to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline markadan alınan elektrikli ocak bozuldu ve değiştirmek istediğimizde ocağın sökülmesi gerekti. Ocağı silikonla yapıştırmışlar. Yerinden çıkmıyor. Tezgahtan çıkarılması gerekiyor. Tezgah a zarar gelecek artık. Kırarak çıkartmaya çalıştık kırılmıyor. Silikonlar görünüyor, servis biz yapmadı...
Silverline ankastre mikrodalga fırınım 7 yıl önce monte edilmişti. Düzgün vidalanmadığı için mikrodalga düşüp camı patladı ve arka elektrikten kaçak yaparak şalter attı. Servisin düzgün monte etmemesinden dolayı canımızdan olabilirdik. Evde çocuğum var, onun üstüne düşebilirdi. Acil mağduriyetimin g...
Silverline ankastre set almak çok büyük pişmanlıktır. Tavsiye üzerine aldığım setin fırını, kullanmaya başladığım ilk ayda arıza vermeye başladı. Ne pişirdiğim, neyde pişirdiğim hiç fark etmiyor üstü çok güzel pişiyor altı hiç pişmiyor. Denemediğim yöntem kalmadı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı ol...
Silverline ankastre ocağım tam 7 kez arıza verdi. Servis, 'Kronik çakmak sorunu bu, şanssızsınız, size denk gelmiş' demesine rağmen ısrarla değişim yapılmadı. Teknik servise en azından yapılsın diye kayıt açtırmamıza rağmen 1 aydır ne gelen var ne giden. Bizim için pişmanlık oldu. Aynı arızayı 8 kez...
Silverline ocağımın camı patladı. Yetkili servisi aradım, parça stokta yokmuş. 'Peki, ne yapacağım?' dediğimde, 'Merkezi arayın' dediler. Başka uygun bir cam var mı diye merkezi arıyorum, 'Yanlış yönlendirilmişsiniz, 2018 yılında üretilen bir ocağın parçası yok diye bir şey olamaz. Stokta yoksa fabr...
Merhaba, iyi çalışmalar. Adana'nın Ceyhan ilçesindeki evimizde kullandığımız KS 200 I model ankastre fırınımızın ön camı patladı. Bununla ilgili servis hizmeti almak için arayışa girdiğimizde 3500 lira fiyat alındı. Sonrasında yaptırmaya karar verip dönüş yaptığımızda ise 4500 lira fiyat verildi. Ya...
2 senelik makine 4 defa tamir gördü. Parça değişimleri oldu. 2. ayında başladı. Her şey kazanı, makinenin yerinden yürümesi, sıkarken düşük devirde bile indirsem çıkardığı yüksek sesi ve en son 1 haftada 3 kez servisin gelmesi, panel kartları, ana dokunmatik ekran kartı bozulması değiştirildi dendi,...
Bandırma Bosch mağazasından Silverline ankastre set aldım 2 ay içinde fırının çok buhar kaçırdığını görüp müşteri hizmetlerini aradım setin seri numarasını verdiğimde bu ürünün açılmış ve garantisinin bitmiş olduğunu söylediler. Aldığım yere gittim arayıp düzelteceğiz dediler 31 Mayıs'ta arıza kaydı...
Silverline marka fırınımızın taşıma esnasında ön camı kırıldı. Silverline ile görüştüğümde ön camı için cam bedeli olarak 2200 TL ve montaj için de 400 TL (elden) istemişlerdi. Cam bedeli olan ücreti 12 Eylül 2024 tarihinde gönderdim. Camın en geç bir hafta içinde geleceğini söylemişlerdi. Yarın 1 E...
Silverline marka ankastre fırınımız arızalandı. Test arızası veriyor. Ankara bay teknikten destek istedim. Kendi verdikleri WhatsApp numarasına fotoğraf attım. İlgilenip döneceklerini söylediler. Hala bir cevap yok. Genel merkezden en kısa sürede yardım bekliyorum. Silverline gibi bir markaya yakışm...
