Yanıltıcı Fiyat Ve Aşırı Ödeme Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Akusoli adlı firma üzerinden internetten ayakkabı tabanlığı siparişi verdim. Ürün sayfasında 299 TL fiyat görünmesine rağmen, ödeme aşamasında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yaklaşık 4.495,35 TL tutarında işlem çekildi. Daha sonra ödemenin yurt dışı kaynaklı ve düşük bedel gösterilerek yapıldığını fark ettim.

İşlemi bugün gerçekleştirdim ve durumu fark eder fark etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, muhatap bulamıyorum. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de iade işlemi yapılabiliyor.

Ben, ürün bedeli olarak görünen tutarın çok üzerinde ve yanıltıcı şekilde çekilen bu tutarın tamamının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.