Alo 186 BEDAŞ Çağrı Merkezi

Afyonkarahisar merkezde ikamet ediyorum. Yaklaşık 20 dakikadır evimde elektrikler aniden kesildi ve halen gelmedi. Kesintiyle ilgili bilgi almak ve acil durumumu bildirmek için 186 hattını 10’dan fazla kez aradım ancak hat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Daha önce ...

Bedaş Elektrik Dağıtım a. Ş. Elektrikler sürekli kesiliyor ve sürekli planlı bakım bahanesiyle saatler süren kesintiler yaşıyoruz. Her kesinti benim için vakit ve büyük miktarda nakit kaybı demektir. Sürekli gelen düzensiz ve düşük voltajdan dolayı bir çok elektronik cihazım yandı. İşlerim aksadı ve...

Mart 2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut elektrik sözleşmemle ilgili yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirmeye maruz kaldım. Ulusal tarifedeki indirim hakkımın kaldırıldığı, artık indirimsiz olarak faturalandırılacağım söylenerek sözleşmemin değiştirilmesi için ikna edildi...

Bursa Osmangazi ilçesi Nilüferköy Mahallesi’nde yaklaşık 30 dakikadır elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesintiyle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı oluşturmak için 186 hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta düşmüyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hem kesintin...

Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi Gelenek Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir sokakta habersiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Kick platformunda yayın yapan bir içerik üreticisiyim ve bu kesintiler yüzünden yayını aniden kapatmak zorunda kalıyor, binlerce kişiye sürekli açıklama yapmak durumunda ...

Dicle Dağıtım AŞ’nin sorumluluk alanında bulunan Şırnak ili Kızılsu köyü Suluklu mahallesinde yaklaşık 28.01.2026 tarihinden bu yana sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik bazen sadece 10 dakika geliyor, ardından günlerce elektrik olmadan kalıyoruz. Mahallede yaşlılarımız ve çocuklarımız v...

İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır her gün, günün farklı saatlerinde uzun süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik gece gündüz fark etmeksizin aniden gidiyor ve çoğu zaman birkaç saat gelmiyor. Sürekli kesinti nedeniyle ev buz gibi oluyor, küçük bebeğim soğuktan üşüy...

Şanlıurfa’da Dedaş abonesiyim. Bugün saat 16.00’dan beri elektriklerimiz kesik ve şu an itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Uzun süredir bu şekilde ara ara kesintiler yaşıyoruz fakat buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Kesinti başladıktan sonra talep ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen...

Muğla ili Bodrum ilçesi Gündoğan Mahallesi Aşiyan Sokak adresinde 6,5 saati aşan süredir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Kesinti öncesinde herhangi bir planlı kesinti bildirimi yapılmamış olup, kesinti süresi boyunca 186 Elektrik Arıza Hattı üzerinden yalnızca “genel arıza bulunmaktadır” şeklinde...

İstanbul Pendik Güllü Bağlar Mahallesinde elektrik kesintisi mevcut olup ne zaman geleceği konusunda net bilgi alamıyorum. Evden çalışıyorum ve acilen elektrik kesintisinin giderilmesini rica ediyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Acil destek rica ediyorum. Alo 186 yu aradım sahanın ne zaman müdahale e...

Gaziantep Şehitkamil Umut Mahallesi’nde Toroslar’ın sorumluluk alanında olan elektrik kesintileri nedeniyle bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her gün yaklaşık 20 güne varan sıklıkta elektrik kesintisi oluyor, çoğu zaman günde iki kez gerçekleşiyor ve saatlerce, bazen beş saate varan sü...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Petrol Sokak No:7 Kat:1 adresine taşınalı yaklaşık 3 ay oldu. Geldiğim günden beri haftada ortalama 2 kez elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli elektrik kesilmesi nedeniyle evde yemek yapamıyor, çocuğumla birlikte mağdur oluyorum. Elektrik olmayınca doğal gazı d...

