to read complaints and reviews, or file yours.
Göknet hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok çelişkili bilgilendirme dile getiriliyor; abonelik iptali ve arıza süreçlerinde her aramada farklı ücret veya süreler söylendiği aktarılıyor. Bu bildirimlere kullanılmayan dönemlerin faturalandırıldığı belirtilen şikayetler (%22,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca arızaların giderilmediğini (%22,7) ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaştıklarını (%18,7) bildiriyor.
Göknet internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır altyapı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde interneti neredeyse hiç kulla...namıyorum. Sürekli farklı tarihler veriliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor, verilen sözler tutulmuyor. İnternetim kullanılmadığı halde yaklaşık 600 TL civarında f
04.09.2026 tarihinde Göknet üzerinden yeni taşındığımız eve internet başvurusu yaptık, bugün 18.09.2026 olmasına rağmen ...aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Evde Türk Telekom altyapılı modemimiz kurulu olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve bu süre boyunca hiçbir iler
Göknet üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet aboneliği başlattım. Binamızda altyapı olmadığı için, 200 metre ileride bul...unan altyapı noktasından bina dışından kablo çekilerek bağlantı yapıldı. Süreç sırasında müşteri hizmetleri, şube ve teknik servis, bina dışındaki kabloda oluşacak arızalarla ilgil
Yaklaşık 3 gündür Göknet üzerinden aldığımız internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. ZyXEL marka modemimizde kırmızı ...ışık yanmasına ve Wi-Fi’ye bağlanamamamıza rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı işlemler denememiz istendi ve tüm söylene
Göknet internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim ve bu işlem için benden 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. 1 E...ylül tarihinde yeni adreste kurulum yapılması için servis talebinde bulundum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sürede evde internet olmadığ
Uzun süredir internet hizmeti aldığımız Göknet ile yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30 ay önc...e Göknet aboneliğimizi iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısından hizmet almaya başladık, yani bu süre boyunca Göknet’ten hiçbir şekilde internet hizmeti kullanmadık. Ancak
Göknet internet aboneliğim için 29’undan bu yana Adana Seyhan Sümer Mahallesi İboosman Caddesi No: 18/a adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün aradı
Göknet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 31.08.2026 tarihinden önce internetim sürekl...i gidip gelirken, 31.08.2026’dan beri ise tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 72 sa
Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız VDSL internet hizmetimde, 21.08.2026 tarihinden bu yana bağlantı her 15 dakika...da bir kopuyor. Modemi kapatıp açtığımda bağlantı kısa süreliğine düzeliyor, ancak yeniden kopma yaşanıyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlk aramamda müşteri hizmetl
Göknet 2773430459 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde Wi-Fi görünüyor olmasın...a rağmen sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca 1 MB bile veri kullanamadım. 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, 72 saat içinde ekip yönlendi
Göknet abonesiyim ve internetimi Göknet modemi üzerinden kullanıyorum. 08.08.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde internete d...üzgün şekilde giriş yapamıyorum, modemden sürekli sinyal gidip geliyor. Bazen internet tamamen kesiliyor, bazen de hız çok düşüp bağlantı kendi kendine kopuyor ve tekrar geliyor. B
Göknet ev internet aboneliğimi pazar günü çekim gücü zayıflığı nedeniyle sonlandırdım. Ertesi gün, pazartesi günü modemi... Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargonun salı günü teslim edildiğini gördüm. Aynı gün akşam saatlerinde hesabıma yaklaşık 2.600 TL civarında modem faturası yansıtıldığını fark
4349035105 abone numaralı internet hizmetim için 14.07.2026 tarihinde 100 Mbps sınırsız sabit internet hattımı Göknet’te...n Digiturk’e taşımak üzere resmi başvuruda bulundum ve işlemi e-Devlet üzerinden çipli kimlik kartımla onayladım. Buna rağmen Göknet, başvurumu yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir
Göknet üzerinden aldığım internet hizmetim 3 Ağustos sabahından bu yana, yani yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda.... Evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Başta DSL ve internet ışıkları yanmıyorken sadece WLAN ışığı yanıyordu, şu anda ise modemde yalnızca power ışığı yanıyor. Bu süre iç
Göknet’ten aldığım 50 Mbps internet paketiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlan...tıda sürekli kopma ve donma oluyor, son iki gündür ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Evde interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum ben
Göknet ev interneti için 28’inde başvuru yaptım, 35 Mbps hızında paket tercih ettim. 30’unda ekipler eve gelip modemi ku...rdu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, adeta duvara süs gibi asılmış durumda duruyor. Bu sür
Göknet sabit internet aboneliğimde 16 Temmuz günü saat yaklaşık 16.00’dan bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Mode...m arayüzünde sürekli “No DSL connection” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra Göknet uygulaması üzerinden şikayet açtım ve 3615697 numaralı k
Göknet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır çok ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmi...yor, görüntülü görüşme bile yapamıyorum. Yaptığım testlerde ortalama ping değerlerimin çok yüksek çıktığını görüyorum ve bu nedenle bağlantı kalitesi kullanılmayacak derecede kötü
Göknet internet aboneliğim sırasında ödenmemiş faturalarım nedeniyle tarafıma yaklaşık 5.630 TL tutarında borcum olduğun...a dair bir SMS gönderildi. Bu borcun, yaklaşık 8 ay öncesine ait bir faturadan kaynaklandığı bilgisi verildi ve ben bu asıl borcu ödemeye hazır olduğumu baştan beri ifade ettim. Ab
Göknet çalışanlarıyla yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kendilerine bir araç satışı yaptık ve ...satış sonrası ödenmesi gereken 10.000 TL’lik bir bakiye kaldı. Ödemenin 25 Temmuz’da yapılacağı söylendi, bugün için de bana “yarın hatırlat” şeklinde bir not düşüldü ancak buna ra
Göknet üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bağlattığım günden beri sık sık arıza yaşıyorum ve yaklaşık bir ...haftadır internetim tamamen kapalı durumda. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Servis çağırdığımda özellikle belirtiyorum, saat 14.00’e kadar evde birileri
Göknet internet aboneliği aldığım günden beri yaşadığım hız problemi nedeniyle internetimi yaklaşık dört aydır doğru düz...gün kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, günlük basit işlemleri bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Her sefer
Göknet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 7 gün önce bölgemde altyapı değişikliği yapıldı ve o günden beri ev internetimi... hiç kullanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi değiştirmek isters
Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.
Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.
