to read complaints and reviews, or file yours.TV Cihazı Teslim Edilmedi, Cayma Bedeli Talep Ediliyor
Kablo Net ile TV’li fiber net 12 aylık kampanyasına yaklaşık 3 Ağustos tarihinde başvurdum. Kampanyayı TV + internet ve ilk 2 ay ücretsiz olması sebebiyle tercih ettim. Ancak TV cihazı için “stokta yok” denilerek yaklaşık bir buçuk aydır cihaz tarafı hiç teslim edilmedi.
TV cihazı hiç gönderilmediği halde, TV olmadığı için iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem cihazı vermeyip hem de cayma bedeli istemeleri karşısında mağdur ediliyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece ellerinde cihaz olmadığını söylüyorlar, çözüm sunmuyorlar.
Ben ya söz verildiği gibi TV cihazımın bir an önce teslim edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yetkili birimlerimizce '' Tv Box Tedarik Süreci Devam Etmektedir. En Kısa Sürede Tedarik Tamamlanacaktır. THY Hizmetini Uygulama Olarak Kullanabilirsiniz.'' bilgisi iletilmiştir. Hizmetinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Türksat Kablo çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize rica ederiz.
TV cihazı 2 aydır elimizde yok diye gelmedi ve kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz TV ve internet hakkından TV kampanyası bisa gitti buna nasıl bir çözüm bulacaksınız mağduriyetim nasıl giderilir bir de şikayetler baktığımda birçok insanında bu TV bax dan mağdur olduğunu gördüm madem cihaz yok neden böyle bir kampanya var ve bizi mağdur ediyorsunuz ve iptal etmek istediğinizde neden cayma bedeli çıkıyor bizden kaynaklı bir durum değil bu birim siz cihazı temin edemiyorsunuz üstelik bir de kampanya yapıyorsunuz
Kablo Net ile TV’li fiber net 12 aylık kampanyasına başvurdum, TV cihazı stokta yok denilerek bir buçuk aydır teslim edilmedi. Cihaz gelmediği için iptal istediğimde cayma bedeli talep edildi. Çağrı merkezi sadece stokta olmadığını söylüyor, çözüm sunmuyor. Teslimat gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı çok kötü.
