Kuryenet Üzerinden Gönderilen Turkcell Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Turkcell’den gelen, Kuryenet aracılığıyla gönderilen kargom 12.10.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 100005725414 takip numaralı gönderimin “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde göründüğünü, ancak günlerdir herhangi bir hareket ya da dağıtıma çıkma bilgisi olmadığını görüyorum.

Kuryenet çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ise karşıma sadece telesekreter çıkıyor; hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi de alamıyorum.

Turkcell’den gönderilen bu kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.