to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Uzun süredir Kablo TV aboneliğimi Manisa Yunusemre’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır yayınlarda çok sık kesinti yaşıyorum. Gün içinde benim fark edebildiğim kadarıyla 10–15 kez bağlantı kopuyor ve izlediğim yayın bir anda kesilerek Kanal 1’deki Kablo Net reklamına dönüyor.
Bu durum nedeniyle dizi, film, maç gibi izlediğim her şey sürekli yarım kalıyor, yayına odaklanamadan tekrar tekrar bağlantı kopmasıyla karşılaşıyorum. Arıza çağrı hattını arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde ise çağrı merkezi hiçbir zaman açılmıyor, bu yüzden sorunu resmi olarak bile bildiremiyorum.
Müşteri numaram 5716601’dir. Hem bu sık kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini hem de arıza hattına ulaşılabilirliğin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