İstanbul Sarıyer ilçesi Büyükdere Mahallesi Uzunselvi Sokak No: 6 civarında bulunan 3 sokak lambasından 2 tanesi yaklaşık 2 aydır yanmıyor. Sokak geceleri tamamen karanlık kaldığı için hem güvenlik hem de yürüyüş açısından ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu süre içinde 7–8 defa 186’yı arayıp kayıt oluştur...

Hatay Altınözü Yarseli Mahallesi'nde oturuyorum ve bölgemizde her gün düzenli olarak uzun süreli elektrik kesintisi yaşanıyor. Genellikle sabah saat 6 civarında kesilen elektrikler gece 23.00'e kadar gelmiyor ve günün neredeyse tamamını elektriksiz geçirmek zorunda kalıyoruz. Bu durum nedeniyle evd...

13 Şubat saat 18.00’de elektriğimiz hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan kesilmiş ve sayacımız mühürlenmiştir. O saatten bu yana 4 gündür elektriksiz bırakılmış durumdayız. Yaklaşık 1 hafta önce taşındık ve aboneliğimizi yasal şekilde başlattık. İşlem sırasında ev sahibinin kendi üzerine açık olan son...

Konu: Elektrik arızasına müdahale edilmemesi hakkında şikayet Konya ili Ereğli ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 2 gündür elektrik bulunmamaktadır. Daireme ait elektrik sayacının ekranı tamamen kapalıdır ve evime hiçbir şekilde enerji gelmemektedir. Aynı bina içerisindeki komşularımda elektrik b...

İstanbul Şişli ’de bulunan aboneliğimde, alo 186 Bedaş çağrı merkezi tarafından aboneliğim üzerine kaçak elektrik kullanımı olduğu, bu bedeli ödersem elektriğimin açılacağı bilgisi verildi. 13.02.2026 tarihinde bu kapsamda 498000100 fatura referans numaralı borç için 2.295 TL ödememi yaptım. Ödemey...

Adana Ceyhan Selimiye Mahallesi ve civar köylerde 01.01.2025 tarihinden bu yana neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle gün içinde 11:00 ile 20:00 saatleri arasında süren bu kesintiler yüzünden hem günlük hayatımız hem de temel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor. Elektrik kesinti...

İstanbul Silivri Gümüşyaka Mahallesi Zile Sokak’ta bulunan sokak lambaları 26 Ocak’tan beri yanmıyor. Ben bu adresteki evime 26 Ocak’ta geldim ve o tarihten itibaren her akşam sokak tamamen karanlık durumda; öncesinde de aynı sorun var mıydı bilmiyorum, ancak gelişimden bu yana kesin olarak düzeltil...

23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimde yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle saat 18.21’de Alo 186 hattını aradım. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi arıza kaydı oluşturarak yardımcı oldu. Daha sonra arıza kaydını sorgularken sorun yaşadığım için saat 18.57’de hattı tekrar aradım. Bu...

14 Ocak 2026 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında Hatay Defne Harbiye’de yaklaşık 24 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadık. 2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin olması kabul edilebilir bir durum değil. Kesinti süresince defalarca 186’yı aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bile düşemedi...

Ben Şanlıurfa Akçakale Ekinyazı’da ikamet eden Abdülbaki K*****’im. 12 Ocak sabah saat 09.30–10.00 civarında tellerin kopması sonucu mahallemizde elektrikler kesildi ve o saatten bu ana kadar elektrik verilmedi. 186’yı arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirildiği söylendi ancak gelen ekip t...

186’yı arıyorum, 25 dakika hatta müzik dinliyorum; elektrik yok, saatlerdir donduk... İletişim sağlayacak muhatap olacağımız hizmet sağlayıcı yok. Sabahın 6’sında ailecek üşüdüğümüz için uyandık. Şimdi soğuktan bu kış günü donarak ölmemiz mi lazım? Hastalığımız da kimin umurunda? Biz bu kadar fatura...

İzmir ili Buca ilçesi Çamlıpınar Mahallesi 293/10 Sokak’ta bulunan sokak lambaları yaklaşık iki saattir hiç yanmıyor ve sokak zifiri karanlık durumda. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yaya ve araç geçişleri için ciddi risk oluşturuyor. Sorunu bildirmek için 186’yı aradığımda ise farklı bir ye...