2.4 
Göknet internet 1 haftadır gece 00:00'dan sonra kullandığımız 15 Mbps interneti 6 Mbps'ye kadar düşürüyor ve 3-4 cihaz bağlanınca maalesef internet kullanılamaz hale geliyor belirttiğim saatte de müşteri hizmetleri hizmet vermediği için ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde arayın diyorlar ve aradığım...
3879820154 müşteri numaralı Göknet müşterisiyim. 3 aydır internet hizmeti almıyoruz almadığımız gibi faturasını ödedik her aradığımızda bize farklı tarihler verip 3 günde 5 günde açılacak dediler ancak hala internet kullanamıyoruz. Birlik Mah 485 sok 8/4 Çankaya Ankara adresime internet hizmeti verm...
1 haftadır internetim yok. Aradığımda kayıt açıldı deniliyor. Sonra sistemden bakıyorum kayıt kapatıldı diyor. Ne bir telefon açılıyor ne de mesaj geliyor. Sorun giderilmediği halde arıza kapatılıyor. Derslerim sınavlarım var ama internet olmadığı için giremiyorum. Sorun modemde değil. Bakıldı test ...
Yıllardır kullanıyorum Mart ayında 8 gün faturam gecikti ve kısıtladılar bu günler geçer bütün abonelikleri iptal edeceğim yazıklar olsun arıyorum yetkili yok sistem böyle deniliyor bu demektir ki en doğru yol bildiğin yoldur artık Göknet yok hayatımızda
2 gündür internet yok, ders çalışıyorum bu sorumsuzluk yüzünden programım aksadı aradığım zaman da geçiştirir gibi konuşmalar sergileniyor ben böyle sorumsuzluk görmedim. Bu şekilde devam ederse gün içerisinde CİMER şikayet başvurusu yapacağım. Bir iş yapılıyorsa hizmet kalitesi artırılır bu nasıl h...
1 yıldır dükkan için internet aldım ama şimdi kapatmak istiyorum 2 yıllık diyorlar sözleşme feshi için 1800 TL istiyorlar... Fesih için ne yapmamız lazım... Tüketici Hakları'na mı başvuru yapmamız ne yapmamız neden insanları uğraştırmak istiyorsunuz bu kadar...
Göknet abonesiyim. İlk abone olduğumda kurulum işlemleri ücretsiz denildi bağlattım 2 yıllık sözleşme yaptırdım. Sözleşmemin 2 ayı kala beni aradılar 165 TL lik paket sundular eski paketiniz üzerinden %25 indirim yapacağız. Yeni paketinize geçince de ilk ay %25 indirimli ödeyeceksiniz denildi bende ...
Ben Göknet'in 2 yıldır müşterisiyim ama son birkaç gündür internet o kadar berbatki artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım tek dedikleri şey modemi kapatıp açın faturayı da ödedik anlamadım dertleri nedir yani çileden mi çıkalım bu nasıl hizmettir
Göknet'ten şikayetçiyiz 3 ay önce oluşan arızamızı hâlâ gidermediler genel arıza olmadığını ispatlayabileceğimiz halde sırf hizmet vermedikleri ücreti haksız yere almak için genel arıza kaydı oluşturuyorlar gerekli bütün kurumlara şikayette bulunduk hakkımızı sonuna kadar arayacağız mağdur ve şikaye...
Göknet'ten 3 aydır internet hizmeti alamıyorum hala internetimizin sorununu halletmediler. Genel arıza olduğunu ispat edebileceğimiz halde ücret talep etmek için genel arıza olarak arıza kaydı açıyorlar gelmedikleri gibi tamir tarihini her zaman erteliyorlar mağduruz. İlgili bütün mercilere şikayett...
3 aydır Göknet'ten internet hizmeti alamıyorum. Ufacık bir arızayı düzeltmediler oyalayıp duruyorlar genel arıza olmadığını ispatlayabilecek olmamıza rağmen sırf ücreti alabilmek için genel arıza kaydı olarak açıyorlar mağduruz ilgili bütün mercilere şikayette bulunduk hakkımızı sonuna kadar arayaca...
3 ay önce giden internetimizi hala yapmadılar binamızda, sokağımızda ve etrafımızda herkesin interneti çalışırken sırf ücret alma bahanesi ile ilettiğimiz arızayı genel arıza kaydı olarak açıyorlar üstüne üstün 3 aydır da hala tamir etmediler. İlgili bütün mercilere şikayette bulunduk mağdur olduk ş...
Tüm gün internet yoktu. Halen daha yok. Müşteri hizmetleri çalışma var diyor. Kimseyi göremedik hat boyunca, en kısa sürede internet açılmazsa, CİMER e yazacağım. Böyle sorumsuzluklar aldatmaca görmedim. İletişim numaram :0545468****
Göknet modemsiz sözleşme yaptım. Kendime ait modemimi kullandım. 2 yıl sonra Taahhütte 125 TL dediler gelen fatura 155 TL acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayette de bulunacağım yasal haklarımı kullanacağım. Modem zaten benim var ek ücret alamazsınız.
Ne faturamı görüntüleyebiliyorum ne de ödeme yapma sayfanıza girebiliyorum bugün son ödeme tarihi sizin Göknet sitenize girmekte aylardır sorun yaşıyorum. Dünden beri 2 gündür ödeme için giriş yapamıyorum ne yapayım vadesinde ödemeyip size faiz mi ödemem gerekiyor söyleyin bileyim.
Göknet Türk Telekom altyapısı ile İnternet aldım. 3 aydır İnternet olmadığı halde fatura ödemeye zorlanıyorum. Bir de müşteri temsilcisi alay edercesine konuşuyor 3 aydır mağdur ediliyoruz gerekli işlemler yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Göknet interneti kullanmıyorum. Binamda var ama ben kullanamıyorum. Fiber altyapısı var ama bana bağlanmıyor. Herkes kullanıyor benimkini bağlamıyorlar. Herkes kullanıyor fiber ben kullanamıyorum. Beni oyalıyorlar.
Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.
Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.
Hatice 
Kahraman