aşamasında

PTT Kargo’ya ait 2753753415864 takip numaralı gönderim, yurt dışından, Çin’den 3 günde Türkiye’ye ulaştığı halde 08.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul’dan Ankara’ya bir türlü getirilemedi. Ülkenin en büyük ve neredeyse tek lojistik altyapısına sahip kurumlarından biri olmasına rağmen, kargom 3–4 gü...

Uzun süredir Onwin hesabıma kayıtlı telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmediğim halde, para çekme işlemi yapmak istediğimde gereken doğrulama kodu ne SMS olarak ne de e-posta olarak tarafıma ulaşmıyor. Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak para çekme aşamasında SMS veya mail ko...

Obilet sitesi üzerinden 6 Ocak tarihli seyahatim için iki adet uçak bileti satın aldım. Seyahatten yaklaşık bir hafta önce biletlerimi iptal ettim ancak iptal esnasında ya da sonrasında tarafıma net bir iade tutarı belirtilmedi. İki bilet için yaklaşık 3.500 TL ödeme yapmama rağmen, hesabıma yalnız...

Pluxee Türkiye’nin 21‑22‑23 Kasım 2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları ile birlikte yürüttüğü kampanya kapsamında, 22 Kasım 2025 tarihinde yemek kartıma 2.500 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlem karşılığında 25.000 bolpuan kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık...

Regal marka 10 kg’lik çamaşır makinesini 13.03.2023 tarihinde Tokat Merkez’den satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Makine kurutma sürecine, yani yüksek devir sıkma aşamasına geçtiğinde yerinden zıplayarak dolaba çarpıyor ve mutfak tezgahına kadar za...

11 Ocak 2026 Pazar günü saat 16.45’te, Aksaray Aydın otobüsü Isparta Petrol Turizm firmasına ait 42 bbd 390 plakalı araçla gerçekleştirdiğim yolculukta mağdur edildim. Bilet alma aşamasında Nazilli varış noktası sistemde seçilemediği için, firmanızla telefonla iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili, a...

Sarayhan Termal Otel’de ilk açıldığı dönemden beri devremülk sahibiyim. Her yıl düzenli olarak kullandığım 7–14 Şubat hakkımı, bu yıl umreye gideceğim için başka bir tarihe almak istedim; ancak bu süreçte hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de benden 1.500 TL ek ücret talep ediliyor. Aralık ayın...

24 Kasım tarihinde Enza Home köşe takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi dolunca şubeyi tekrar aradığımda önce ürünün gelmediği söylendi, ardından da sayım olduğu için gecikm...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasından powerbank siparişi verdim. Ancak sistemdeki bir dikkatsizlik sonucu yanlışlıkla 2 adet sipariş vermişim. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ise sürekli hata (error) veriyor ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremi...

02.01.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden Akademi Denizi Matematik Soru Bankası ve beraberinde dört kitap daha sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 638 TL tutarında olan bu siparişim hâlâ tedarik aşamasında ve üzerinden neredeyse on gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargolanmadı. Akademi Deni...

Finechange adlı internet sitesinden üye olmadan, kredi kartımla 06.01.2026 tarihinde toplam 1.594,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Durumu de...

Ia-113700 takip numaralı kargo gönderimiz, MNG DHL Ihlara şubesi bölgesine teslim edilmek üzere 12.06.2025 tarihinde tarafınıza teslim edildi. Ancak gönderideki ürünler tarafımıza ulaştığında ciddi şekilde hasar görmüş, kullanılamaz hale gelmişti. Hasarla ilgili tüm görseller elimizde mevcuttur. Ha...

+3

Zumabet sitesine üye oldum ve geçen hafta ilk canlı kuponumu oynadım. Üyelik aşamasında ve sonrasında, ilk canlı kuponumu oynadığımda 24 saat içinde hediye Bonus tanımlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Durumu bildirme...

Dekorhometekstil adlı Instagram sayfasından 5 Ocak’ta lastikli, tam giydirme bohem tarzı koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş aşamasında son derece ilgili ve kibar davrandılar, koltuğuma uyacağını özellikle söyleyerek beni ikna ettiler. Ürünler kargoyla geldi, kapıda ödeme ile 2.200 TL ödedim. Ka...

+2

Türk Telekom bireysel mobil hattım için Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, bana önceden açıkça belirtilmeyen şekilde toplamda 460 TL ve 420 TL olmak üzere 880 TL “ek servis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye ait olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme/paket a...

Kasım ayında Vatan Bilgisayar Sivas Merkez şubesinden Grundig 55 GHO 9700 model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında müşteri danışmanı, televizyonun ekran camının temperli, kırılmaz cam olduğunu, köşelerden sert bir darbe almadığı sürece camın kırılmayacağını, temperli olduğu için kırılmaz ...

DHL aracılığıyla gönderdiğimiz ve takip numarası 233938563796 olan kargomuz, müşterimize hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Erzurum Dadaşkent şubesine ulaşan gönderimizin paketleme yapılan kutusunun dış kısmında parçalanmalar ve açılmalar olduğu görülmüştür. Bu durum hem gönderinin güvenliğini hem d...

8 Ocak 2026 tarihinde online kanaldan Vodafone faturasız “Hoş Geldin 25 GB” paketine geçiş için başvuruda bulunduk. Başvuru aşamasında yalnızca mağazadan teslim seçeneği bulunuyordu ve ek olarak hatta 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı sistem üzerinde açıkça görünüyordu. 9 Ocak 2026'da Niğde Bor ...

06.01.2025 tarihinde Yalova Merkez’de kullanılmak üzere Şok Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Geçişin sağlandığı gün internet zaten çekmiyordu, ertesi gün ise modem adı Wi-Fi ağları arasında bile görünmez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde eve ekip gel...

20 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Levoit 600s marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü çocuk odasında kullanıyorum. Satın alma sırasında özellikle filtrenin en az 1 yıl boyunca rahatlıkla kullanılabileceği, bu konuda sorun yaşamayacağım özellikle ifade edildi. Ancak Ar...

Ekim ayında Siaora markasının kendi web sitesi üzerinden midi bir elbise sipariş ettim ve bu ürün için 3.211 TL ödeme yaptım. Elbise yaklaşık 1,5 ay sonra elime ulaştı ve bedeninin küçük olması nedeniyle PTT Kargo ile iade ettim. Kargoya ait takip bilgilerine göre ürün Çin’e teslim edilmiş görünüyor...

⸻ Bu paylaşımı yapma amacım, Leyuze Butik ile yaşadığım mağduriyeti ve sürecin tutarsız, ilgisiz ve çözümden uzak şekilde yönetildiğini diğer tüketicilerin bilgisine sunmaktır. Leyuze Butik’ten ilk olarak Drapeli Tesettür Abiye Mint modelini, 3746016152 numaralı sipariş ile 98 € ödeyerek satın aldı...

Kuryenet İkitelli şubesinin Halkbank kartımın teslimatındaki ciddi gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 31 Aralık tarihinden beri Kuryenet sisteminde kartımın durumu sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 35050...

Mavi Basım Yayınları’nın Konya Selçuk Üniversitesi kampüsünde yaptığı satışta ben ve bir arkadaşım ciddi şekilde mağdur edildik. Eylül 2024’te üniversitede stand açarak bize flash bellek dil seti ve kitap setleri sattılar. Bize bu ürünleri aylık 100 TL gibi çok düşük bir taksitle ve toplamda kişi ba...