Jolly Tur'un Yanıltıcı Beş Yıldızlı Tur Reklamı, Şehir Vergisi Ve Ekstra Ücret Sorunları

Jolly Tur ile 8-12 Kasım tarihleri arasında katıldığım Mısır seyahatinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bize İstanbul’dan satılan tur, her şey dahil, beş yıldızlı otel konaklaması olarak anlatıldı ancak gittiğimizde karşılaştığımız manzara bununla hiç uyuşmadı.

Sharm’daki konaklamamız Aura Otel’de 188 numaralı odada yapıldı. Oda son derece bakımsızdı, yerde halı yoktu, her yer taş zemindi, odada terlik bile yoktu. Banyoda sıcak su neredeyse hiç yoktu, defalarca denememe rağmen yaklaşık 20 dakika beklememe karşın sıcak su gelmedi ve soğuk suyla duş almak zorunda kaldım. Hem Kahire’deki otelde hem de Sharm’daki otelde odalarda taharet musluğu bulunmaması da bizim açımızdan büyük bir rahatsızlık yarattı. Buna rağmen otel güya beş yıldızlı olarak sunuldu.

Tur bize “her şey dahil” şeklinde satılmasına rağmen otelde ekstra ücretler talep edildi. Örneğin Türk kahvesi için ayrıca para ödedim. Ayrıca “şehir vergisi” adı altında kişi başı 40 euro ücret alındı. Bu tutar 4 yaşındaki çocuğumuzdan bile alındı. Diğer turlarda böyle bir ödemenin olmadığı özellikle belirtilirken, burada bu ücretin talep edilmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama oldu. Tur için kişi başı yaklaşık 35.000 TL ödedik, buna rağmen her aşamada ekstra ödeme ile karşılaştık.

Tüm bu yaşadıklarımı tur rehberine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış aşamasında verilen beş yıldızlı, konforlu ve her şey dahil hizmet vaadiyle, gerçekte yaşadıklarımız arasında büyük fark vardı. Bu nedenle hem konaklama koşulları hem de şehir vergisi ve ekstra ödemeler konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğimiz ücret ve bize satılan paket göz önüne alındığında, konakladığımız otellerin standartlarının ve uygulanan ek ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, şehir vergisi ve benzeri haksız tahsil edilen tüm tutarların iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili Jolly Tur tarafından resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.