to read complaints and reviews, or file yours.Big Maç Menü Eksikliği Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması
29.09.2026 tarihinde Ankara Batıkent Meydan Mc Donald’s şubesinden paket servis aldım. Aldığım siparişte Big Maç menüm eksik konulmuştu ve bu durum ancak eve geldiğimde fark edildi.
Durumu bildirmek için çağrı merkezini aradığımda bana bir telefon numarası verildi ancak bu numara kapalıydı. Tekrar aradığımda ise çözüm olarak yalnızca “tekrar şubeye gitmeniz gerekir” denildi. Oysa şu an tekrar gitme imkanım yok ve bu nedenle mağdur durumda bırakılıyorum. Sipariş fişimde yer alan sipariş numaram 2763’tür.
Eksik olan Big Maç menümün telafi edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, bu tür durumlar için müşteriyi tekrar yormayan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Eksik ürünün fişi
Yemek siparişimle ilgili acil çözüm talep ediyorum. Durumun ivedilikle incelenerek tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.
Telafi edildi.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
