çağrı merkezi

Eminevim Erzincan şubesinde bir arkadaşıma referans oldum ve bunun karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Aralık ayında bu hediye çeki için kayıt açtırmama rağmen yaklaşık 4 aydır herhangi bir sonuç alamadım. Bu süre içinde Eminevim çağrı merkezi ile 4–5 kez görüştüm. Her defasın...

Diyarbakır Kayapınar’da ikamet ediyorum ve bugün saat 16.30’dan bu yana dairemde elektrik kesintisi yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada bazı dairelerde elektrik varken bazıla...

QNB nezdinde hiçbir hesabım olmamasına rağmen uzun zamandır tarafıma güvenlik ve ürün bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Bankanızda hesabım bulunmadığını düşündüğüm için bu mesajların neden geldiğini ve kişisel telefon numaramın hangi kayıtla eşleştirildiğini merak ediyorum. Bugün çağrı me...

Engelli sağlık kurulu raporumda yer alan engel oranım yüzde 60 iken, yapılan değerlendirme sonucunda yüzde 49’a düşürülmüştür. Ayrıca sonradan oluşan görme kaybı engelim için yüzde 13 oran verilmiş ve toplam engel oranım yüzde 56 olarak belirlenmiştir. Mevcut sağlık durumum ve süregelen kronik hasta...

26.02.2026 tarihinde saat 08.08’de Yatağan–Muğla istikametinde Muttaş otobüsüne bindim. Bayır AVM’de ineceğimi söyleyip Kent Kartımı okuttum, her gün ödediğim 48 TL yerine bu kez benden 76 TL çekildi. Uzun süredir aynı hatta her gün bu yolu kullanıyorum ve normalde 48 TL öderken, bazı şoförlerin far...

W Collection k. Maraş firmasından bir jean pantolon aldım, ürün deforme oldu, k. Maraş W Collection firmasının kapanmasından kaynaklı, g. Antep W Collection’dan ürünü incelemeye yolladım. Ürün ilk önce reddedildiği bilgisi, sonradan müşteri memnuniyeti için yönetici onaylı kabul edildiği bilgisi ver...

Anadolu Sigorta üzerinden kendi adıma DASK poliçesi yaptırmak istediğimde, tamamen gereksiz ve can sıkıcı bir uygulama ile karşılaştım. Telefon numarası doğrulaması “eşleşmiyor” gerekçesiyle işlemimi gerçekleştirmediler. Çağrı merkezini aradığımda bunun güvenlik nedeniyle alınmış bir aksiyon olduğu ...

FLO’dan yaptığım alışverişler sonrasında ürün değerlendirmesi yapmam durumunda hesabıma 30 FLO Para yükleneceğine dair hem bildirim hem de mesaj aldım. Buna güvenerek 19 Şubat ve 23 Şubat tarihlerinde iki defa ürün değerlendirmesi yaptım. Çorap, iki adet ayakkabı ve kalemlik için mobil uygulama üzer...

Enpara’da şirketim adına açılmış bir şirket hesabım bulunuyor ve buna bağlı olarak şirket kredi kartı talebinde bulunuyorum. Uzun zamandır defalarca kez başvuru ve talep iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden fiziksel şirket kredi kartı verilmiyor. Bu süreçte mobil uygulama, çağrı m...

Ebebek’in online sitesi üzerinden 3 Şubat’ta kampanyalı olarak bir bebek oto koltuğu siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. 12 Şubat’ta ürünün kargoya verildiği, 18 Şubat’ta ise mağazaya teslim edildiği sistemde görünüyor. Sipariş numaram 5834****29’dir. Ancak mağazaya teslim a...

Allianz Sigorta ile anneme ait bireysel emeklilik sözleşmesinin veraset işlemleri konusunda 5 Şubat’tan bu yana sonuç alamıyorum. Haftalardır işlem yapılmasına rağmen, sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor ve bize ait olan parayı hâlâ alamıyoruz. Çağrı merkezi üzerinden ...

VakıfBank’ta Eylül 2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi esnasında, tarafıma tam ve açık bir bilgilendirme yapılmadan “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretin ne için alındığı, kapsamı ve zorunlu olup olmadığı konusunda kredi kullanımı sırasında...

22.02.2026 tarihinde saat 23:52’de Dalyan Muhallebicisi isimli işletmem üzerinden verilen 267208 numaralı siparişte, tamamen kurye ve operasyon kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki sipariş, işletmemden eksiksiz ve satışa hazır şekilde The Kurye tarafından teslim alı...

21 Şubat tarihinde Türk Teknik Bilişim A.Ş. üzerinden modem satın aldım, ödemeyi de 5.000 TL olarak havale ile yaptım. Dekont üzerinde Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi inşaat kırtasiye kargo sanayi ticaret limited şirketi unvanı yer almaktadır. Modemin kargo poşetini dahi açmadan ertesi gün iptal ve ...

Trendyol web sitesinde çocuk bavulu reyonunda çocuk ürünlerine bakarken, çocuk kategorisinin içinde cinsel içerikli ürünler gördüm. Çocuk ürünlerinin arasında bu tarz ürünler yer almasının son derece sakıncalı ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Bu durumu bildirmek için Trendyol’a defalarca ula...

Referans Sigorta’ya ait Dacia Duster aracım için verilen pert kararı sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Ocak 2026 tarihinde sovtaj firması tarafından tarafıma ödeme yapılmasına rağmen, sigorta şirketi tarafından ödenmesi gereken 183.750 TL pert bedelimi bir türlü alamıyorum. Re...

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. O günden bu yana 6 gündür randevu veriliyor ancak gün içinde 2–3 kez randevu gün ve saatinin değiştiğine dair SMS alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne eve...

Digiturk çağrı merkezi tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi yapılarak yanıltıldım. Mevcut internet ve TV aboneliğim varken, bana taahhüdümün bittiği ve e-devlet onayı vermediğim halde adıma Digiturk üzerinden bir üyelik açıldığı söylendi. Üstelik onay vermediğim bu işlem için 3 ay internetimin...

26.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, eşime ait banka kartı ve mobil uygulama işlemlerini gerçekleştirmemiz mümkün olmamıştır. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için sistem tarafından talep edilen yabancı T. C. Kimlik numarası eksiksiz ve doğru şekilde...

Babam yaklaşık altı ay önce vefat etti. Babamın emekli maaşından Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik kapsamında yapılan kesintilerin iadesi için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptık ve istenen tüm belgeleri o dönemde eksiksiz olarak e‑posta ile ilettik. Aradan geçen sü...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresim için 16 Şubat tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bana, altyapı servis sağlayıcı ekiplerin 7 iş günü içinde ont cihaz kurulumunu yapacağı, ardından da 48 saat içinde Supero...