Ender Akademi Ve Yüksek İhtisas Üniversitesi Sertifika İptali Ve Ücret İadesi İhlali

Ender Akademi üzerinden Temizlik Hizmetleri Ustalık Eğitimi aldım ve bu eğitim için 2.000 TL ödeme yaptım. Bu eğitimi özellikle hastaneler ve benzeri kurumlarda çalışabilmek için gerekli sertifikayı almak amacıyla tercih ettim ancak hem eğitimden hem Ender Akademi’nin yaklaşımından hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi’nin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Eğitim sonrasında sertifika ve katılım belgelerimin, hukuka aykırılık tespiti gerekçesiyle Yüksek İhtisas Üniversitesi tarafından toplu olarak iptal edildiğini ve sistemde artık hiçbir belgemin görünmediğini öğrendim. Üniversite, başvuru aşamasında bu belgeleri vermeyi kabul etmiş, buna güvenerek ödememi yapmış ve eğitimi tamamlamış olmama rağmen daha sonra hukuka aykırılık iddiasıyla tüm belgelerimi iptal etmiştir. Eğer gerçekten hukuka aykırı bir durum olduğunu düşünüyorsa bunu en başta kabul etmeyerek belge vermeyeceğini belirtmesi gerekirdi, bu aşamadan sonra belgelerin topluca iptal edilmesinin sorumluluğunun üniversiteye ait olduğunu düşünüyorum.

Belgelerimin iptal edilmesiyle birlikte aldığım eğitimin ve sertifikanın hukuki geçerliliği tamamen ortadan kalkmış olmasına rağmen ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmemiş, yaptığım ödemenin karşılığında geçerli hiçbir kazanımım kalmamıştır. Hem Ender Akademi hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi nedeniyle maddi ve manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ender Akademi’ye kayıt sırasında verilen telefon numaraları, sosyal medya hesapları ve internette yer alan diğer iletişim kanalları üzerinden kuruma ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Aradığım numaraların kullanılmadığını, sosyal medya hesaplarından da geri dönüş yapılmadığını gördüm ve bu nedenle firma ile iletişim kuramıyor, talebimi iletemiyorum.

Eğitim içeriği ve sunulan hizmet beklentilerimi karşılamadığı için daha önce cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim ve bu süreçte Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 23.09.2026 tarihli ve 006320260003636 sayılı kararla mesafeli satışın iptaline ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Buna rağmen Ender Akademi bu karara uymamış, yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmamış ve firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir.

Hakem Heyeti kararını icraya koymak amacıyla Çorum Alaca İcra Müdürlüğü’ne başvurmak istediğimde ise Ender Akademi ile bağlantılı olduğu belirtilen B****** B*****’e ait vergi kimlik numarası olmadan sağlıklı bir icra takibi yapılamayacağı, bu bilgi olmaksızın yapılacak işlemlerin boşa masraf doğurabileceği tarafıma bildirilmiştir. Ender Akademi’nin güncel olarak faal olup olmadığını bilmediğim gibi, firma ve B****** B*****’e ait herhangi bir çalışır iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği ve kesinleşen kararın icra edilebilmesi için Ender Akademi ve bağlantılı kişi B****** B*****’e ait vergi kimlik numarasının resmi kayıtlardan tespit edilerek icra dosyasında kullanılmak üzere tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 23.09.2026 tarihli ve 006320260003636 sayılı kararında yer alan 2.000 TL’lik alacağımın üzerime ek bir masraf yüklenmeden tahsili için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte hem Ender Akademi’nin hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi’nin bu süreçteki sorumluluklarının araştırılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.