Yapı Kredi'de Fazla Ödeme Sonucu Artı Bakiye Transferi Bekliyor

Yapı Kredi kredi kartımda yapılandırılmış borcumu öderken yaklaşık 3.000 TL fazla ödeme yaptım ve kartımda artı bakiye oluştu. Bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmasını istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı.

Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım fakat net bir çözüm sunulmadı ve artı bakiye hâlâ kredi kartımda bekliyor. Fazla ödediğim tutarın vadesiz hesabıma, 33034832 numaralı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

İsim: Oğuzhan Y********