Deprem destek listelerine hızlı erişin!

Göknet

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Göknet ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.324 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
48
6 gün önce

Göknet Gece 00:00'dan Sonra 15 Mbps İnterneti 6 Mbps Düşürüyor

Göknet internet 1 haftadır gece 00:00'dan sonra kullandığımız 15 Mbps interneti 6 Mbps'ye kadar düşürüyor ve 3-4 cihaz bağlanınca maalesef internet kullanılamaz hale geliyor belirttiğim saatte de müşteri hizmetleri hizmet vermediği için ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde arayın diyorlar ve aradığım...

Göknet Gece 00:00'dan Sonra 15 Mbps İnterneti 6 Mbps Düşürüyor
profile
114
1 hafta önce

Göknet Kullanılmayan İnternet Faturası Ödemesi

3879820154 müşteri numaralı Göknet müşterisiyim. 3 aydır internet hizmeti almıyoruz almadığımız gibi faturasını ödedik her aradığımızda bize farklı tarihler verip 3 günde 5 günde açılacak dediler ancak hala internet kullanamıyoruz. Birlik Mah 485 sok 8/4 Çankaya Ankara adresime internet hizmeti verm...

  • profile
1 Destekçi
profile
152
1 hafta önce

Göknet İnternet 1 Haftadır 1 Dakikada Bir Kopuyor

1 haftadır internetim yok. Aradığımda kayıt açıldı deniliyor. Sonra sistemden bakıyorum kayıt kapatıldı diyor. Ne bir telefon açılıyor ne de mesaj geliyor. Sorun giderilmediği halde arıza kapatılıyor. Derslerim sınavlarım var ama internet olmadığı için giremiyorum. Sorun modemde değil. Bakıldı test ...

profile
46
2 hafta önce

Göknet Habersiz İnternet Kısıtlaması

Yıllardır kullanıyorum Mart ayında 8 gün faturam gecikti ve kısıtladılar bu günler geçer bütün abonelikleri iptal edeceğim yazıklar olsun arıyorum yetkili yok sistem böyle deniliyor bu demektir ki en doğru yol bildiğin yoldur artık Göknet yok hayatımızda

Göknet Habersiz İnternet Kısıtlaması
profile
61
2 hafta önce

Göknet İnternet Sorunu Yaşanıyor

2 gündür internet yok, ders çalışıyorum bu sorumsuzluk yüzünden programım aksadı aradığım zaman da geçiştirir gibi konuşmalar sergileniyor ben böyle sorumsuzluk görmedim. Bu şekilde devam ederse gün içerisinde CİMER şikayet başvurusu yapacağım. Bir iş yapılıyorsa hizmet kalitesi artırılır bu nasıl h...

profile
68
2 hafta önce

Göknet İnterneti Kapatmak İstiyorum

1 yıldır dükkan için internet aldım ama şimdi kapatmak istiyorum 2 yıllık diyorlar sözleşme feshi için 1800 TL istiyorlar... Fesih için ne yapmamız lazım... Tüketici Hakları'na mı başvuru yapmamız ne yapmamız neden insanları uğraştırmak istiyorsunuz bu kadar...

profile
33
2 hafta önce

Göknet İnternet Paketin İptali

Göknet abonesiyim. İlk abone olduğumda kurulum işlemleri ücretsiz denildi bağlattım 2 yıllık sözleşme yaptırdım. Sözleşmemin 2 ayı kala beni aradılar 165 TL lik paket sundular eski paketiniz üzerinden %25 indirim yapacağız. Yeni paketinize geçince de ilk ay %25 indirimli ödeyeceksiniz denildi bende ...

profile
83
2 hafta önce

Göknet İnternetimin Hızı Yok Denecek Kadar Az Hatta Yok

Ben Göknet'in 2 yıldır müşterisiyim ama son birkaç gündür internet o kadar berbatki artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım tek dedikleri şey modemi kapatıp açın faturayı da ödedik anlamadım dertleri nedir yani çileden mi çıkalım bu nasıl hizmettir

profile
Dip
125
2 hafta önce

Göknet'ten Hizmet Alamıyoruz

Göknet'ten şikayetçiyiz 3 ay önce oluşan arızamızı hâlâ gidermediler genel arıza olmadığını ispatlayabileceğimiz halde sırf hizmet vermedikleri ücreti haksız yere almak için genel arıza kaydı oluşturuyorlar gerekli bütün kurumlara şikayette bulunduk hakkımızı sonuna kadar arayacağız mağdur ve şikaye...

