full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 780

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

UPS Türkiye 19 gündür siparişi teslim etmeyi beceremedi. Muhatap bir yetkili ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mudo müşteri temsilcilerinin becerisizlikleri cabası. Bir daha Mudo online alışveriş etmem. UPS'i asla tercih etmem. Mudo bu kargo şirketiyle çalışarak marka imajını zayıflatır. Ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mudo Concept'ten aldığım ürün uzun zamandır kargolanmadı. Mail atıyorum gelen cevap otomatik sanırım insan yerine koyup kişisel cevap vermiyorlar. Ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyorum pişman oldum aldığıma.  Cevap olarak Covid sürecini bahane ediyordunuz esnek mesai diyordunuz ama süreç bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mudo internet mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım 4 t-shirt siparişim çok şükür geldi ama gönderilen ürünlerin 3 tanesi farklı kalitede 1 tanesi daha önce de aldığım kullandığım kalitede. Gönderilen 3 t-shirt bildiğiniz kumaş olarak kalitesiz. Mudo gibi bir markaya yakışmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan 2020 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürün UPS aracılığıyla Mayısın ilk haftası elime ulaştı. Ürün kargodan kırık çıktığı için müşteri hattını arayıp ürünü geri göndermeyi ve iade yerine ellerinde varsa değiştirmek istediğimi belirtim. Müşteri temsilcisi UPS kargoyu ararsam evden ürünü al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında ofisimin mobilyalarını Mersin Mudo mağazasından aldım. 2 ay sonrasında sandalyelerin ayaklarında atmalar başladı deri diye satılan sandalyelerin derisi 1 yıl sonra neredeyse kalmamıştı. Ben Mersin'de yaşamıyorum ve defalarca Mersin Mudo mağazasını aradım resim çekip yollayın bize dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde Mudo mağazasından alışveriş yaptım, bugün oldu hala daha elime ulaşmadı ürünler. Bu süreçte bana ürününüz kargoya verildi diye mesaj gelmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Oysa ben kargoya verildi diye günler boyunca bekledim, kargo şirketini aradım, vaktimden alındı kısacası....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Mayıs 'ta internetten aldığım ürün için 23 Mayıs 'ta UPS 'ye teslim edilmiştir diye mail ile fatura gönderiliyor. 12 gün sonra UPS 'de sorgulama yapınca, böyle bir teslimat olmadığını gördüm. Mudo müşteri hizmetlerini arayınca ürününüz hala depomuzda en kısa sürede kargoya teslim edilecektir diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.06.2020 tarihinde Akmerkez Mudo Concept mağazasında bir saat beğenmiş olup altında yazan etiket fiyatına bakarak ürünü almak istedik fakat ürünün etiketinden farklı bir fiyat çıkarak normalde tüketici haklarında etiket de yazan ne ise müşteri o fiyattan almalıdır kuralına uymayarak gördüğümüz eti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl Mudo'dan gri capri köşe koltuk aldım. Pufun rengi farklı geldi. Bildirdim firmaya. Yenisini yollayacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 ay sonra yenisi geldi. Fakat açtığımızda gördük ki yine yanlış renk. İkinci defa aradım. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar yenisi geldi. Bu sefer kamyond iken baktım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 haftayı da aşan bir süre önce sipariş vermiştim. Bu durumdan dolayı geç gelmesini kabul edebilirim ama kargoya verilmiştir diyor, UPS Türkiye takip sayfasına girince kargonuz daha ulaşmamıştır diyor. Böyle şey olamaz! Mudo'nun hiçbir yetkilisine de ulaşamıyorum. Acil çözüm getirilsin yoksa THH'ye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 hafta önce sipariş verdim ürünler koliye resmen atılmış düzgünce konulmamış ambalajsız askıdan çıkarılıp içine atılmış gibiydi.  Neyse iki ürünü de beğendiğim için aldım ancak ürünlerden birinin rengini beğenmedim ve tekrar iade talebi oluşturdum talebi oluşturdum UPS kargodan kurye tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mudo.com'dan istediğim bir ürün elime ulaştı ancak bir cebi yırtık diğeri ise ters dikilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum! Bu nasıl sorumsuzluk müşteri hizmetleri numarası meşgul ve geri dönüş yapanda yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1346779493917252 sipariş numaralı Mudo siparişlerim 1 aydır elinizde bekliyor. Korona diyorsunuz da diğer markalar neden böyle değil? Mudo benim için bitmiştir. Bundan sonra alışveriş de yapmam etrafımdakilere de yaptırmam. Müşteri hizmetleri çalışmıyor ulaşılamıyor. Sorumsuzluk diz boyu. Çalıştıkla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mudo Hakkında