Silverline ankastre seti aldık ve ankastrenin üzerinde lekeler oluştu. Ocağın taşları granit ve bozulmalar oluştu. Ocak çok zor yanıyor. 15 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ve asla bağlanamıyorum herhangi bir kayıt bırakamıyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizmetlerine bağl...
19.09.2024 tarihinde Silverline ocağımın camının patlaması üzerine yetkili servisi aradım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği egem teknikten gelen beyefendi ocağın kurulumunu yapan firmanın yanlışı olduğunu doğalgaz kaçağından dolayı ocağın camının patladığını ve ücretli bir şekilde cam değişimi ya...
Hepsiburada'dan Silverline markasının mikrodalgasını sipariş ettim. Geldiğinde yetkili servis açtığında camında kırık vardı. Alıp biz ilgileneceğiz de...
Kötü bir teknik servis hizmeti var. Yardım almak için aradığımızda ters cevaplar verip bir de utanmadan telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Nereye şikayet edilebiliyorsa her yere şikayet edeceğim. Aradığım servisin numarasını da buraya yazıyorum, bilin ki ararsanız ters cevap verip telefonu yüzünüze kap...
Silivri bulaşık makinesi daha yılı dolmadan ana kart arıza verdi. Servis hatayı bende buldu. Akım fazla geliyor diye 4500 TL masraf çıkardı. 6 aydır da ürünü yapmıyor, elimizde ana kart yok diyor. Müşteri temsilcileri sorunları çözemiyor, talep oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar.
Döküm tava aldım (Kerimoğulları) Lüleburgaz'da. 2 aydır tava aldığım yerde döküm olmasına rağmen etiketini çıkarınca altında çatlak olduğunu fark ettim. Geri götürdüm, firma kapalı deyip beni geri çeviriyorlar. Para iadesi de yapılmıyor. Bu konuda destek istiyorum.
Silverline teknik servisine ulaşamıyoruz. İnternette numaraları var ama numaraya ulaşmak ne mümkün, 100 kere aradım, ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Ürün aldık, elimizde patladı gibi bir şey. Umarım Silverline bize ulaşır. Ankastre setini aldık, keşke almasaydık.
Randevu aldım, beni aradılar, evde misiniz? Geleceğiz dediler. Bekliyorum dedim, 10 dakika sonra geliyoruz dendi, iki saat bekledim, gelmediler. Aradım, telefonu açmıyorlar. Müteahhitlerle anlaşıp komisyonla cukkayla ittirmişler, başka türlü mal satamayan tipler. Evi sıfır almasam, mecbur olmasam as...
Silverline fırınımın ilk defa yan tellerini çıkardım temizlemek için fakat bir taraftaki vida bozuk takılmış zor çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Nereye baş vuracağımı bilmiyorum. Benim adıma şirketle temas kurmanızı rica ediyorum. Bu kadar pahalı ürüne bozuk vida takılmasını da hoş gö...
Silverline fırınımız sürekli şalter attırıyordu. Kablosuna baktık ve yerine yerleştirirken dış camı patladı. Hayretler içinde kaldık. Üretici firma 3800 TL fiyat söyledi dış camı için. Bu denli yüksek fiyat olur mu? Biraz daha üzerine eklersek yenisini alırız zaten. Lütfen daha makul fiyatlarla satı...
1410077B06138W01 Model Silverline fırınımın sadece contası bozuldu. Kapının kenarında dolanan plastik conta. Değişim gerekiyor fakat müşteri hizmetleri ürün 10 yıllık olduğu için maalesef contası yok diyor. Basit plastik bir conta muadil bilgisi de veremiyor. Yani bu ekonomik şartlarda bir conta içi...
Almış olduğum ankastre set fırınım, aldığım günden itibaren hep bir problem yarattı. İlk evde parça değişimi oldu. Sonrasında tekrardan olmayınca servise gitti. Neymiş efendim, sorun yokmuş. Benim canım çok sıkılıyor, uğraş arıyorum. Ayıptır yahu. İşim gücüm bitti, sizinle uğraşıyorum. Üst pişiyor, ...
