You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Göknet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.974

Göknet

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 1.256

Şikayet Sıralaması
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Müşteri hizmetleri çok kötü. Bir haftada falan ancak geliyorlar. Durmadan erteleyip duruyorlar. Aciliyetinizi bildirdik vs deyip geçiştiriyorlar. Kurulum yapılırken de geç gelmişlerdi keşke iptal etseydim. Umarım aynı hataya düşmezsiniz.

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet Download Speed 50den 1e Düştü

Göknet aboneliğim 50 megabit aboneliğim var dünden beri o 50 den 1 megabit'e düştü hizmet numarasını arıyorum kimse yardim etmiyor ve 5dk/1saat sonra falan arayın diyorlar hiç yardımcı olmuyorlar, bunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Abonelik numaram 7371803782

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Göknet İnternet Kopma Bağlanamama Sorunu

Göknet internet abonesiyim. İnternetim koptu bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı verdim fakat sorunum giderilmedi. bekliyorum. Kullanmadığım internete f...

Devamını oku
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Emeği geçenlere teşekkür ederim”

profile
  • 17görüntüleme
  • 4 gün önce

Göknet Pişmanlıktır Gerçekten!

Göknet pişmanlıktır gerçekten 2 Mbps üstüne çıkamadım oyunlarım 2 dakika da açılıyor müşteri hizmetleri ilgilenmiyor bile arıyorum sorun çözüldü diyor ama hala devam ediyor geçiştiriyorlar gerçekten bıktım artık internet her 5 dakika da bir gidip geliyor geldikten 2 dakika sonra geri gidiyor.

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet Fatura Sorunu

Taahhüdüm bittiğinde ne aradılar ne sordular. Bir ay dolunca 78 TL faturam 189 TL gelmiş. Kendilerine sanki mecbur gibi şartlandırmak istiyorlar. 5 günlük ayrı fatura daha çıkarmışlar 127 TL. Hakkımı arayacağım yetkili yerlerde merak etmeyin.

Devamını oku
Göknet Fatura Sorunu
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İptal Ücretinin Fazla Olması

Göknet internet cayma süresi içerisinde yapmama rağmen kullandığım süre boyunca kendi lerinin söylemesi üzerine 120 TL' lik bir ücret yansıyacaktır ama maalesef ilk 257 TL itirazım sonucunda 190 TL'lik bir ücret yansıtma gösterildi ve buna da itiraz etmeme rağmen kendiniz 120 TL'lik bir ücret söyled...

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 hafta önce

Göknet İnternetin Hiç Yok

Arıyoruz internet evinizden kesik diyorlar ama ne hikmetse bu hafta içerisinde bir çok şikayet var! YKS'ye hazırlanıyorum ve internete ihtiyacım var sabahtan beridir bir ders videosu izlemeye çalışıyorum yeter artık bir çözüm üret Göknet! İnternetin hep yavaş ancak bu hafta iyice bozuldu.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 307görüntüleme
  • 2 hafta önce

Göknet İnternet Hizmeti Sıkıntısı

İnternet hizmeti almakta olduğumuz Göknet firması tarafından 5378****99 abonesi olduğumuz firma 16.04.2022 tarihinden bu yana internet hizmetini karşılayamamaktadır. Bu durumumuzu firmadan kaynaklı teknik sorun olduğu yapılan arıza kayıtlarından anlaşılmaktadır. Sorunun kısa zamanda çözülmesi veya a...

Devamını oku
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İnternetin

Göknet abone no :4703170598 İnternet kullanıcısıyım 6 yıldır 1 hattımda hiçbir sorun yok ama diğer hattımda son 2 yıldır kopmalar hız düşmeleri yaşıyorum ekip çağırdık Türk Telekom'un ana hat kablolarında kırık var dedi değiştirildi ve ben bunun ücretini kendim ödedim tamam dedik çözdük şimdi de ind...

Devamını oku
Göknet İnternetin
profile
  • 126görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gök Net İnternet

Sürekli internet bağlantımız kesiliyor kaç kez aradım arıza kaydı oluşturduk diyorlar sorunu çözmüyorlar gelip bakmıyorlar faturamızı geciktirmiyoruz geçtiğime çok pişmanım boşuna para ödüyorum iptal etmek istiyorum boşuna para ödemek istemiyorum şikayetçiyim

Devamını oku
profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce

Göknet Yeni Modem İnternet Kullanılamıyor

Göknet'ten yeni modem aldık. Kabloyu taktığınız anda internetiniz gelecek sıkıntı yaşamayacaksınız dediler. Taktım kaç gün oldu. Gelmedi internet müşteri hizmetlerini aradım arıza talebi oluşturuyorum dediler ve ücretlendirme olabilir dediler. Kullanamadığım internetten ödeme alacaklarını söylediler...

Devamını oku
profile
Ali
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet Haksız Kazançla Yenilen Para

Her ay aynı sıkıntıları yaşıyoruz mağduruz. Kullanmadığımız internetin faturasını tam ödüyoruz. Bizimle sözleşme yapmasını biliyorsanız Türk Telekom'la da sözleşme yapmayı bileceksiniz. Hakkımızı helal etmiyoruz.

Devamını oku
profile
  • 344görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İnternet Hizmet Sorunu

Gök net a. Ş bu kadar kötü internet sağlayıcı olamaz 2 gündür internetimiz yok aradığımızda Türk Telekom çalışma yapıyor deniliyor kullanmadığımız internetin parasını ödemiyorlar arıza bizlik değil Türk Telekom'un deyip ücret iadesi yapmayacaklarını söylüyorlar aksine bizden para alıyorlar Göknet pi...