İlk olarak 1964 yılında hizmet vermeye başlamış olan Mudo, kurulduğu günden beri Türk hazır giyim, mobilya ve dekorasyon perakendeciliği sektörlerinde başarılı ve beğenilen ürünler sunmaktadır. Mudo, kalite ve farklılık değerleri doğrultusunda tasarladığı dünya modasını yansıtan ürünleri ile kadın ve erkek giyimin vazgeçilmez markalarından biri olmayı başarmaktadır. Ülkemizde özellikle genç modasının gelişmesinde önemli katkıları olan Mudo, Türkiye’deki ilk baskılı tişört satışını gerçekleştiren markadır. Sektörde fark yaratan değişikliklere öncü olmayı 1960’lı yıllardan beri sürdüren marka; daima günceli yakalamayı, müşterilerin yalnızca şu anki değil gelecekteki taleplerine de odaklanmayı, zevkli ve kaliteli ürünler sunarak müşterilerin beğenisini toplamayı kendine misyon edinmiştir. Ürünlerinde şıklık ve kaliteye olduğu kadar rahatlığa da önem veren marka, günlük yaşamında rahatlığından ödün vermeyenlerin tercihi olmaktadır. Giyim ürünlerinin yanı sıra; Mudo Concept ürünleri de büyük beğeni toplamaktadır. Evlerde, ofislerde sıklıkla tercih edilen Mudo Home ürünleri göz alıcı tasarımlara sahip bulunmaktadır. Mudo ürünleriyle ilgili daha fazla fikir edinmek ve bilgi almak için sayfamızda yer alan Mudo yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Mudo Ürünleri Nelerdir?

Mudo, yalnızca giyim değil; mobilya, dekorasyon ve ev tekstili ürünleriyle de beğeni kazanan bir markadır. Mudo mağazalarında hem giyim ihtiyaçlarınızı hem de yaşam alanlarınızda ihtiyaç duyduğunuz ürünleri aynı anda satın alabilirsiniz. Mudo giyim ürünleri arasında hem kadınlar hem de erkekler için onlarca farklı kategoride sunulmaktadır. Mudo elbise, kazak, t-shirt, tulum, sweatshirt, hırka ve pantolonlar kadın kategorisinde en sevilen giyim ürünleri arasında yer almaktadır. Bunların yanı sıra; Mudo çanta ve ayakkabı modelleri de hem kadınlar hem erkekler tarafından büyük rağbet görmektedir. Mudo erkek kategorisinin en sevilen ürünleri ise; kot pantolonlar, kazaklar, basic t-shirtler, gömlekler, kazak ve hırkalardır. Kemer, şapka, çanta, eldiven ve bere gibi erkek aksesuarlarını da Mudo mağazalarında bulmak mümkündür. Tarzınızı yansıtacak birbirinden şık ve kaliteli Mudo giyim ürünleri ile siz de iddianızı ortaya koyabilirsiniz.

Mudo İletişim Kanalları

Evinde modern ve otantik bir rüzgar essin isteyenlerin tercihi de Mudo Home ürünlerinden yana oluyor. Mudo mobilya modelleri farklı ve özgün tasarımlarıyla özellikle genç neslin favori tercihi. Mobilyanın yanı sıra yaşam alanlarınızda yer verebileceğiniz; dekorasyon ve aydınlatma ürünlerini, halı ve kilimleri, tablo ve duvar saatlerini, banyo aksesuarlarını, mutfak ve sofra ürünlerini, bahçe ürünlerini ve çok daha fazlasını da Mudo’da bulabilirsiniz. Mudo markalı ürünlerle ilgili daha detaylı bilgi almak ve soru sormak için Mudo ile iletişime geçebilirsiniz. Mudo iletişim kanalları arasında; hafta içi ve hafta sonu 09:00 - 20:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerini arama, markanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ve Mudo mağazalarını ziyaret etme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Mudo şikayet ve yorumlarını sayfamızdan inceleyebilir, siz de Mudo ürünleri ya da çalışanlarıyla ilgili şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Mudo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Mudo müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Mudo müşteri hizmetlerine 444 68 36 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Mudo iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Mudo mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Size en yakın Mudo mağazasını “Mağazalar” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Mudo Concept nedir? right-arrow

    Mudo Concept, “Ev ve yaşam için her şey”i sunmayı ilke edinen bir Mudo markasıdır. Mudo Concept’te iç ve dış mekan mobilyadan aydınlatmaya, banyo ve mutfak ürünlerinden ev tekstiline on binlerce alternatif sunmaktadır.

  • Mudo ürün teslimatları kaç günde yapılır? right-arrow

    Mudo online’dan alacağınız ürünler için kargoya teslim süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir.

  • Mudo ürün iadesi işlemi nasıl yapılır? right-arrow

    Mudo online alışveriş yoluyla aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilir, ya da 444 68 36 numaralı telefondan iade isteğinizi iletebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, teslimat adresinize yönlendirilecek UPS yetkilisine; paket ve içeriğindeki tüm doküman ile birlikte ürünü teslim ederek iade sürecini tamamlayabilirsiniz. Mudo iade süreciyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.