half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 201

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %2

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Her ay 150 GB kotalı internete sahibiz. Gerektiği zamanlarda ek kotaya başvuruyoruz fakat bu ay 20 TL karşılığında 75 GB ek kota için internet sitesi üstünden istekte bulunduk. Bugün sitemi kontrol ettiğimizde fark ettik ki 2 defa ek kota verilmiş üstelik 10 dakika arayla. Hiç 10 dakika arayla 75 GB...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayin 15inden beri kaç teknisyen geldi internet kesintisi çözüldü dediler hala kesiliyor ayrıca hala yavaş bildiriyorum hattınız böyle falan filan ayağına yatıyorlar interneti kapatın kullanamıyorum diyorum karşıma yüklü miktar cayma bedeli çıkarıyorlar operatörler dalga geçer gibi aynı şeyleri tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2018 yılında abone olduk, internetimiz sınırsızdı ama 2018 yılı boyunca sürekli internette sorun yaşadık daha sonra sözleşmeyi yanlışlıkla yenilemiş bulunduk geri kapattırmak istedik ama yüklü bir miktar para ödememiz gerektiğini söylediler bir de başımıza kota çıkarttılar . Evde 3 kişi kalmamıza ra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hızı düşük download hızı çok düşük ping 60 da neredeyse kaç kere müşteri hizmetlerini aradık işte sorun yok iyi falan tarzı konuşmalar verdiğimiz parayla internetin hiçbir alakası yok. Artık son çare buraya da yazıyorum burda da gerçekten çözüm bulunmazsa gerekli yerlere başvurmaya düşünüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet başvurusu yaptığım 9 gün oldu. Başvuruyu yaptıktan iki gün sonra kuruluma geldiler. Kuruluma geldiği gün sinyal gelmedi arıza kaydı oluşturulmuş. Ama gelen arkadaş bana sinyal verme yetkim yok başka arkadaşlar gelip ilgilenecek dedi. Ertesi gün sinyal verildi ilk gün İnternet gayet iyi kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce gündüz 16mb akşam 7 MB kadar taahhütle evime internet aldım aldığım günden bu zamana kadar gündüz 3 MB akşam 2-3 MB hızını geçmedi sürekli kopmalar meydana geliyor aradım 4 sefer şikayet belirttim çözüm olarak hiçbir şey yapmadılar 24 ay neden taahhütle satmaya çalıştıklarını şimd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu anda taşınma olduğu için interneti taşımak istedik. Altyapı yok dediler ama oradan oraya yönlendirdikleri için sonuç alamadık . Dilekçe verin dediler. Verdik yine bir şey yok. Ben interneti kullanmak istiyorum ama kullanamıyorum. Mağdur olduğumuz gibi bir de kapattırırsam para verecekmişim. Böyle...Devamını oku

İnternet devamlı kopuyor. Ya taahhüdü iptal edin ya da artık kopmasın. Sorun çözdükleri yok. 5 aydır internetim kopuyor. Şikayeti bile mobil veriden yapıyorum. Abone telefon numarası : 05423954***.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Göknet marka interneti kapattım kapama bedeli 70 TL para istediler ve tekrar açmak istediğimde açmayacaklarını beyan ettiler ve hiçbir kurum ne internet ne de bir çabalama göstermediler evimizin büyüğü yurt dışında çalışmaya gittiği için internet üstünden konuşmaktayız lakin hiçbir kurum tekrardan i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'ten internet paketi talebim oldu. Digiturk Göknet ile ortak paket satışı yaptığı için beni Göknet'e aktardı. Digiturk'ten internet paketi aldığımı sanıyordum yani aralarında kurumsal ilişki olduğunu düşünüyordum fakat yokmuş. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Göknet'e aktardılar ve paket başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu hatayı tam 2 ay önce yaptım Digiturk sağ olsun bulaştırdı bizi bunlara. Hayatım da gördüğüm en kötü internet 2 ay kullandım iptal etmek istedim 580 TL ücret çıkardı. Yok modem parası su parası yalancı bunlar internetimi 300 TL göstermişler. 250 TL indirim yapmışlar iptal edince onu da yansıtıyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kesinlikle bağlatmayın hızı çok düşük ve 1 saat internet varsa eğer 30 dakika boyunca gidiyor çok pişman olursunuz. Müşteri hizmetleri desen ilgisiz alakasız. Binada da altyapı fiber altyapı var ona rağmen kopukluk oluyor. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene Göknet abonesiydim internet hızı düşük sürekli sorunlu bir internet. Kapattığımda bir faturam vardı 49 lira ödeme yapıyordum. Kapattırdığımda bana 151 liralık bir fatura geldi kapattığımdan itibaren 4 günlük fatura bedeli 110 lira olarak geldi aradığımda bir sorun olmadığı yani kapattığıma ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara'da oturmaktayım 2 yıl Göknet kullandım hiç sorun yaşamadım. İyidir diye 2 yıl daha taahhüt verdim sonraki 2 yıl tam bir işkence olmaya başladı. İlk taahhüt de altyapı eski mesafe uzak ti ama sorun yaşamadım 2. taahütte sorunlar başladı 2 ay yine eski evde kullandım hız düşmeler bağlantı kopma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firma internet sağlayıcıların en kötüsü.İnternet hızım aylardır leş  gibi aşırı düşük. Teknik servisi aradım teknik ekip yönlendirdiler gelen arkadaş internet hızı normal eve giden kablo arızalı dedi tuttum dünya masraf ettim kablo değiştirdim internet hızı yine leş gibi.  Çağrı merkezini bir da...Devamını oku

  • - Görüntüleme