to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve Kesilen Primin İadesi Talebi
29 Eylül’de Akbank üzerinden kredi kullandığımda, kredili hayat sigortası Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından yapıldı ve 14.691,08 TL prim tahsil edildi. Tutarın çok yüksek olması nedeniyle bu sigortanın iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Daha önce yaklaşık bir ay önce yine kredi kullandığımda Agesa çağrı merkezini arayarak benzer bir kredili hayat sigortasını sorunsuz şekilde iptal ettirmiştim. Bu nedenle aynı işlemin şimdi de yapılabileceğini düşünerek hem Agesa çağrı merkeziyle hem de Akbank şube ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm.
Ancak her iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor. Akbank, iptal ve iade için Agesa’yı işaret ediyor, Agesa ise bankayı gösteriyor. Görüştüğüm tüm yetkililer iptal edemeyeceklerini, bu konuda yetkileri olmadığını söylemekle yetiniyor ve ortada somut bir çözüm sunulmuyor.
Ne Akbank ne de Agesa tarafı net bir gerekçe ve çözüm üretmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir poliçenin iptal edilmiş olması da dikkate alınarak, bu kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen 14.691,08 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
