to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Göknet için açılan şikayetlerin ortak paydasını çelişkili bilgilendirmeler oluşturuyor; nakil ve kurulum süreçlerinde farklı tarihler verilerek beklendiği aktarılıyor. Şikayetlerin %25'i arıza kayıtlarına rağmen internet kesintilerinin giderilmediği belirtilen durumlardan oluşuyor. %23'lük dilimde ise hizmet alınmayan dönemler için faturalandırma yapıldığı bildiriliyor.
Göknet internet aboneliğim olmasına ve evimde modem kurulu olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 17 ...Ağustos tarihinden beri yaklaşık 4 aydır internetimi kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek z
Göknet İletişim A.Ş. üzerinden uzun süredir internet hizmeti almaktayım; ancak aylardır kronik hâle gelen ve sürekli tek...rar eden kesintiler yaşıyorum. Evimde kullandığım modem İstanbul Esenler’de bulunuyor ve düzenli olarak bağlantı sorunları meydana geliyor. Geçen ay, haftalarca internet hizmeti a
Göknet ev interneti aboneliğim Esenler / İstanbul’da 13.10 tarihinden beri kesik durumda ve bugün itibarıyla hâlâ intern...et hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Göknet müşteri hiz
Göknet internet abonesiyim. Ay içerisinde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Özellikle 22.07.2026 ile 29.07....2026 tarihleri arasında ve 12.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Neredeyse her ay en az 3 gün, bazen 10 güne kadar süren internetsiz kalma sor
Göknet abonesiyim, 11 Ekim 2025 tarihinden beri taşınma nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Yeni adresime internet dev...ir işlemi yapılması gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yeni adresim İstanbul ilinde, Sefaköy bölgesinde bulunuyor, tam adresimi zaten müşteri hizmetlerin
Göknet ile geçtiğimiz Ağustos ayında, evimizde başka altyapı olmadığı için 1 yıllık anlaşma yaptım. Herhangi bir taahhüt...name imzalamadım. Modem ücretini ise iki faturaya bölünmüş şekilde ödedim. 5.10.2026 tarihinde taşındım ve yeni adresimi Göknet’e bildirdiğimde kendi sistemlerinde bu adresi bula
Göknet internet aboneliğim kapsamında Şanlıurfa’da aldığım hizmet, 06.10.2026 tarihinden bu yana kesiktir ve 3 gündür in...ternet kullanamamaktayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Abonelik bilgilerimin güncellenmesi için tarafı
Yaklaşık 3 gündür Göknet kullanıcısı olarak yaşadığım internet sorunu bir türlü çözülemiyor. Önce internet hızım ciddi ş...ekilde düştü, şu an ise tamamen internet erişimim yok. Evde internete ihtiyaç duyduğum her an bu durumla karşılaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde 3 gündür
Göknet abonesiyim, Kayseri Develi’de 1280441087 numaralı abonelikte 04.10.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik,... hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Adres ve yer bilgilerini eksiksiz şekilde iletmemize rağmen 3 gündür tarafıma
Türk Telekom, Turkcell Superonline, Vodafone Net ve Göknet başta olmak üzere internet sağlayıcılarının son dönemde yaptı...ğı fahiş fiyat artışlarından şikayetçiyim. Eskiden asgari ücret düzeyindeki bir maaşla internet faturaları oldukça makul seviyelerdeyken, bugün çok daha yüksek gelir düzeyine rağme
02.10.2026 sabah saat 08.00’den beri Göknet sabit internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Modem bağlı olmasına rağmen int...ernet erişimine izin vermiyor ve gün boyunca internete giremedik. Bu süreçte Göknet a. Ş.’den abonelik bilgilerimizin güncellenmediği, bu nedenle internet hizmetimizin kısıtlandığ
Yıllardır Göknet ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Yaklaşık bir–iki hafta önce arandım, sözleşme yeni...lemesi için bana “yıllardır kullanıyorsunuz, memnunsunuz, ilk üç ay yüzde 25 indirimle 600 küsur lira ödeyeceksiniz” şeklinde bir teklif yapıldı, ben de bu şartlarla sözleşmeyi yen
Göknet internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır altyapı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde interneti neredeyse hiç kulla...namıyorum. Sürekli farklı tarihler veriliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor, verilen sözler tutulmuyor. İnternetim kullanılmadığı halde yaklaşık 600 TL civarında f
04.09.2026 tarihinde Göknet üzerinden yeni taşındığımız eve internet başvurusu yaptık, bugün 18.09.2026 olmasına rağmen ...aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantımız yapılmadı. Evde Türk Telekom altyapılı modemimiz kurulu olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve bu süre boyunca hiçbir iler
Göknet üzerinden yaklaşık 5 ay önce internet aboneliği başlattım. Binamızda altyapı olmadığı için, 200 metre ileride bul...unan altyapı noktasından bina dışından kablo çekilerek bağlantı yapıldı. Süreç sırasında müşteri hizmetleri, şube ve teknik servis, bina dışındaki kabloda oluşacak arızalarla ilgil
Yaklaşık 3 gündür Göknet üzerinden aldığımız internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. ZyXEL marka modemimizde kırmızı ...ışık yanmasına ve Wi-Fi’ye bağlanamamamıza rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı işlemler denememiz istendi ve tüm söylene
Göknet internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim ve bu işlem için benden 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. 1 E...ylül tarihinde yeni adreste kurulum yapılması için servis talebinde bulundum ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu sürede evde internet olmadığ
Uzun süredir internet hizmeti aldığımız Göknet ile yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30 ay önc...e Göknet aboneliğimizi iptal ettirip başka bir internet sağlayıcısından hizmet almaya başladık, yani bu süre boyunca Göknet’ten hiçbir şekilde internet hizmeti kullanmadık. Ancak
Göknet internet aboneliğim için 29’undan bu yana Adana Seyhan Sümer Mahallesi İboosman Caddesi No: 18/a adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün aradı
Göknet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 31.08.2026 tarihinden önce internetim sürekl...i gidip gelirken, 31.08.2026’dan beri ise tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 72 sa
Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız VDSL internet hizmetimde, 21.08.2026 tarihinden bu yana bağlantı her 15 dakika...da bir kopuyor. Modemi kapatıp açtığımda bağlantı kısa süreliğine düzeliyor, ancak yeniden kopma yaşanıyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. İlk aramamda müşteri hizmetl
Göknet 2773430459 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır internetimi hiç kullanamıyorum. Modemde Wi-Fi görünüyor olmasın...a rağmen sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca 1 MB bile veri kullanamadım. 17 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, 72 saat içinde ekip yönlendi
Göknet abonesiyim ve internetimi Göknet modemi üzerinden kullanıyorum. 08.08.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde internete d...üzgün şekilde giriş yapamıyorum, modemden sürekli sinyal gidip geliyor. Bazen internet tamamen kesiliyor, bazen de hız çok düşüp bağlantı kendi kendine kopuyor ve tekrar geliyor. B
Ankara merkezli bir internet servis sağlayıcısı olan Göknet, bireysel ve kurumsal kullanıcılara yönelik sabit internet erişim hizmetleri sunmaktadır. Şirket; fiber, VDSL ve ADSL altyapıları üzerinden farklı hız ve kota seçeneklerine sahip bağlantı paketleri sağlamaktadır.
Göknet hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
