to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Kullanımı Açıklama Olmadan Engellendi
Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bugün bu engellemeyi fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe iletilmedi.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir bilgi veremediler, hatta sistemde bilgilerimin görünmediğini söylediler. Hem mobil şubeye erişimimin engellenmesi hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir açıklama alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mobil şube kullanımımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mobil şube erişimimin acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