profile
Asy
514
2 hafta önce

Göknet 3 Aydır İnternet Sorunumu Çözmüyor

Göknet'ten 3 aydır internet hizmeti alamıyorum hala internetimizin sorununu halletmediler. Genel arıza olduğunu ispat edebileceğimiz halde ücret talep etmek için genel arıza olarak arıza kaydı açıyorlar gelmedikleri gibi tamir tarihini her zaman erteliyorlar mağduruz. İlgili bütün mercilere şikayett...

  • profile
1 Destekçi
profile
77
2 hafta önce

Göknet'ten 3 Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum

3 aydır Göknet'ten internet hizmeti alamıyorum. Ufacık bir arızayı düzeltmediler oyalayıp duruyorlar genel arıza olmadığını ispatlayabilecek olmamıza rağmen sırf ücreti alabilmek için genel arıza kaydı olarak açıyorlar mağduruz ilgili bütün mercilere şikayette bulunduk hakkımızı sonuna kadar arayaca...

profile
79
2 hafta önce

Göknet 3 Aydır İnternet Yok

3 ay önce giden internetimizi hala yapmadılar binamızda, sokağımızda ve etrafımızda herkesin interneti çalışırken sırf ücret alma bahanesi ile ilettiğimiz arızayı genel arıza kaydı olarak açıyorlar üstüne üstün 3 aydır da hala tamir etmediler. İlgili bütün mercilere şikayette bulunduk mağdur olduk ş...

profile
82
2 hafta önce

Göknet İnternet Kesintisi

Tüm gün internet yoktu. Halen daha yok. Müşteri hizmetleri çalışma var diyor. Kimseyi göremedik hat boyunca, en kısa sürede internet açılmazsa, CİMER e yazacağım. Böyle sorumsuzluklar aldatmaca görmedim. İletişim numaram :0545468****

profile
56
3 hafta önce

Göknet Fazla Gelen Fatura

Göknet modemsiz sözleşme yaptım. Kendime ait modemimi kullandım. 2 yıl sonra Taahhütte 125 TL dediler gelen fatura 155 TL acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayette de bulunacağım yasal haklarımı kullanacağım. Modem zaten benim var ek ücret alamazsınız.

profile
Ali
52
3 hafta önce

Göknet Fatura Ödeme Ve Görüntüleme

Ne faturamı görüntüleyebiliyorum ne de ödeme yapma sayfanıza girebiliyorum bugün son ödeme tarihi sizin Göknet sitenize girmekte aylardır sorun yaşıyorum. Dünden beri 2 gündür ödeme için giriş yapamıyorum ne yapayım vadesinde ödemeyip size faiz mi ödemem gerekiyor söyleyin bileyim.

profile
235
3 hafta önce

Göknet Türk Telekom 3 Aydır İnternet Kesik

Göknet Türk Telekom altyapısı ile İnternet aldım. 3 aydır İnternet olmadığı halde fatura ödemeye zorlanıyorum. Bir de müşteri temsilcisi alay edercesine konuşuyor 3 aydır mağdur ediliyoruz gerekli işlemler yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

profile
Ram
21
3 hafta önce

Göknet Fiber Alt Yapısı Var Ama Bana Bağlanmıyor

Göknet interneti kullanmıyorum. Binamda var ama ben kullanamıyorum. Fiber altyapısı var ama bana bağlanmıyor. Herkes kullanıyor benimkini bağlamıyorlar. Herkes kullanıyor fiber ben kullanamıyorum. Beni oyalıyorlar.

profile
2
4 gün önce
Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
21
1 hafta önce
İdil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
96
2 hafta önce
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Göknet, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Göknet, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Göknet çağrı merkezi numarası nedir?
Göknet çağrı merkezi numarası: 444 8 460
Göknet ne tür hizmetler sunuyor?
Bir internet servis sağlayıcısı olan Göknet ADSL, Fiber, Akıllı Limitsiz, Engelsiz gibi internet paketleri sunmaktadır. Ayrıca isteğe bağlı olarak modem kurulumu için de şirketten destek alabilirsiniz.
Göknet internet aboneliği iptali nasıl yapılır?
Şirketin web sitesindeki Sözleşme ve Formlar sayfasında internet iptali için bir talep formu bulunmaktadır. Bu formu doldurup çıktısını alarak iptal işlemlerinizi başlatabilir, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek daha detaylı bilgi alabilirsiniz. İlgili yorumları incelemek için buraya tıklamanız yeterlidir.
Farklı bir sorum var.
Göknet ile ilgili her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşarak yorumlarınızı kullanıcıların ve şirketin görmesini sağlayabilirsiniz.

