to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Kuponlu Ödeme Reddediliyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
Obilet uygulaması üzerinden 13.11.2026 tarihinde Isparta Petrol firmasına ait bir bileti satın aldım ve bu işlem sonrasında hesabıma kupon tanımlandı. Ardından 15.11.2026 tarihinde yine Isparta Petrol için başka bir bilet almak istediğimde bu kuponu kullanmayı denedim.
Kupon tanımlıyken hangi kredi kartını veya banka kartını denersem deneyeyim, ödeme aşamasında “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı bileti, kuponu kaldırıp normal şekilde almaya çalıştığımda ise ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşiyor. Yani kupon aktifken ödeme yapılmasına sistem izin vermiyor, kuponu kaldırdığım anda bilet alabiliyorum.
Bu durumun kupon verilmesi adı altında müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Kuponun gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli teknik ve bilgilendirme düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
