Gmail Hesabına Erişim Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Talebi

Yaklaşık beş yıldır kullandığım Gmail hesabıma telefon değiştirdikten sonra bir aydır erişemiyorum. Hesabı açmaya çalıştığımda benden şifre istiyor, ancak şifreyi hatırlamıyorum. Şifreyi sıfırlama aşamasında kayıtlı telefon numarasına doğrulama kodu gönderilmek isteniyor, numarayı hatırlamama rağmen artık aktif olmadığı için bu koda ulaşamıyorum. Hesaba tanımlı kurtarma e-postası da eski ve şu an erişemediğim başka bir e-posta adresi olduğu için o yoldan da giriş yapamıyorum.

Bu Gmail hesabının içinde benim için önemli olan birçok fotoğraf ve video bulunuyor ve şu an hiçbirine erişemiyorum. Google’ın sunduğu “Hesabı kurtaramıyorum” ve benzeri tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadım, sisteme kendimi doğrulayabileceğim aktif bir numara ya da erişebildiğim bir e-posta tanımlayamıyorum.

Hesabın gerçek sahibi olarak kimlik doğrulaması yapabileceğim farklı bir yöntemle tarafıma ulaşılmasını, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.