Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
VEDAŞ Logo

VEDAŞ

VEDAŞ Logo
VEDAŞ

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, VEDAŞ tarafında enerji kesintileri sorununun öne çıktığını gösteriyor; elektriklerin gün içinde defalarca gidip geldiği ve 19 saati bulan uzun süreli kesintiler yaşandığı belirtiliyor. Bunu %26 payla söz verilen işlemlerin yapılmadığı ve %26 payla çağrı merkezine ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca voltaj dalgalanmaları nedeniyle cihazlarının zarar gördüğünü ve tazminat taleplerine dönüş alamadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke Kesintileri ve Süreklilik Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 63 şikayette elektriğin gün içinde 5 kez gidip geldiği ve haftalık tekrarların olduğu belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 54 şikayette 12 ile 19 saat arasında süren kesintiler yaşandığı bildiriliyor.
  • Habersiz kesintiler: 17 şikayette bakım çalışmalarının önceden bildirilmeden yapıldığı ifade ediliyor.
  • Planlı kesinti yoğunluğu: 12 şikayette bakım çalışmalarının 'neredeyse her hafta' yapıldığı belirtiliyor.

Saha Operasyonları ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 39 şikayette ekiplerin 'sabah gelip bağlayalım' sözüne rağmen gelmediği aktarılıyor.
  • Arıza kayıtlarına dönüş yapılmaması: 10 şikayette dilekçe ve arıza kayıtlarına yasal süresi geçmesine rağmen yanıt alınmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Çağrı Merkezi Erişimi

  • Hatta bağlanamama: 39 şikayette 186 hattının 'çağrılarımız düşmüyor' şeklinde yanıtlandığı bildiriliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 12 şikayette temsilcilerin 'ekiplerimiz çalışıyor' diyerek geçiştirdiği ifade ediliyor.

Altyapı Yetersizliği ve Teknik Arızalar

  • Voltaj ve altyapı sorunları: 31 şikayette düşük voltaj nedeniyle cihazların zarar gördüğü belirtiliyor.

Tazminat ve Faturalandırma Süreçleri

  • Cihaz hasarı tazminatı: 13 şikayette yüksek voltaj nedeniyle yanan kombi ve klimaların tazmin edilmediği aktarılıyor.
  • Hatalı tahakkuklar: 7 şikayette rıza dışı sayaç değişimi sonrası haksız fatura çıkarıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

494 şikayet
Sonuçlarda ara...

Van Gölü Elektrik Dağıtım’da İki Saatlik Kesinti Ve Canlı Destek Sorunu

24

Van ili Tuşba ilçesi İskele Mahallesi İbibik 7. Sokak’ta bugün yaklaşık 2 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu sür...

Van Gölü Elektrik Dağıtım’da İki Saatlik Kesinti Ve Canlı Destek Sorunu

Video Şikayetler

VEDAŞ Tel Kopmuş Elektrik Akımı Var Çatının Üzerinde

VEDAŞ Tel KopmuşElektrik Akımı Var Çatının Üzerinde

Profil fotoğrafı
Sihat
VEDAŞ Şikayetim Var Lütfen Sesimi Duyun!

VEDAŞ ŞikayetimVar Lütfen Sesimi Duyun!

Profil fotoğrafı
Erdal
VEDAŞ Kombimi Bozdu Ve Elektrik Kablolarını Hep Dışarıda Bırakmış

VEDAŞ KombimiBozdu Ve Elektrik Kablolarını Hep Dışarıda Bırakmış

Profil fotoğrafı
Ömer
VEDAŞ Elektrik Sorunu Olan Tek Mahalle!

VEDAŞ ElektrikSorunu Olan Tek Mahalle!

Profil fotoğrafı
Hasret

Aylarca Elektriksiz Evde Çocuklar Soğuktan Ve Açlıktan Mağdur

19

Ben Hakkari Yüksekova ilçesine bağlı Akocok köyü Aşağı Oğlakbaşı mevkiindeki E**** Ö**** sitesinde oturuyorum. Hakkari Y...

Aylarca Elektriksiz Evde Çocuklar Soğuktan Ve Açlıktan Mağdur

Bitlis Güroymak’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

8

Bitlis Güroymak’ta bulunduğum adreste ve ilçede yaklaşık bir buçuk senedir sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıy...

Güroymak’ta Kronik Elektrik Kesintileri Ve Altyapı Sorunları

12

Yaklaşık 1,5 yıldır Bitlis ili Güroymak ilçesinde, gün içinde ortalama 3–4 saate varan ve neredeyse her gün tekrarlayan,...

Osos Sayaç Arızası Ve Faturada Okunma Sorunu

11

Van Erciş’te VEDAŞ abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır Osos cihazım arızalı olduğu için düzenli fatura okuması yapılamıyor. ...

Öne ÇıkanKonular

Adilcevaz’da 3 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

32

Van Gölü Elektrik Dağıtım ile ilgili olarak Bitlis ili Adilcevaz ilçesi Atatürk Mahallesi Hastane Caddesi 725. Sokak’ta ...

Adilcevaz’da 3 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Arıza Bildirimine 22 Dakika Bekleme Ve Öncelik Sorunu

18

VEDAŞ çağrı merkezine 29.09.2026 tarihinde arıza bildirimi için ulaştığımda tam 22 dakika hatta beklemek zorunda kaldım....

Her Pazar Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Aksatıyor

39

Van Erciş’te VEDAŞ aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır her pazar günü sabah 9 ile akşam 5 saatleri arasında düzenli o...

Van Tuşba Gedelova Mahallesi’nde Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri

81

Van Tuşba Gedelova Mahallesi’nde 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle sabah 9’da...

Van Tuşba’da Uzun Elektrik Kesintisi Ve Dalgalanma Sonrası Cihaz Hasarları

61

Van Tuşba ilçesinde sabah saat 08.00’den gece 01.00’e kadar süren uzun elektrik kesintisi ve sonrasındaki dalgalanmalar ...

Van Erciş’te Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

87

VEDAŞ’ın sorumluluk bölgesinde bulunan Van Erciş Yukarı TOKİ Adnan Menderes Mahallesi’nde birkaç gündür sık ve uzun süre...

İki Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu

68

Van İpekyolu ilçesinde bulunan aboneliğimde iki gündür ciddi bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesinti dün sabahtan beri...

Uzun Süren Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

33

"VEDAŞ yetkililerine, uzun süren elektrik kesintisi sırasında gösterdikleri çaba ve sorunu hızlıca çözerek kablo değişimini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Allah razı olsun."

Hakkari Çukurca’da ikamet ediyorum ve bugün sabah saat 09.00’dan beri evimde elektrik kesintisi yaşıyorum. Aradan saatle...

Van Cumhuriyet Mahallesi’nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Açıklama Talebi

71

Yaklaşık iki ay önce İstanbul’dan Van merkeze, Cumhuriyet Mahallesi Ekrem Yeltekin Sokak’a taşındık. Taşındığımız günden...

İletişim