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet Kısıtlı Bağlantı Ve Kopma!

İnternetim kısıtlı bağlantı veriyor, çoğu zaman da kopuyor, aynı katta bahçemde ise canlı yayınlarımın yarısı kayda girmiyor, video izlenmiyor...! Telefonuma uygula indirdim, önceleri uygulamaya girebiliyordum, şimdi ise şifre istiyor şifrelerim uymadı, uygulamada yeni şifre al bölümü olmadığı için ...

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İnternetin Sürekli Kesilmesi Hakkında

İnternetimiz sürekli kesilip duruyor 1 değil 2 değil cidden yeter artık bir anda gidiyor belki önemli bir iş yapıyoruz? Hayır madem altyapınız bu kadar kötü ya da başka bir şey bu işi yapmayın? Zırt pırt internet kesiliyor aşırı yavaş ve ben aileme bunu anlatamıyorum zaten anlatabilsem bunun gibi sa...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 hafta önce

Göknet'ten İnternetten Şikayetçiyim

Göknet firması 2 aydır Türk Telekom öne sürüp 2 Aydır internet vermiyor erişimi olmayan internete taahhüt nedeniyle düzenli ödeme yapıyoruz. Oda yetmezmiş gibi sözleşmede güya arızadan dolayı olan kesintilerde ücret kesintisi maddesi varmış 2ay 3 ay gelmeyen internette ücret ödemek zorundaymış

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 3 hafta önce

Göknet İnternet Kesintisi ve Yavaş

İnternetim sürekli kesintilere uğruyor yarım saatte bir kesiliyor ve çok yavaş arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servis gelmedi bile rica ediyorum sorunumu çözün bir ay oldu Göknet'e geceli geçtiğimden beri doğru düzgün kullanamadım bile.

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 3 hafta önce

Göknet İnternet Sorunu Yaşıyorum!

Göknet internet'imin taşınması için benden ekstra para alıp sonra sizde kablo varmış diyerek geri gitti sonrasından bizden şimdi ek ücret istiyor tekrar gelmek için insanları yanıltmaktan başka bir şey asla yapmıyorlar. Ve cidden mağdurum artık asla evime Göknet bağlatmayacağım bir daha asla!

Devamını oku
Göknet İnternet Sorunu Yaşıyorum!
profile
  • 74görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İnternet Hiç Gelmiyor

videoplayer-icon

Göknet internet aldım ama internetim hiç normal olarak gelmedi hiç iyi almadım internetimi. Hızım direk 3 megabite düşüyor cayma bedeli istiyorlar bir de insanları mağdur et ve cayma bedeli iste böyle bir şey var mı ya bunu duyması lazım gerekli mercilerin.

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 3 hafta önce

Göknet Wi-Fi Nin Az Veya Hiç Çekmemesi

İnternetin 1 oda yan tarafta 2 dış çektiğini ve 2 diş çeken odanın yan tarafında ki oda da neden hiç çekmediğini anlamış değilim! Wi-Fi yi kullanmak için ailecek aynı oda da mi olmamız gerekiyor böyle bir şey kabul edilemez. Lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 3 hafta önce

Göknet İnternet Kesintisi Sebepsiz

Bu firma gerçekten acayip sorunlu bir firma kesinlikle tam hizmet alamıyorum hatta netim yok kesildi hizmet hiç alamıyorum aradığımda daha sorunun ne olduğunu bile bana söyleyemiyorlar. Sürekli aynı sorunları yasamaktan ben bıktım. Sizi CİMER'e şikayet ettim sorunum çözülmezse şikayet etmeye de deva...

Devamını oku
Göknet İnternet Kesintisi Sebepsiz
profile
  • 617görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Göknet İnternet Açısından Sorun Yaşıyoruz

Biz Göknet modem kullanıyoruz fakat hiçbir zaman verimli bir şekilde kullanamadık sürekli İnternet gidiyor müşteri hizmetlerini her aradığımızda aynı işlemleri yaptırıyorlar ve artık müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor şu an İnternet hiçbir şekilde yok ve kızımın online eğitimleri oluyor. Derslere gi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Göknet, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Göknet

Göknet Hakkında

Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Göknet İnternet Paketleri

Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.

Göknet İletişim

Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Göknet çağrı merkezi numarası nedir?

Göknet çağrı merkezi numarası: 444 8 460

Göknet ne tür hizmetler sunuyor?

Bir internet servis sağlayıcısı olan Göknet ADSL, Fiber, Akıllı Limitsiz, Engelsiz gibi internet paketleri sunmaktadır. Ayrıca isteğe bağlı olarak modem kurulumu için de şirketten destek alabilirsiniz.

Göknet internet aboneliği iptali nasıl yapılır?

Şirketin web sitesindeki Sözleşme ve Formlar sayfasında internet iptali için bir talep formu bulunmaktadır. Bu formu doldurup çıktısını alarak iptal işlemlerinizi başlatabilir, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha detaylı bilgi alabilirsiniz. İlgili yorumları incelemek için buraya tıklamanız yeterlidir.

Farklı bir sorum var.

Göknet ile ilgili her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşarak yorumlarınızı kullanıcıların ve şirketin görmesini sağlayabilirsiniz.