to read complaints and reviews, or file yours.
Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını enerji kesintileri oluşturuyor; abonelerin 9,5 saatten 4 güne kadar süren kesintiler yaşadığı ve ekiplerin gelmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri %38 oranında söz verilen işlemlerin gerçekleştirilmediği yönündeki şikayetler izliyor. Öte yandan marka 22/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Ben Mersin Toroslar Kürdalı Mahallesi 100043 Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokakta tüm lambalar yanmasına rağmen sadece 31 n...umaralı binanın tam önündeki sokak lambası birkaç aydır yanmıyor ve akşamları bu nokta tamamen karanlık kalıyor, adeta göz gözü görmüyor. Yaklaşık 3 gündür alo 186’yı arayarak bu
14.09.2026 tarihinde saat 16.52’den beri 186 hattını arayarak elektrik kesintisi için arıza kodu almaya çalışıyorum. Anc...ak yaklaşık bir saattir hatta bekletiliyorum ve operatöre bağlanamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünden de görüleceği üzere çağrı süresi 50 dakikayı geçmiş durumda olmasına rağme
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan dairemizin elektriği bugün öğleden sonra saat 14.00’ten beri kesik olmasına rağmen, ele...ktrik saatinde herhangi bir arıza yok ve saate kadar kofradan elektrik geliyor. Sorun, elektrik saatinden daire şalterine elektrik veren ara kablonun sökülmüş olması ancak bu nokta
186 çağrı merkezine Hakkari Yüksekova İpek Mahallesi’ndeki elektrik kesintisiyle ilgili ulaşmaya çalıştığım halde nerede...yse hiç muhatap bulamıyorum. Bugün yaklaşık iki saatlik zaman dilimi içinde toplam dört kez 186’yı aradım. Her aramamda 5, 10 hatta 15 dakikaya varan bekleme süreleri oldu, buna ra
Kemerburgaz Mimar Sinan Mahallesi Yıldız Sokak’ta ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana mahallemizde elekt...rik yok ve gün boyu mağdur durumdayız. Telefonlarımızı şarj edemediğimiz için iletişim kurmakta da zorlanıyoruz. 186’yı defalarca aradım. Her aradığımda farklı bir saat verdiler;
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi 2355. Sokak’ta yaklaşık 20 gün içinde 5 kez elektrik kesintisi ve anlık elektrik ...gidip gelmeleri yaşıyoruz. Bu ani kesintiler ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle evimdeki beyaz eşyalar zarar görmeye başladı, sebilim artık çalışmıyor. Her seferinde bölgedeki kes
Muş Bulanık ilçesinde bugün yaklaşık 4 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Evimde misafirlerim olmasına rağmen saatler...dir karanlıkta oturmak zorunda bırakıldık. 186 çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Kesintinin nedeni,
Van’da ikamet ediyorum ve Alo 186 hattı üzerinden yaklaşık bir buçuk iki saattir devam eden elektrik kesintisi ve buna b...ağlı olarak su kesintisiyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Alo 186’yı kısa aralıklarla iki kez aradım, her seferinde hatta 6–7 dak
İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. Dün saat 11.30 civarından beri evimde elektrik yok, sayacım yanıp bazı yerleri eridiğ...i için hem can güvenliği açısından hem de günlük hayat açısından çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca 186’yı arayıp acil kayıt açtırdık, her seferinde “en kısa sürede ekipleri
03.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki apartmanımızın elektrik panosun...da, sayacımızın kablolarında yanma meydana geldi ve sayacın bir kısmı yandı. Yangın çıkma olasılığı olduğunu özellikle belirttik, can ve mal güvenliği açısından durumun aciliyetini
Van Erciş ilçesinde 27 Haziran 2026 saat 16.00’dan itibaren apartmanımızda elektrik kesintisi yaşanıyor ve aynı zamandan... beri alo 186 hattına kesinlikle ulaşılamıyor. 7/24 kesintisiz hizmet vaadine rağmen uzun süredir telefonlarımıza cevap verilmemesi nedeniyle hem bilgi alamıyor hem de mağduriyetim
