Sistemde Borç Görünmesine Rağmen Ödeme Yapılamıyor

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim. Bugün öğretim materyal ücreti farkını ödemek için sistem üzerinden borç sorgulaması yaptığımda 2026-2027 Güz Dönemi için 770 TL borç görünüyor.

Ancak ödeme adımına geçtiğimde “Borç bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ekranda borç görünmesine rağmen ödeme yapılamaması nedeniyle hem kayıt/işlemlerim konusunda endişe yaşıyorum hem de ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.

Kurumun web sitesi üzerinden deneme yapıyorum, fakat sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezi ya da ilgili birimlere ulaşmayı da başaramadım.

Borç bilgilerimin ve ödeme ekranının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, sistemsel hatanın giderilmesini ve ödememi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.