to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Silverline tarafında öne çıkan konu yetkili servis süreçleri olarak beliriyor; birçok şikayette servis müdahalesine rağmen arızaların giderilemediği belirtiliyor. Bunu %15 payla tamir sürelerinin uzadığı bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %87'sine ortalama 23 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%51) izleniyor.
Silverline marka B06504S01 model ankastre fırınımın garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Cih...az bir anda tamamen durdu ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür yetkili servisi toplam 4 defa aradım ancak aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm
Silverline VC5446B01 model elektrikli ocağımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Üç gün önce sağ alt ocak gözünde yemek ...yapımı sonrası, dokunmatik panelden ilgili gözü kapatmama ve ekranda 0 konumunda görünmesine rağmen ışıklar yanmaya devam etti ve ocak aşırı ısınmaya başladı. Güvenlik endişesi ned
Silverline internet sitesinden satın aldığım Silverline B065E1BO1 ankastre fırının iç yan kanallarındaki sorun nedeniyle... fırın ısındığında genleşme sonucu tepsi, fırının içindeki tırnaklardan düşerek devriliyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlike yaratıyor hem de ürünün kullanımını imkansız hal
Silverline marka Oslo 3490-60 gri davlumbazım arızalandığı için yaklaşık 3 ay önce servis talebinde bulundum. Aradan geç...en uzun süreye rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve davlumbazım hâlâ arızalı durumda. Bu süreçte 5 Ekim tarihinde iki kez, bugün de yeniden müşteri hizmetlerini aradım. H
Silverline marka ocak henüz 1 yıl olmadan, bugün yemek yaparken aniden patladı ve ocağın üzerinde maddi hasar oluştu. Pa...tlama sırasında çok büyük bir korku yaşadım ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yaşanan olay sonrasında Silverline’a ve ilgili servislere ulaşmaya çal
N11 üzerinden 299521842425 sipariş numarasıyla Silverline 1171 aspiratör satın aldım. Kurulumu kendi mobilya ustalarımız... yaptıktan sonra sadece garanti başlatma işlemi için 08.10.2026 tarihinde 0212 509 99 90 numaralı hattan Silverline servisini aradım. Görüşmede, yalnızca garanti başlatma işlemi iç
Silverline Soho 3857 60 cm davlumbazı yaklaşık 10–11 bin tl ödeyerek Ankastre Dünyası’ndan satın aldım ve takıldığı günd...en beri cihazın ses seviyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. En düşük hız seviyesinde bile davlumbaz aşırı derecede gürültülü çalışıyor, firmanın belirttiği en düşük ve en yük
Silverline markasına ait Silverline-vc8210b01 vitroseramik elektrikli siyah... cam ankastre ocağımın gözleri yanmadığı için 13 Şubat 2026 tarihinde A** B
Silverline marka bulaşık makinem yaklaşık 13 yıllık olmasına rağmen çok az kullanılan bir evde duruyor. Yaklaşık 5 gün ö...nce makine e2 hatası vermeye ve su almamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda anakartın yandığını, bu kartların artık üretilmediğini ve makineyi çöpe atmamız gerektiğini söyl
Silverline marka BO6504S01 model fırını 2024 yılında satın aldık, aldıktan yaklaşık altı ay sonra fırın doğru düzgün çal...ışmamaya başladı. O günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece bir parça değiştirip gittiler fakat sorun hiç düzelmedi. Şu ana
Silverline ankastre setimdeki fırının arızalı olduğunu 22 Ağustos 2026 tarihinde bildirerek servis kaydı açtırdım. 11 Ey...lül 2026’da servis gelip baktı ve var kartının değişmesi gerektiğini söyledi. 14 Eylül 2026 tarihinde tekrar aradığımda kartın geldiği ve en kısa zamanda gelip değiştirecekleri bil
Silverline BO6241B01 model ankastre fırınım ankastre setin içinde alınmış bir ürün ve yaklaşık 5 gündür derece ayar düğm...esini kullanamıyorum. Artı-eksi derece düğmesi yerinden çıktı ve tekrar takılamıyor, bu nedenle ısı derecesini ayarlayamadığım için fırını tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Bugü
29 Kasım 2025 tarihinde almış olduğum Silverline Beyaz Cam Ankastre Setin içinde yer alan ocak ve fırın ile ilgili üreti...mden kaynaklandığını düşündüğüm sorunlar yaşamaktayım. Ürünü Antalya Kepez’deki evimde kullanıyorum. Ocak başlarında kısa süre içinde beyazlama oluştu, bu nedenle iki kez servis t
Silverline markasına ait ankastre ocak setini yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ocağın ...çakmak düğmesi, yani ateşleme sistemi arızalandı ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradığımda ekip gelerek inceleme yaptı ve ilgili parçanın değişmesi gerektiğini, parçanın
Silverline marka elektrikli ocağım yaklaşık 4 yıllık ve camı çatladı. Bunun üzerine 23.09.2026 tarihinde Amasya’daki yet...kili servis ile görüştüm. Servis, yedek cam parçası olmadığını, bu nedenle değişim yapılamayacağını, paramızla dahi camı değiştiremeyeceklerini söyledi. Kullanmakta olduğum ürünün
Silverline marka vc8210 model elektrikli ocağım garanti kapsamındayken arıza yaptığı için yetkili servis tarafından alın...dı ve yaklaşık 3 gün önce ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen ürünün kutusuna ve üzerindeki etikete baktığımda vc5487 model, yani benim kullandığım modelden daha eski ve alt segment
