to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Erişilemiyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
İzmir Buca’da Ziraat Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2 gündür Ziraat Bankası mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısı çıkıyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidecek vaktim yok ve bu sebeple bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil şubeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’nın şubeye gitmemi istemek yerine, sistemdeki sorunu inceleyerek kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşmasını ve problemi telefonla çözmesini talep ediyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulaması veya gerek görülen diğer güvenlik kontrolleri yapılarak mobil şube erişimimin tekrar açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş olmadı hala sıkıntım devam etmektedir.
