Digiturk Yıldız Dolu Paketi İçin Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk ev interneti ve TV için Yıldız Dolu her şey dahil paketini 649 TL olarak anlatarak abonelik başlattılar. Ancak daha 3 gün kullanmış olmama rağmen ilk faturam 1.929 TL olarak çıkarıldı ve benden 2 aylık ücret talep edildi.

Aboneliğim başladıktan sadece 2 gün sonra bu yüksek fatura bilgisiyle karşılaştım. Satış aşamasında bana söylenen tutarla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu rakamı kabul etmiyorum. Abonelik sürecinde ne böyle bir bilgilendirme yapıldı ne de bu kadar yüksek bir ilk fatura olacağı söylendi. Abone numaram 1034425713’tür.

Bugün aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise daha 3 günlük kullanım olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 3.300 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem söz verilen paket ücretinden çok daha yüksek fatura yansıtılması hem de bu kadar kısa sürede bu tutarda bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Bana satış sırasında belirtilen 649 TL’lik paket ücretinin geçerli olmasını, ilk faturamın söz verilen koşullara göre yeniden düzenlenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.