çağrı merkezi

1 Şubat 2026 tarihinde sonu 5980 ile biten Türk Telekom hattıma “şifre: 7198. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 b001” ve “şifre: 0597. İlgili alana şifreyi giriniz. GB Aşkına aboneliği 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 085025...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür cep şifre ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteme yeni telefon numaramı eklememe rağmen cep şifre SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu problemi çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden cep şif...

05.02.2026 tarihinde Digital müşteri oldum. Finansman kart başvurusunda bulundum. Başvurunuz olumsuz değerlendirilmiştir Sancaktepe şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım neden sonuçlandığını buradan öğrenebilir miyim. Bunun için şubeye gitmek istemiyorum dedim. Ban...

Vestel marka 10 kiloluk çamaşır makinemle 2025’ten beri, hatta muhtemelen daha da uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken adeta yerinden uçacak gibi titriyor, sarsılıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çalışıyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini tam 23 kez arıza ...

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için verilen 13 haneli takip numarasını iki gündür hem internetten hem de telefondan girmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli numarayı eksik ya da yanlış girdiğimi söylüyor. Verilen hiçbir kanaldan gönderi takibi yapamıyorum. Mersin...

Uzun süredir Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulaması ve çağrı merkezi ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum; özellikle bu ay sorunlar iyice arttı. Faturasız hattım için uygulama üzerinden paket satın almak istediğimde işlem bir türlü tamamlanmıyor, ekranda sadece sürekli dönen bir yuvarlak çık...

Vodafone’a numara taşıma işlemini online başvuru ile yaptım ve sim kartım kargo ile gönderildi. 10.02.2026 tarihinde hattım Vodafone’a taşındıktan sonra, gönderilen sim kartı takıp telefonu açtığımda hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde, sistemdeki sim kart seri numarası...

BKM mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde ts030229306616 numaralı, yaklaşık 1.664 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir ilerleme yok! Ürünün stoklarda ...

04.02.2026 tarihinde Evkur Ordu Fatsa şubesinden ytk. 01.001.418-set Akmode Napoli 6 kapaklı başlıklı yatak odası takımı için sözleşme yaptım. Ancak sözleşmeden iki gün sonra işten çıkarıldığımı öğrendim. Bunun üzerine Fatsa şubesine giderek artık çalışmadığımı, işten çıkarıldığımı ve bu taksitleri ...

Denizbank kredi kartı borcumu ödemediğim için geçmişte kanuni takibe düşmüştüm. 07.07.2023 tarihinde tüm borcumu ödeyip kart borcumu kapattım ve Denizbank Gold kredi kartımı da tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks risk raporumda yaklaşık 3 yıldır Denizbank kredi kartım hâlâ kanuni takipte görünüyor...

Denizbank kredi kartımda 11.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2414 ile biten kredi kartımdan alınan bu tutarı haksız ve gereksiz buluyorum. Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul...

2025101159714-2 numaralı değer kaybı dosyamla ilgili olarak çağrı merkeziniz tarafından dosyanın kapandığı ve ödeme tutarının sistemde göründüğü bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, ödemenin ne zaman yapılacağına veya net bir ödeme planına dair hiçbir bilgi verilmemiştir. Dosyam sonuçl...

10 Şubat 2026 tarihinde Google üzerinden gördüğüm bir çağrı merkezi iş ilanına başvurdum. Başvurunun ardından benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler ve “call center evden çalışma” başvurumun onaylandığını söylediler. Daha sonra benden Colendon Bank isimli bir uygulamayı indirmemi istediler, p...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Taahhüdüm 20.03.2026 tarihinde sona erecek. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilemek istediğimi, ancak bunun makul bir ücret üzerinden olması gerektiğini özellikle belirttim. Çevremde yeni taahhüdünü yenileyen ve 490 TL internet...

TurkNet’e 05.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Şemikler bölgesinde 100 Mbps, 699 TL’lik internet kampanyası için başvuru yaptım. O günden bu yana her gün sabah 09:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak beş gündür ne arayan oluyor ne de gelen. Her gün çağrı merkezini aradığımda ekiplerin ...

3 Şubat tarihinde Arçelik 8050 yk model çamaşır makinemiz bozulduğu için çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturarak İstanbul Ataşehir’de hizmet veren servise başvurduk. Eşim, benim hamile ve rahatsız olduğumu, bu nedenle durumumuzun acil olduğunu defalarca iletmesine rağmen bu hassasiyetimiz d...

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ve Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005670049 ve 100005670663 takip numaralı kargolarım yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilemiyor. Sistemde sürekli beklemede görünüyor, ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım a...

20.04.2025 Pazar günü saat 14:35’te Kocaeli Körfez’de bulunan 12841 kodlu Şok market şubesinden, etiket fiyatı 159,00 TL olan ve etiket üzerinde fiyat değişim tarihi 19.02.2025 olarak görülen Familia Natural 16’lı Kağıt Havlu ürününden 2 adet satın aldım. Ancak kasa fişimi kontrol ettiğimde ürünleri...

Ankara Yenimahalle 25 Mart Mahallesi’nde yaklaşık bir ay önce, akşam saat 20.00 civarında yaşanan elektrik kaynaklı sorun nedeniyle evimizdeki buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bozuldu. Ürünlerin teknik servisleri gelip inceleme yaptı ve onarım için toplam 32.000 TL’lik bir bedel çıktı...

Fibabanka ile olan tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini ve kayıtlarda Fibabanka müşterisi olarak görünmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen banka müşteri kaydımı silmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletiyorum, bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor ve hesabımda da hiçbir bakiye yok. Bu...