res...

09.01.2026 tarihinde A101'den Evdemo markalı iki adet ayakkabılık satın aldım. Evdemo'nun kendi lojistik firması tarafından yapılan teslimatta ürünlerin sadece biri getirildi, diğerinin depoda unutulduğu söylendi. Ürünü kapının önüne bırakıp dalga geçen bir tavırla ayrıldılar. Bu durum üzerine çağr...

Bir Günde Kargo Bursa Nilüfer şubesinde bulunan kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Takipte kargonun Bursa’da olduğu görünüyor ancak tarafıma herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmıyor. Şube veya çağrı merkeziyle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, t...

Aksa Doğalgaz Bursa ile abonelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde doğal gazım 31 Aralık itibarıyla “açık” göründüğü için tarafıma herhangi bir gaz açma randevusu oluşturulmuyor, ancak fiilen evimde doğalgaz yoktur. Evimde doğalgaz açık görünmesine rağmen ana mühür halen t...

Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ankastre setimin aspiratör parçası sıfır, kapalı kutudan ezik çıkmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır, yani bir ayı aşkın süredir bu problemle uğraşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve ...

20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görüşme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i...

22.01.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Trendyol üzerinden robot süpürge bakarken, ürün sayfasında bankaların taksit ve kredi tekliflerini incelemek için “tekliflere bak” seçeneğine tıkladım. Herhangi bir başvuru, talep veya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra telefonuma Fibabanka tarafından “140...

Bursa’daki adresimde doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak önceki kiracının aboneliği feshedilmediği için yeni abonelik açtıramıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak çok zor, defalarca arayıp ancak bağlanabildik, dilekçe yazıp şubeye gitmemizi söylediler. Tapu sahibi ile şubeye gidip dilekçe ...

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen, 204284650093 numaralı gönderim bugün teslim edilecek diye mesaj gelmesine karşın teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adres eksikliği sebebiyle kargonun teslim edilemediği söylendi...

02162030659 numaralı telefon, kullanıcı raporlarına ve şikayet veritabanlarına göre İstanbul (Anadolu Yakası) lokasyonlu sabit bir hat üzerinden arama yapmaktadır. Bu numara, 0216 203 XX XX bloğundaki diğer ardışık numaralarla (örneğin 0216 203 06 58) bağlantılı olup, genellikle istenmeyen pazarlama...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak Atatürk Kültür Merkezi etkinliklerinde geçerli yüzde 50 indirim kodumu yaklaşık iki haftadır kullanamıyorum. Her denememde, ödeme aşamasında kodu girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun üzerine defalarca e‑posta göndermem istendi, ...

17 Ocak tarihinde, Türk Telekom adı altında arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla sesli onayım alınarak, haberim ve açık bilgim olmadan Digiturk internet aboneliği başlatılmıştır. Hâlihazırda Türk Telekom aboneliğim devam ederken, taahhüdümün bittiği söylenerek yanıltıldım ve 560 TL tutar...

Garanti BBVA internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Şifremi unuttuğum için yenilemek istiyorum ancak bankaya ait kartım olmadığı için işlemi kendim tamamlayamıyorum. Müşteri temsilciliğini arıyorum T. C. Kimlik bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli yanlış giriş yapıldı uyarısı veriyor. Yaklaşı...

20.01.2026tarihinde Home_office adı altında Amazon çağrı merkezi danışmanlığı kapsamında evden çalışma imkanı için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun ardından 050157**telefon numarasından saat 13:05sularında iletişime geçildi. Benden Papara hesabı açmam istendi ve kendi telefon numarası v...

Vivense’den 29.11.2025 tarihinde hem ürün hem de kurulum hizmeti alımı yaptım. Ancak teslimat sırasında ürünlerim eksik getirildi. Esin çok amaçlı dolap için 1 adet üst modül komple ve 1 adet çekmece modül komple tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması tarafından eksik parçaların teslim ...

Yaklaşık 2 yıldır Türkiye sigorta’da özel sağlık sigortalıyım. 2018 yılında bana hashimato ve hipotroidizm tanısı kondu, o tarihte çekilen ultrason raporlarında da sadece bu tanılar yer alıyor, herhangi bir nodül ifadesi bulunmuyor. Son 2 yılda ise tiroidimde nodül tespit edildi ve yapılan biyopsi s...

Yeni aldığım Samsung Galaxy S25FE marka telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını kurup giriş yapmak istediğimde, telefon doğrulama / SMS aşamasında doğrulama kodunu girdikten hemen sonra “Cihazın Eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres değişikliği işlemini yapmak istiyorum ancak yeni adresim sistemde görünmediği için işlemim gerçekleştirilemiyor. 19.01.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım ve adres değişikliği talebimi ilettim. Görüşme sırasında sadece adresimin sistemlerinde...

8 Ocak 2026 tarihinde saat 12.45 civarında Domino's Pizza Muğla Ortaca şubesinden vermiş olduğum sipariş, adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve ödemeyi peşin yaptığım için ücretimi de geri alamıyorum. Şube, siparişi getirdiklerini ve evde olmadığımızı iddia ediy...