çağrı merkezi

Denizbank Black kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 senedir Denizbank müşterisiyim ve böyle yüksek bir kart ücretiyle karşılaşmak istemiyordum. Bu nedenle hem çağrı merkezi hem de banka kanalı üzerinden aidatın iptal edilip iade edilmesini tale...

Yaklaşık 1 ay önce banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e yönlendirme yapıldı ancak kartım bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde “geldik, yanlış adres” şeklinde not düşülmesine rağmen adresimde bir sorun yok ve herhangi bir ziyaret ya da not bırakılmadı. Teslimat Konya Selçuklu ilçesindeki adresim...

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılımlı BES’e dahil olmuştum. Bu BES’i daha sonra 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. Ancak Aralık ayındaki maaşımdan yaklaşık 950 TL daha kesinti yapılmış olmasına rağmen bu tutarın tarafıma ödemesi yapılmadı. Konuyl...

Taahhüt sürem sona erdikten sonra, herhangi bir açık onayım, talebim veya yeterli bilgilendirme yapılmadan hattımın otomatik olarak TV Plus hizmeti içeren ve en yüksek bedelli tarifeye geçirildiğini aralık 2025 faturam ile öğrenmiş bulunmaktayım. Daha önce adres değişikliği (nakil) işlemi nedeniyle...

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Muhasebe ve Vergi Uygulamaları Programı 2025–2026 güz dönemi final sınavına, sistemdeki fotoğraf gerekçe gösterilerek alınmadım ve mağdur edildim. 10.01.2026 tarihinde final sınavına girmek için giriş yapmak istediğimde, sistem “Sınava giremezsiniz” uyarısı...

İlgili birimlere, Hepsiburada Kasım kampanyası kapsamında aynı marka ve model botu iki farklı numara (38 ve 39) olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra 39 numaralı ürünü açarak denedim. Kalın çorapla dahi dar gelmesi ve kalite beklentimi karşılamaması nedeniyle iade etmeye...

Yaklaşık 4 gündür A101 Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “yeni cihazdan uygulamaya giriş deneniyor” uyarısı alıyorum ancak telefonumu değiştirmedim, her zaman kullandığım aynı cihazdan giriş yapmaya çalışıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımı göremiyorum ve kart ekstr...

Derimod’un online sitesinden 02 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 05 Ocak 2026 Pazartesi günü teslim edilen 25wfd420118 numaralı ürünü, kalıbı dar geldiği için 1 numara büyük olanıyla değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, değişimin sadece fiziki mağazalardan yapılabildiğini, Trabzon’d...

Seyahat.shopandfly.com üzerinden Setur Shop&Fly aracılığıyla ajet Havayolları’ndan 7.097 TL tutarında, 4 Ocak 2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Bu uçuş hava yolu tarafından iptal edildi, iptal benim talebimle gerçekleşmedi. Uçuş iptali sonrası iade talebinde bulun...

Birgündekargo’yu normalde sürekli tercih ettiğim ve daha önce hiçbir sorun yaşamadığım bir firma olmasına rağmen, son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Anneme hediye olarak aldığım, 25.000 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım ayakkabı 2 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldiği...

06.01.2026 tarihinde Batman Merkez Nüfus Müdürlüğü’ne ikametgah adresimi taşımak için gittim. Adres boş olmasına rağmen benden mutlaka adrese kayıtlı bir fatura getirmem gerektiği söylendi. Ancak eşim eve ait faturaları daha önce kendi üzerine almıştı, bu nedenle faturaların benim üzerime olması zat...

Digiturk kutusuz üyelik kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca kanal geçişleri aşırı yavaş, sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorunu defalarca çağrı merkezi, Instagram destek hattı ve e-posta yoluyla iletmeme rağmen, bana verilen tek cevap “Kutulu üyeliğe geçemezsiniz, geçerseniz ekstra ücret öde...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki şikayetimde de belirttiğim gibi, 1 ay içerisinde 3 gün boyunca sadece arama kabul edebildim, ancak hiçbir şekilde arama yapamadım. Bu süreçte bayiye gittim, sim kartımı değiştirdiler ve alakasız bir şekilde benden sim kart üc...

8.01.2026 tarihinde kadın hastalıkları ve doğum polikliniğine, 35 haftalık hamile olduğum için doktorumun sezaryen tarihi vereceği bir randevu almıştım. Bu randevuyu bulmakta zaten çok zorlanmıştım. Bugün telefonuma gelen SMS ile randevunun, “aynı branşta muayene olduğunuz görülüyor, bu nedenle beli...

Alarko Carrier marka salon tipi klimamı 06.02.2024 tarihinde 3 Atak Klima Isıtma ve Soğutma Sistemleri İnş. San. Ve Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri iç üniteden gaz kaçırma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle klima ne ısıtma ne de soğutma konusunda yeterli performansı sağlayamıyor. 2...

Aksa Bursa Gaz’da 24002485 sözleşme numarasıyla doğalgaz abonesiyim. Aralık ayı sonunda tüm komşularımın faturası kesilmiş olmasına rağmen benim Aralık faturam hâlâ oluşturulmadı ve sistemde görünmüyor. Firmanın 7/24 hizmet verdiğini belirttiği çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

Findeks risk raporumda yer alan kişisel bilgilerimin bilgim ve rızam dışında üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum ve kişisel veri güvenliğimin ihlal edildiğini fark ettim. 14 Aralık 2025 tarihinde hesabıma iznim dışında bir erişim olduğunu tahmin ediyorum. Bu durumla ilgili olarak çağrı mer...

VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredimde gecikme yaşandıktan sonra tarafıma bir bilgilendirme metni gönderildi ve bu metinde 11/10/2018 tarihinde yayımlanan 162 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararı’na atıf yapıldı. Söz konusu kararın 4. maddesinde yer alan borç yapılandırma hükümleriyle ilgili olarak, kendi ...

27.12.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 mağazasından Roborock qrevo curv 5a1 beyaz robot süpürgeyi 49.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme sonrası bana bir evrak verildi, ürünün salı günü mağazaya geleceği, geldiğinde aranacağım ve o evrakla gidip teslim alacağım söylendi. Ancak bugün...

Martı tag sürücü uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla girdiğimde SMS kodu sorunsuz bir şekilde geliyor, kodu girdikten sonra ise beni üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üyelik bilgilerimi girdiğimde de bu bilgiler kayıtlıdır uyarısı çıkıyor ve döngüye girip h...