to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyasının Sonuçlandırılamaması Ve Ödeme Gecikmesi
Türkiye Katılım Sigorta’da konut poliçem bulunuyor. 29.09.2026 tarihinde dairemde tavanlardan su akıntısı oldu ve hem banyo hem de yatak odası tavanında yaklaşık 10.000 TL civarında hasar oluştu. Hasar sonrasında şirketi aradım, eksper geldi ve hasarı yerinde inceledi.
Eksper incelemesinin ardından benden tapu ve IBAN bilgilerim istendi, ben de bu belgeleri 29.09.2026 tarihinde kendilerine ilettim. Buna rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. 14.10.2026 tarihinde sigorta şirketinin çağrı merkeziyle tekrar telefon görüşmesi yaptım, ancak müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir net bilgi veya gerekçe sunmadan yalnızca dosyamın incelendiğini söyledi ve yine bir süre paylaşmadı.
Hasar tespiti yapılmış olmasına ve istenen tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen dosyamın bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul etmiyorum. Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hasarıma ilişkin ödemenin ivedilikle hesabıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi www.turkiyekatilimsigorta.com.tr’ de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0850 260 10 23 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