Yaklaşık 2 ay önce Silverline MW9018W01 siyah ankastre mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda açm...a kapama tuşunda sorun olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini aradık. Beni Manisa Şen Soğutma servisine yönlendirdiler. Servis kaydı açılırken özellikle ürünün tamir edilmesin
Bir yakınım, kendisinde fazlalık olan Silverline ks 201 model eski ankastre fırınını bana hediye etti. 7 Eylül 2026 tari...hinde fırını temizleyip yerine yerleştirirken hiçbir darbe olmamasına rağmen dış cam bir anda patladı. Silverline yetkili servisine gittiğimde, ürünün garantisi olmadığı gerekçesi
Silverline cs115 model ankastre ocağım için Antalya Egem Teknik Silverline yetkili servisi cam değişimi amacıyla eve gel...di. İlk geldiklerinde sadece cam değişimi değil, ocak gözünün de değişmesi gerektiğini söyleyip hem cam hem ocak gözü için benden ücret aldılar. Yani cam ve ocak gözü parasını peşi
Silverline bo 6505w01 model fırınımı yaklaşık 4 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana taban kısmı düzgün pişirmiyor. ...Fırın ısınıyor, servis de “ısıtıyor, sorun yok” dedi ama kek, börek gibi ürünlerde yemeklerin sadece üzeri kızarıyor, tabanı ise bembeyaz ve pişmemiş kalıyor. Bu yüzden özellikle a
"İlgisinden dolayı Silverline müşteri hizmetleri çalışanı sayin Oğuzhan beye teşekkür ederim"
Silverline ankastre ürünlerimle ilgili yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde Silverline ankastre... mikrodalga fırın satın aldım. Mikrodalga montajı için bugün Ankara’da yetkili servis olduğunu belirten Bay Teknik Servis tarafından arandım. Bu görüşme sırasında, evimde bulunan S
2013 yılında Silverline marka slv 240 model ankastre fırın içeren bir ankastre seti satın aldım. Fırının iç kısmında yak...laşık 5 yıldır devam eden ciddi bir paslanma sorunu mevcut ve bu nedenle artık fırını kullanamıyoruz. Bu durumun hem hijyen hem de sağlık açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
"Silverline markasına ve çalışanlarına teşekkür ederim. Markanın bir çok ürününü kullanıyorum. Genel olarak memnunum. Bir sorun vardı, kısa sürede çözdüler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Silverline; ilk olarak 1994 yılında “Gümüşfon” ismiyle faaliyetlerine başlamıştır. Silverline adı ise; softline ilk aspiratör ve 1130 kodlu ilk sürgülü modelin ismidir. 1996 senesinde ilk seri üretimine başlayan firma; 2002 yılında Almanya’ya ilk ihracat ve Almanya’ya Silverline markalı ilk markalı ilk üretimi gerçekleştirmiştir. Bundan sonraki yıllarda da pek çok başarıya imza atan Silverline; 2006 senesinde İMKB’de arz olunmuştur. İlerleyen senelerde Silver Ankasttre aspiratör fabrika binası, çeşitli Ar-Ge çalışmaları ve çeşitli ödüller Silverline’nın başarıları arasında yerini aldı. 2013 senesinde Türk Patent Enstitüsü tarafından Tanınmış Marka kapsamına alınıp, korunmaya başlayan marka aynı zamanda 2014 senesinde Ekonomi Bakanlığı tarafından Turquality Programı kapsamına alınmıştır. Sayısıyız başarıda imzası bulunan Silverline’nın ürünleri ile tanışmak için Silverline mağazalarını ziyaret edebilir ya da online web sitesinden ürünlerini inceleyebilirsiniz.
Başarılı marka Silverline; ürünleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde sıkça tercih edilmektedir. Silverline davlumbaz, Silverline ocak, fırın, aspiratör ürünleri markanın en çok talep eden ürün grupları arasında yer almaktadır. Silverline davlumbazlar; dekoratif davlumbazlar, tavan tipi davlumbazlar, ada davlumbazlar ve standart davlumbazlar olmak üzere gruplanmaktadır. İhtiyacınıza ve kullanacağınız ortama uygun olarak bu davlumbazlardan birini seçebilirsiniz. Silverline’nın en sevilen koleksiyonundan biri olan retro koleksiyonununda da retro davlumvazlar bulunmaktadır. Bu koleksiyonda davlumbazların yanı sıra ayrıca fırınlar ve ocaklar da bulunmaktadır. Mutfağınızda retro rüzgarları estirmek istiyorsanız bu koleksiyonu inceleyebilirsiniz. Silverline markalı ürünler arasında ayrıca; ankastre fırınlar, mikrodalga fırınlar, ankastre ocaklar, ankastre bulaşık makineleri, buzdolapları, eviyeler, çöp öğütücüsü ve aksesuarlar bulunmaktadır. Silverline ürünlerini yakından görmek için Silverline satış noktalarını ziyaret edebilirsiniz. Silverline satış mağazalarını; firmanın web sitesi üzerinden bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Silverline ürünleri hakkında detaylı bilgi almak, servis hizmetlerinden faydalanmak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda bilgi almak için Silverline iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Silverline iletişim kanalları arasında; danışma hattını arama, iletişim bilgilerinde yer alan e-posta adresine e-mail gönderme ya da web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca eğer Silverline markasının yetkili servisi olmak istiyorsanız ise; markanın resmi web sitesinde bulunan formu doldurabilirsiniz. Bu formda kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi, faaliyette bulunmak istediğiniz bölge bilgilerini, öğrenim bilgilerinizi ve birtakım genel bilgileri doldurmanız gerekecektir. Silverline genel müdürlük ve teknik ofis lojistik merkezleri İstanbul’da yer almaktadır. Dilerseniz bu noktaların iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan buralarla da iletişim kurabilirsiniz. Silverline ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Silverline şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