23 Haziran sabah saat 07.00’den beri İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Taşocağı Caddesi No: 67 adresinde hiç elektri...k verilmiyor. Arıza için defalarca aramamıza rağmen 33 saati aşkın süredir herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde ben 186 hattını yaklaşık 5 kez, eşim ise 7 kez arayarak ar
Van Tuşba’da yaşadığım elektrik kesintisi sonrasında bilgi almak için 186 hattını defalarca aradım, ancak bilinçli olara...k cevap verilmiyormuş gibi uzun süre hatta bekletiliyorum. Elektrik kesintisi sabah saat 08.00 civarında başladı ve halen devam ediyor. 186’yı aradığımda dakikalarca hatta sadece
Yaklaşık 4,5 aydır Edirne’de yaşıyorum, İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Mevlana Celaleddin Rumi Caddesi 5. Etap mist...anbul Evleri 3. Ada 4j f2 Blok Daire 31 adresindeki evimde ise sadece buzdolabı fişe takılı olmasına rağmen 1000 TL ve 950 TL civarında yüksek faturalar gelmektedir. Bu nedenle say
İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1118. Sokak No:72 önündeki sokak aydınlatmaları 12 Mayıs’tan beri yanmıyor. Uzun... süredir tamamen karanlık olan bu sokak hem yaya hem araç trafiği açısından ciddi tehlike oluşturuyor. Alo 186 hattını arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhang
Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyorum. Yaklaşık 20 dakikadır evimde elektrikler aniden kesildi ve halen gelmedi. Kesin...tiyle ilgili bilgi almak ve acil durumumu bildirmek için 186 hattını 10’dan fazla kez aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Daha önce
Mart 2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut elektrik sözleşmemle ilgili yanlış ve yanıltıcı bi...r bilgilendirmeye maruz kaldım. Ulusal tarifedeki indirim hakkımın kaldırıldığı, artık indirimsiz olarak faturalandırılacağım söylenerek sözleşmemin değiştirilmesi için ikna edildi
Bursa Osmangazi ilçesi Nilüferköy Mahallesi’nde yaklaşık 30 dakikadır elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiyle ilgili bi...lgi almak ve arıza kaydı oluşturmak için 186 hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta düşmüyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hem kesintin
Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi Gelenek Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir sokakta habersiz elektrik kesintileri y...aşıyorum. Kick platformunda yayın yapan bir içerik üreticisiyim ve bu kesintiler yüzünden yayını aniden kapatmak zorunda kalıyor, binlerce kişiye sürekli açıklama yapmak durumunda
İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır her gün, günün farklı saatlerinde uzun süren elektrik kesin...tileri yaşıyoruz. Elektrik gece gündüz fark etmeksizin aniden gidiyor ve çoğu zaman birkaç saat gelmiyor. Sürekli kesinti nedeniyle ev buz gibi oluyor, küçük bebeğim soğuktan üşüy
Şanlıurfa’da Dedaş abonesiyim. Bugün saat 16.00’dan beri elektriklerimiz kesik ve şu an itibarıyla hâlâ elektrik verilme...di. Uzun süredir bu şekilde ara ara kesintiler yaşıyoruz fakat buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Kesinti başladıktan sonra talep ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen
Muğla ili Bodrum ilçesi Gündoğan Mahallesi Aşiyan Sokak adresinde 6,5 saati aşan süredir elektrik kesintisi yaşanmaktadı...r. Kesinti öncesinde herhangi bir planlı kesinti bildirimi yapılmamış olup, kesinti süresi boyunca 186 Elektrik Arıza Hattı üzerinden yalnızca “genel arıza bulunmaktadır” şeklinde
İstanbul Pendik Güllü Bağlar Mahallesinde elektrik kesintisi mevcut olup ne zaman geleceği konusunda net bilgi alamıyoru...m. Evden çalışıyorum ve acilen elektrik kesintisinin giderilmesini rica ediyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Acil destek rica ediyorum. Alo 186 yu aradım sahanın ne zaman müdahale e
Gaziantep Şehitkamil Umut Mahallesi’nde Toroslar’ın sorumluluk alanında olan elektrik kesintileri nedeniyle bir aydır ci...ddi mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her gün yaklaşık 20 güne varan sıklıkta elektrik kesintisi oluyor, çoğu zaman günde iki kez gerçekleşiyor ve saatlerce, bazen beş saate varan sü
