to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış İptal Ve PNR Bulunamama Sorunu
Obilet üzerinden 30.09.2026 tarihli uçuş için üç kişilik uçak bileti satın aldım. Sadece bir kişinin biletini iptal etmek istediğimi özellikle belirttiğim halde, iptal talebi sonrasında iptal edilmesini istediğim kişinin bileti aktif kalmış, benim ve diğer arkadaşımın bileti ise iptal edilmiş görünüyor. Şu anda uygulamaya girdiğimde de PNR numaramı girdiğimde “Bu PNR'a ait uçuş bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Obilet çağrı merkezi ile görüştüm ancak yaşanan hata giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal talebimi açık ve net belirtmiş olmama rağmen biletlerimin yanlışlıkla iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu hatanın ivedilikle incelenmesini, yanlış iptal edilen biletlerim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
