çağrı merkezi

27.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen gıda içerikli kargom, Aras Kargo kurye görevlisi tarafından getirildi. Paketi teslim aldıktan sonra kutuyu incelediğimde, kargo paketimin önceden açıldığını ve tekrar Aras Kargo’nun kurumsal bandıyla bantlanarak açılmamış gibi gösterildiğini fark ettim. Pa...

Giresun Merkez’de yemek yediğim bir restoranda Vakıf Katılım Bankası’na ait POS cihazı üzerinden yapılan ödemede 3 Aralık 2025 tarihinde kartımdan aynı tutar için iki kez çekim gerçekleşti. Bunu fark eder etmez kendi bankamı arayarak durumu bildirdim; ancak işlemin Vakıf Katılım POS cihazından geçti...

Ziraat Bankası’ndan çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce banka kartı talebinde bulundum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle özellikle tanımlanan promosyonu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gün içerisinde Kuryenet’ten “kartınız adresinize teslim edilecek” şeklinde bildirim gel...

Uzun süredir Türksat’ın en yüksek paket internet aboneliğini kullanıyorum; ancak her ay haftanın neredeyse dört günü arıza bahanesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bu sürelerde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamama rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Tüm bunlar yetmezmiş ...

5 Ocak’tan beri Uption hesabıma bloke konulmuş durumda. Bloke işlemi, hesabıma para havalesi yapıldıktan sonra sabah saatlerinde bir anda gerçekleşti ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. 6 Ocak’ta hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden Uption ile iletişime geçmeme rağmen tarafı...

31 Aralık Çarşamba günü saat 15:30–16:00 arasında Teknosa çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmede, Ankara Cepa Teknosa mağazasında 9 adet iPhone 17 Pro stokta bulunduğu ve mağazaya gidip bu ürünü alabileceğimiz bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü hemen satın almak amacıyla Cepa Teknosa mağazasına gi...

SuperStep’in online mağazasından 25 Aralık tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken faturanın özellikle kurumum adına kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura yine şahsım adına düzenlendiği için her iki ürünü de 30 Aralık tarihinde iade ettim. Ürünlerin ödemelerini Bakırkö...

TEB’ten dün 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çektim ve bu krediyle birlikte tarafıma tanımlanan 69877248 numaralı sigorta poliçesini bugün iptal ettirmek istedim. Müşteri temsilcisi önce şubeye gidip imza vermem gerektiğini söyledi; bunun üzerine Akdeniz Üniversitesi TEB şubesine giderek imza ve...

Denizbank’a ait Denizbank Taraftar kredi kartımı yıl içerisinde bir kez bile kullanmamama rağmen Aralık ayında 1.049 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartın son dört hanesi 3688’dir. Aidat işleminden sonra çağrı merkezi ile görüştüm, hem ücretin iadesini hem de kartın tamamen kapatılmasını tal...

Hoover marka H300 Lite model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce suyu ısıtmama sorunu nedeniyle servise göstermek zorunda kaldım. Yetkili servise çağrı için 500 TL servis ücreti ödedim; yapılan inceleme sonucunda birden fazla parçanın arızalı denilerek yaklaşık 9.000 TL’lik bir onarım ücreti çık...

Anadolu Jet ile yapmayı planladığım bir uçuş için silah taşıma ücreti hakkında bilgi almak amacıyla bugün çağrı merkezini aradım. Görüşmede bana silah taşıma ücreti olarak 800 TL alınacağı açıkça söylendi. Oysa yeni düzenlemelere göre silah taşıma ücretinin en fazla 200 TL olması gerektiğine dair b...

Doqu Home’dan Bohem Uzanmalı Köşe Koltuk Füme (Sipariş No: 1766773204bdwhiqu479) satın aldım. Ürünü odamda daha kullanışlı hale getirebilmek için, Doqu Home sitesinde satılan Bohem Köşe Koltuk Füme modeline ait düz yastıklardan bir adetini, ücretini ödeyerek ayrıca satın almak istedim. Bu talep içi...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında bana bireysel emeklilik yaptırmanın zorunlu olduğu söylendiği için, istemediğim halde Agesa üzerinden bir BES sözleşmesi başlatıldı. Akbank şubesindeki görevli hanımefendi, bunun zorunlu bir işlem olduğunu sözlü olarak iletti; bu nedenle cayma sür...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım sorun sebebiyle şikayetçiyim. 162954824 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım bölgesinde üç gündür üst üste “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak adresimde olmama rağmen sistemde “gönderi adresiniz hatalıdır” notu düşülerek kargom geri gidiyor. Kırılma riski olan...

Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca arama yapmama rağmen bir türlü hatta ulaşamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Urfa Karaköprü’deki aboneliğime ait son doğalgaz faturam 7 bin liranın üzerinde geldi ve önceki aylardaki faturalarıma göre çok büy...

Vodafone hattımda taahhüt yenilemesi konusunda hiçbir şekilde uyarılmadan eski tarifem üzerinden fatura yansıtıldı ve bu süreçte mağdur edildim. Taahhüdüm bittikten sonra bana herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak daha yüksek tarifeden ücretlendirme yapılmasını kesin...

Doğa Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar süreciyle ilgili olarak 11.08.2025 tarihinde yazılı bir dilekçe hazırladım ve özellikle cevabın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu dilekçeme yazılı olarak hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra ...

12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle...

Kargom teslim edilmedi. Kargo gönderici tarafından 27.12.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. Ayın 28'i Maltepe'ye, Ayın 29'u da Göztepe Suret Kargo acentasına ulaştığı görülüyor. O tarihten itibaren kargo teslim edilmedi. Bugün 06.01.2026 tarihinde kargomu sormak için sabah saat 10:05'te kargoya ...