to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Beypazarı’nda 20 Mart’tan bu yana, yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Göknet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 72 saat içinde ekiplerin gelerek arızaya bakacağı söylendi...
Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay faturamızı geç ödediğimiz için internet bağlantımız kesildi. 21 Mart’ta ödememizi yaptık, normalde geçmişte de bazen gecikmeli ödediğimizde en geç 2–3 gün içinde açılıyordu, bu kez de aynı şekilde olacağını düşündük. Ancak internetimiz 3 g...
Göknet ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Mart tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre içinde tarafıma sunulması gereken internet hizmeti hiç sağlanmamıştır. Kesinti öncesinde hizmette düzenli bir kopma veya hız problemi yaşamazken, 15 Mart’tan sonra internetim tamamen gitmiş ve ...
Bursa Osmangazi'de Göknet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hizmet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, akşam saatlerinde hız çok düşüyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve sık sık DNS hatası alıyorum. Şu anda is...
Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipmanı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim. Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmı...
Kırıkkale merkezde Göknet’e 14’ünde 30 Mbps internet başvurusu yaptım. Cuma günü başvuru yapmama rağmen salı ya da çarşamba günü bağlanacağı söylendi. Ancak çarşamba günü sadece evrak için imzaya geldiler, bağlantı yapılmadı ve Türk Telekom ekipleri ne zaman müsait olursa o zaman geleceğini söyledil...
Babam adına Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler 1. Cadde’deki Göknet bayisinden abonelik yapılmış. Biz bu aboneliği ve üzerimize çıkarılmış borcu ancak 23 Şubat’ta fark ettik. Hile mağduru olduğumuz için, şimdiye kadar yapılan tüm ödemelerin dekontlarını ve fatura görsellerini istedik...
Göknet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 25 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aradığımda en geç 10 iş günü içinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...
Göknet’ten 50 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Üçüncü aydan itibaren sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Adında bile hayır olmayan bu internetle hiçbir işimi göremiyorum, internetim sürekli gidip geliyor, çoğu...
Göknet üzerinden internet aboneliği başlattığımız ilk günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hız sorunu yaşıyoruz. Aboneliğe başladığımız tarihten itibaren internet hızımız vaat edilen seviyede olmadı ve ödediğimiz ücrete göre hem hızın yetersiz hem de fiyatın yüksek olduğunu düşünüyoruz. Bu sorunla ilgi...
Göknet’ten internet hizmeti için 22 Şubat’ta Ankara Şereflikoçhisar adresimiz adına kurulum başvurusu yaptık ve özellikle acil olduğunu belirttik. Daha önce de Göknet kullanıcısıydık, tüm kablolar ve modem zaten firmaya ait olmasına rağmen bu kadar zamandır kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu ...
22.02.2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar’daki adresim için Göknet’e internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala evime internet kurulumu yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aranıp “bugün, yarın kuruluma gelinecek” denilmesine rağmen her seferinde kurulum ertelendi v...
Göknet ev interneti fiber aboneliğim için Konya Seydişehir'deki yetkili bayi aracılığıyla 17 Aralık'ta iptal talebinde bulunduk. İptal gerekçemiz abonelik sahibinin vefatıydı ve aynı gün modemi de bayiye teslim ettik. Aylık faturamız 585 TL idi. Vefat nedeniyle iptal edilmesine rağmen, üzerinden 3 ...
Evimde daha önce başka bir internet sağlayıcıdan 36 Mbps hızında internet kullanıyordum. Göknet firması tarafından aranarak aynı hızda internet sağlayabilecekleri söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi iptal ettirdim ve Göknet üzerinden abonelik işlemlerim yapıldı. 4 Şubat tarihinde yaptığım ba...
Göknet’ten aldığım internet hizmeti için Aralık 2025’te nakil talebinde bulundum ve aradan 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Tam 2,5 aydır interneti tek bir gün bile kullanamıyoruz, buna rağmen faturalar hiçbir aksama olmadan kesiliyor ve tahsil ediliyor. Verilmeyen hizmetin üc...
Göknet’e yaklaşık 20 gün önce fiber internet aboneliği başlattım; ancak 02.10.2026 tarihinden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulmadı. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Sokak No:24 Daire 1 adresimde bağlantının yapılacağı söylendi, tüm evraklara imza attım fakat hâlâ a...
Göknet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kesilip geliyor ve artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, abartısız onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleleri d...
Göknet’ten Kocaeli Gebze’de ev interneti hizmeti alıyorum. 24 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız 24 Mbps yerine en fazla 6 Mbps civarında oluyor. Yani ödediğim paketin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Yaşadığım hız problemi ile ilgili olar...
286486*** abone numarası taşınma sürecinde kullanmak istemediğim için firmayla sözleşmemi bitirmek istedim. Arayıp görüştüm, bana ev internetimin ticari internet olduğu saçmalığını söyleyip e‑imza talep edildi; iptal edilmedi. Evde kullandığımı söylememe rağmen e‑imza istendi ve taşınmama rağmen ele...
Göknet ev interneti aboneliğimi Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’daki adresime taşıdım ancak kurulum geç yapıldığı için uzun süre interneti fiilen kullanamamama rağmen tarafıma iki adet fatura yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmet için 3.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılması ve en son gelen faturanın da ...
Göknet ev interneti aboneliğim 28 Kasım 2025 tarihinde kesilmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın 2026 yılına ait faturalar tarafıma gönderilmeye devam ediyor. 3 Aralık 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısıyla anlaşarak onların hizmetini kullanmaya başladım ve bu tarihten beri Gökn...
Göknet üzerinden kullandığım 24 Mbps internet hattım, yaklaşık 1 Şubat 2026 tarihinden beri farklı bir port ve lokasyonda görünüyor. IP adresim yurt dışı lokasyonlu göründüğü için sosyal medya ve çeşitli internet sitelerinde sürekli yurt dışından giriş yapıyormuşum gibi uyarılar alıyorum, bazı platf...
İstanbul Güngören’de Göknet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyoruz, altyapı ise Türk Telekom’a ait. Yaklaşık 5 gündür tüm binamızda internet tamamen kesik ve bu süre içinde evlerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Binamızdaki aboneler her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza...
Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.
Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.
