to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Güncel Telefon Numarası Kargolara İletilmemesi Nedeniyle Sürekli Teslimat Sorunu
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 1 yıl önce güncelledim, ancak o tarihten bu yana her siparişimde teslimat problemi yaşıyorum. Sistemimde güncel numaram görünmesine rağmen kargo firmalarına hâlâ eski numaram iletiliyor ve bu nedenle kuryeler bana ulaşamıyor.
Eski numaram şu anda kapalı olduğu için hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilemiyorum, siparişlerim teslimat aşamasında sıkıntıya giriyor. Az önce verdiğim son siparişte de aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine ulaşılamama problemi oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak sunulan çözümler sorunu kalıcı olarak gidermedi, her siparişte aynı sorun devam ediyor. Hepsiburada sisteminde görünen güncel telefon numaramın, tüm kargo firmalarına ve iş ortaklarınıza doğru şekilde iletilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
