çağrı merkezi

Sinbo marka mikser hamur yoğurma makinesini Haziran ayında Kuzey Pazarlama’dan satın aldım. Ürünü henüz 3–4 kez kullanmama rağmen yoğurma aparatlarından biri kırıldı. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda aparatın kırılması üzerine ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek çağrı merkezini aradı...

İstanbul VFS Global üzerinden İngiltere vizesi başvurusu için 23 Şubat tarihinde 180 dolar ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra mart ayı için sistemden ücretsiz randevu almaya çalışıyorum ancak mart ayı içerisinde tek bir ücretsiz randevu dahi bulamadım. Mart ayı boyunca her gün ve sık sık sisteme...

Casimon sitesinin call center ekibi, 25 Şubat günü saat 17.54 civarında beni +84 56 294 1108 numaralı hattan arayarak spor için geçerli gerçek bir bonus teklif etti. 5.000 TL’ye kadar spor bonusu vereceklerini, tek şartın yatırılan tutarın 5 katı kadar çevrim olduğunu söylediler. Bunun üzerine kript...

Ziraat Bankası maaş kartımın dağıtımını Kuryenet gerçekleştiriyor ve bir haftadır kartımı bekliyorum. Kuryenet sisteminde iki gün önce kartın dağıtıma çıktığı ve adrese gelindiği, ancak evde bulunmadığım yönünde not düşülmüş. Oysa o gün boyunca evdeydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir bilgilendirm...

Gallery Cristal’den toplam 39 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait TS250299205 numaralı siparişimde dün akşam yalnızca bir ürünü iptal etmek istedim; ancak işlem sonrası tüm siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sistem üzerinde “iptal onayı” ibaresi görünüyor fakat siparişimin gerçek...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan tek bireysel emeklilik sözleşmemi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek istiyorum; ancak ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum, sistem benden belge yüklememi i...

PTT Kargo ile kp06194660235 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo takip sisteminde “adreste yok / kapalı – haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmış ve sisteme beni aradıklarına dair bilgi girilmiş olmasına rağmen, ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir h...

Tom Bank kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık 2 ay önce ödeyip müşteri temsilcisi ile görüşerek kartımı kapattım. Kartı kapatırken sistemde hiçbir borcumun kalmadığı özellikle söylendi. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde bana 250 TL tutarında “gecikme cezası” yansıtıldığı bildirildi. Bu cezanın haksız o...

Kuveyt Türk internet şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun için kısa süre önce çağrı merkezini aradım; ancak bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım. Sistemde sürekli yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum, devamlı olarak otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri...

Turkcell fiber aboneliğimin yeni taşındığım adrese naklini yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlanmıyor. Adresim Tekirdağ / Süleymanpaşa / Çınarlı Mahallesi / Hayrabolu Caddesi / No:34 Daire:8’dir. Binanın fiber altyapısı tamamen hazır olmasına rağmen binada şu an hiçbir firmanın aktif a...

D&R internet mağazasından 16 Şubat tarihinde JBL t205 model kulaklık satın aldım. Ürün eline ulaştığında kontrol ettiğimde sağ kulaklıktan cızırtı geldiğini ve sesin diğer tarafa göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade kodu alarak ürünü 19 Şubat’ta “hatalı ürün” açıklamasıyl...

29 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Global Çağrı Merkezi pozisyonu için, Trabzon Akçaabat lokasyonlu ve evden çalışma modelinde Microsoft Teams üzerinden online mülakata katıldım. Başvuru sürecim Kariyer.net’te açılan ilan üzerinden, Turkcell’in kendi kariyer sayfasına yönlendirilmem sonucu tamamlandı. ...

Tag Sürücü uygulamasında İstanbul’da kullandığım sürücü hesabım, 25.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili çağrı...

26.02.2026 tarihinde saat 12:18’de, bilinmeyen bir çağrı merkezi numarası olan +90 850 901 06 70 tarafından arandım. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi yalnızca “Sesimi duyuyor musunuz?” diye sordu, ben “evet” dedikten sonra gülümsediğini hissedip hiçbir açıklama yapmadan aniden telefonu kapattı. H...

Doğtaş Mobilya Y**** E*** Manisa Çarşı bayisinden 22.02.2025 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Fabrikayı aradığımda ürünlerin depoya teslim edildiği söyleniyor, sistemde de ürünler depoda görünüyor olmasına rağmen, teslimat bir ...

Instagram’da “Backofis call center” adlı sayfanın paylaştığı evden çalışma çağrı merkezi personel alımı ilanına 26 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benden ad-soyad, T. C. Kimlik numarası, il, ilçe ve telefon numarası gibi kişisel verilerim istendi ve ben de bu bilgileri ilg...

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamındaki bir hasar için 23.02.2026 tarihinden beri hizmet almaya çalışıyorum; ancak ne doğru düzgün bir iletişim sağlanıyor ne de tarafıma tesisatçı temin ediliyor. İzmir Torbalı’daki konutumda su kaçağı nedeniyle parkelerim kabardı, duvar boya...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 aydır telefon numaram güncel olmadığı için sisteme giriş yapamıyorum. Numara güncellemesi yapabilmek için çağrı merkezi, mobil uygulama, web sitesi ve ilgili tüm kanalları denememe rağmen işlem gerçekleştirilemedi. ...