to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız su arıtıcı için Ankara Çankaya bölgesine gelen yetkili servis, montaj sürecinde bizi hem yanlış yönlendirerek hem de mağdur ederek ciddi anlamda zarara uğrattı. Standart kalınlıkta, yaklaşık 1–2 cm olan mutfak mermerimizin delinmesinin mümkün olmadığını söyleyip montajı yapamayacaklarını belirttiler ve bizi yeni bir musluk/batarya almaya yönlendirdiler.
Biz de servis yönlendirmesine güvenerek yeni bir batarya satın aldık. Ancak servis tekrar geldiğinde bu kez de yeni alınan bataryayı takamayacaklarını söyleyerek montajı gerçekleştirmeden tekrar gittiler. Aslında yapılması gereken mermer delme işlemini ve yeni alınan bataryanın montajını Arçelik yetkili servisi yapması gerekirken, bunların hiçbirini yapmadıkları için mecburen dışarıdan hizmet almak zorunda kaldık ve 1.500 TL ödeme yaptık.
26.12.2025 – 02.01.2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte durumu Arçelik müşteri hizmetlerine de ilettik, dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış yönlendirme hem de mağduriyetimizin karşılanmaması nedeniyle Arçelik’ten, dışarıdan almak zorunda kaldığımız hizmet bedeli olan 1.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünün yenileme zamanı geldiğ...
Arçelik su arıtma cihazım için herhangi bir sözleşme onayım ve bilgim olmamasına rağmen kredi kartımdan Mart 2026 tarihinde 1.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem kredi kartı ekstreme “Arçelik Pazarlama” açıklamasıyla ve sonu 6890 ile biten kartım üzerinden yansımıştır. Oysa sözleşme gereği...
Arçelik su arıtma sistemleri için 3140 sfc AB model cihaz kullanıyorum. Cihazla ilgili bir problemim olmamasına rağmen, faturaların tarafıma iletilmes...
Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...
Yorumlar