İdefix’te Yanıltıcı 1.000 TL Ideal Puan Kampanyası Ve Katılım Şartları

13 Kasım 2026’da idefix üzerinden depodankapıya satıcısından beyaz Jwin SDP-92P dijital piyano, tabure ve 3’lü pedal setini satın aldım. Ürün sayfasında sepetteki fiyat 13.697,20 TL olarak gösteriliyordu ve ürün fotoğrafının sol üst köşesinde dikkat çeken bir “1.000 TL idealpuan” rozeti yer alıyordu.

Siparişimi tamamlarken ekranda yalnızca 150 puan kazanacağımı görünce bu durumu araştırdım. 150 puanın Premium üyelikten gelen standart sipariş puanı olduğunu, ürün görselinde vurgulanan 1.000 TL’nin ise ayrı bir kampanyaya ait olduğunu öğrendim. Ancak eklediğim ürün sayfası ekran görüntüsünde bu rozetin yanında önceden katılım gerektiğine dair herhangi bir açıklama ya da “Kampanyaya Katıl” butonu bulunmuyor. Aynı sayfadaki “Ürünün Kampanyaları” alanında sadece %12 sepet indirimi ve ücretsiz kargo bilgisi yer alıyor, 1.000 TL idealpuanın nasıl kazanılacağı burada da açıklanmıyor.

İdefix’in ayrı kampanya sayfasına ancak sonradan ulaşabildim ve burada alışverişten önce kampanyaya katılmak gerektiğini, sonradan katılımın önceki siparişler için geçerli olmadığını gördüm. Ayrıca puanın 28 Aralık’ta yükleneceği ve sadece 29–30 Aralık tarihlerinde, seçili ürünlerde 3.000 TL üzeri alışverişte kullanılabileceği belirtilmiş. Ürün fotoğrafında “1.000 TL idealpuan” ibaresi bu kadar görünür ve cazip şekilde sunulurken, kazanımı belirleyen kritik katılım koşulunun ürün sayfasında veya sepet aşamasında açıkça gösterilmemesi, tüketici olarak benim için yanıltıcı bir alışveriş deneyimi oldu.

Ürün fotoğrafında “1.000 TL idealpuan” rozeti açıkça görünürken, ekran görüntüsünde rozetin yanında katılım şartı veya katılım düğmesi görünmüyor. Kampanya koşullarına ulaşmak için ürün sayfasından ayrılıp Kampanyalar, Kampanya Koşulları ve ilgili idealpuan koşulları olmak üzere üç ayrı sayfaya gitmek gerekiyor. Son sayfada siparişten önce “Kampanyaya Katıl” düğmesine basılması gerektiği yazıyor, ancak incelediğim sayfada düğmenin kendisi görünmüyor. İdefix’ten, 13 Kasım 2026 tarihinde bu ürünün sayfasından başlayan bir müşterinin katılım düğmesine hangi ekranlardan ve kaç adımda ulaşabildiğini, ayrıca bu zorunluluğun ödeme öncesinde nerede gösterildiğini ekran görüntüleriyle açıklamasını talep ediyorum.

İdefix’ten 13 Kasım tarihli ilgili siparişimin 1.000 TL idealpuan kampanyasına dahil olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum. Siparişim kampanya kapsamındaysa bunun yazılı olarak teyit edilmesini ve puanın ilan edilen tarihte hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Sipariş kapsam dışındaysa, hangi koşulun sağlanmadığının ve bu koşulun sipariş öncesinde ürün, sepet veya ödeme ekranının tam olarak neresinde gösterildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini bekliyorum. Önceden katılım şartı alışveriş sırasında açık ve anlaşılır biçimde gösterilmediyse, ürün sayfasında duyurulan 1.000 TL idealpuanın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İnceleme sonucuna ve yapılacak dönüşe göre, gerekli görmem halinde durumu ilgili resmi merciler ve Tüketici Hakem Heyeti ile de paylaşmayı düşündüğümü belirtmek isterim.