Göknet Hakkında

Göknet 2014 yılında Türkiye Telekomünikasyon sektörüne alternatif hizmet olarak kurulan bir internet servis sağlayıcısı operatörüdür. Sunduğu hizmetlerle kullanıcıların taleplerine en etkili ve hızlı şekilde cevap vermeye kendine hedef edinen şirket bireysel ve kurumsal abonelere hizmet vermeyi sürdürmektedir. İnternet servis sağlayıcılığı noktasında ileri seviye teknolojiyi arkasına alarak çalışmalarına hız kesmeden devam eden şirket yenilikçi ve hizmet odaklı anlayışıyla müşteri memnuniyetini ilke edinmektedir. Ücretsiz teknik servis hizmeti, çağrı merkezi gibi uygulamalarıyla da kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımayı amaçlayan Göknet fatura ödeme işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirmeniz için online olarak da hizmet vermektedir. Firmayı daha kapsamlı incelemek isterseniz web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Arzu ederseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyerek de müşteri deneyimleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Göknet İnternet Paketleri

Göknet sunduğu birbirinden farklı internet paketleri sayesinde kullanıcıların kendileri için en ideal hizmete ulaşmasını sağlar. Örneğin, ADSL (Yalın) paketleri inceleyebilirsiniz. Bu alanda 10 Mbps’e (internetinizin standart hız birimi) kadar limitsiz 1 ya da 2 yıl taahhütlü olarak tercih edebileceğiniz paketler ortalama internet kullanıcıları için oldukça idealdir. Daha yüksek hızları tercih eden kullanıcılar ise Göknet’in sunduğu 16 Mbps’e kadar limitsiz seçenekleri değerlendirebilir. Bu seçenekler 16 Mbps’e kadar limitsiz olmakla birlikte 250 GB kotalı, 350 GB kotalı ve 550 GB kotalı opsiyonlara sahiptir. Firmanın ADSL paketlerde sunduğu ürünlerin her biri 1 ya da 2 yıl taahhüt seçeneklerine sahiptir. Göknet, Fiber (Yalın) paketlerinde de 35 Mbps’e kadar limitsiz birçok seçenek sunar. Akıllı limitsiz paketler, engelsiz paketler ve internet + TV paketleri de Göknet’in sunduğu hizmetler arasındadır. Kampanyalar kapsamında çeşitli fırsatlar da sağlayan Göknet aktivasyon ve kurulum ücretini hediye olarak sunar. Kullanıcılara kolaylık sağlaması açısından Göknet fatura sorgulama ve ödeme, kota sorgulama, hız testi gibi uygulamaları online olarak da sunmaktadır. Online hizmetler kapsamında sözleşme, abonelik devri gibi işlemlerinizi de gerçekleştirmenizi sağlayan Göknet abonelik iptali için de web sitesinde sunduğu iptal talep formuyla işlemlerinizi sürdürmenizi kolaylaştırır.

Göknet İletişim

Göknet müşteri hizmetleri numarası olarak 444 8 460 çağrı merkezi ya da 0850 221 58 46 ücretsiz hattıyla irtibata geçebilirsiniz. Göknet telefon numaralarının yanı sıra web sitesinde yer alan iletişim formu ile de hizmet vermektedir. Dilerseniz, Göknet şikayet ve Göknet yorum sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Sayfamızda yer alan tüm yorumlar, gerçek kullanıcılar tarafından yapılmaktadır. İptal, arıza, abonelik, internet hızı gibi pek çok konuda müşteri yorumlarını içeren sayfamızda dilerseniz de siz de görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumları hem kullanıcılar hem de şirket görmektedir.