2021 yılında almış olduğum ve 3 kere servis gören ve 1 hafta da serviste kalan ankastre fırını atmak zorunda kaldım. Fırını değiştirmeyi geçtim, doğru düzgün tamir bile yapamadılar. Kapağı hiçbir zaman tam kapanmadı ve çıkan buhar yüzünden mutfak dolapları etkilendi.
Silverline; ilk olarak 1994 yılında “Gümüşfon” ismiyle faaliyetlerine başlamıştır. Silverline adı ise; softline ilk aspiratör ve 1130 kodlu ilk sürgülü modelin ismidir. 1996 senesinde ilk seri üretimine başlayan firma; 2002 yılında Almanya’ya ilk ihracat ve Almanya’ya Silverline markalı ilk markalı ilk üretimi gerçekleştirmiştir. Bundan sonraki yıllarda da pek çok başarıya imza atan Silverline; 2006 senesinde İMKB’de arz olunmuştur. İlerleyen senelerde Silver Ankasttre aspiratör fabrika binası, çeşitli Ar-Ge çalışmaları ve çeşitli ödüller Silverline’nın başarıları arasında yerini aldı. 2013 senesinde Türk Patent Enstitüsü tarafından Tanınmış Marka kapsamına alınıp, korunmaya başlayan marka aynı zamanda 2014 senesinde Ekonomi Bakanlığı tarafından Turquality Programı kapsamına alınmıştır. Sayısıyız başarıda imzası bulunan Silverline’nın ürünleri ile tanışmak için Silverline mağazalarını ziyaret edebilir ya da online web sitesinden ürünlerini inceleyebilirsiniz.
Başarılı marka Silverline; ürünleri ile hem evlerde hem de iş yerlerinde sıkça tercih edilmektedir. Silverline davlumbaz, Silverline ocak, fırın, aspiratör ürünleri markanın en çok talep eden ürün grupları arasında yer almaktadır. Silverline davlumbazlar; dekoratif davlumbazlar, tavan tipi davlumbazlar, ada davlumbazlar ve standart davlumbazlar olmak üzere gruplanmaktadır. İhtiyacınıza ve kullanacağınız ortama uygun olarak bu davlumbazlardan birini seçebilirsiniz. Silverline’nın en sevilen koleksiyonundan biri olan retro koleksiyonununda da retro davlumvazlar bulunmaktadır. Bu koleksiyonda davlumbazların yanı sıra ayrıca fırınlar ve ocaklar da bulunmaktadır. Mutfağınızda retro rüzgarları estirmek istiyorsanız bu koleksiyonu inceleyebilirsiniz. Silverline markalı ürünler arasında ayrıca; ankastre fırınlar, mikrodalga fırınlar, ankastre ocaklar, ankastre bulaşık makineleri, buzdolapları, eviyeler, çöp öğütücüsü ve aksesuarlar bulunmaktadır. Silverline ürünlerini yakından görmek için Silverline satış noktalarını ziyaret edebilirsiniz. Silverline satış mağazalarını; firmanın web sitesi üzerinden bulunduğunuz ili seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Silverline ürünleri hakkında detaylı bilgi almak, servis hizmetlerinden faydalanmak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda bilgi almak için Silverline iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Silverline iletişim kanalları arasında; danışma hattını arama, iletişim bilgilerinde yer alan e-posta adresine e-mail gönderme ya da web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca eğer Silverline markasının yetkili servisi olmak istiyorsanız ise; markanın resmi web sitesinde bulunan formu doldurabilirsiniz. Bu formda kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi, faaliyette bulunmak istediğiniz bölge bilgilerini, öğrenim bilgilerinizi ve birtakım genel bilgileri doldurmanız gerekecektir. Silverline genel müdürlük ve teknik ofis lojistik merkezleri İstanbul’da yer almaktadır. Dilerseniz bu noktaların iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan buralarla da iletişim kurabilirsiniz. Silverline ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Silverline şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
