Göknet

Göknet üyesiyim aldığıma çok pişmanım, sürekli bağlantıda kopmalar ve donmalar oluyor. Müşteri temsilcilerinin bir şeyden haberi yok, hepsi farklı bir şey söylüyor. Durmadan Türk Telekom bahane ediliyor müşterileriyle ilgilenmiyorlar, altyapı bahaneleri olmuş sürekli ba…

Çalışan müşteri temsilcisinden idari yöneticisine kadar herkes amatör bilgisiz müşterisine saygısız. Aylardır Göknet'le uğraşıyorum ne interneti düzgün ne fatura ödeme sayfaları düzgün ne sorun çözebiliyorlar. …

İnternet bağlatalı 3 hafta oldu. 2 haftadır internet yok. Sürekli TTNET'i bahane ediyorlar. Üstüne üstelik fatura gönderiyorlar. Sözleşmede genel arızalar kullanıcıları ilgilendirir diye yazıyormuş. Ben böyle şirket görmedim. Müşteri hizmetleri sürekli aynı kelimelerle …

5 günden beri her gün aramama rağmen bugün yarın deyip internet sorunumuzu çözemeyen firma kesinlikle abone olduğum için çok pişmanım. Bir firma ancak bu kadar müşteriyi mağdur edebilirdi. En güzeli bilinen fir…

28 gündür internetim yok aradığım halde Türk Telekom'u bahane ediyorlar. Ellerinden bir şey gelmediğini ve sadece beklemem gerektiğini ifade ediyorlar. İnternetimi kapatmak istediğimi söylediğimde 550 TL para talep ediliyor. 60 TL aylık ödemem devam ediyor faturayı ipta…

Göknet firmasına internet başvurusunda bulunduk. Gelen ekip eve kablo çekilmesi gerektiğini söyledi ve gitti. Elektrikçi 150 TL masraf olacağını söyledi. Biz de ertesi gün iptal işlemi gerçekleştirmek istedik. …

IP telefon kullanıyoruz. İnternet hızı düşük olduğunda konuşmalarda sorun yaşıyoruz. 3 gündür hattımızdaki hızın 2 MB geçmediğini arıza olarak iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Çözüm üretmeyi bırakın arıza ekibi bile gelmedi. Ne arayan var ne soran. Türk …

20 gündür internete erişim sağlayamıyorum. DSL ışığım birden bire söndü. Bayram öncesi aradım, teknik ekip geçte olsa geldi. Elektrik sisteminde sorun olduğunu söyledi. Elektrikçi çağırdım, elektrikte sorun olm…

Ayın 13’unde Göknet’e internetimin olmadığına dair arıza kaydı oluşturdum bugün ayın 26 ve halen internetim yok. Her aradığımda ekipleri yönlendirdik aciliyetini bildirdik dediler ama maalesef gereken yok. Sözd…

Göknet'ten fiber bağlatalı 1 ay olmadı ve üçüncü arıza kaydımı oluşturdum. İnternet yine kesildi. 24 saattir hizmet alamıyoruz.