6300 SFC

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak ...

Arçelik su arıtma cihazı 3 aydır arızalı. Ne değişim yapılıyor ne de tamir ediliyor. Hiçbir şekilde kullanamıyorum ve düzgün bir bilgi alamıyorum. Servis randevusu veriyorlar, akşama kadar bekliyorum fakat gelen giden olmuyor. Geldiklerinde filtreleri değiştirdiler, bakım yapıldı. Ancak diğer filtre...

Arçelik su arıtma sistemimiz 10 gündür çalışmıyor. Aylık abonelik sistemiyle bir sözleşme imzaladık ve onlarca müşteri hizmetleri görüşmemiz sonuçsuz kalıyor. Servisle asla görüşemiyor, randevu dahi oluşturulamamasına rağmen rastgele bir tarihte randevu oluşturulmuş. Hiç gelinmemesine rağmen 'adrest...

Arçelik su arıtma sistemim ile ilgili olarak ödeme bilgilerimi daha önce müşteri hizmetleriniz aracılığıyla güncellediğim halde, tarafıma hala “ödeme alınamadı” şeklinde mailler gelmektedir. Bununla birlikte, bu maillerde yasal işlem başlatılacağına dair uyarılar yer almakta ve bu durum tarafımı rah...

ARÇELİK'İN kurumsallığına yakışmadı İki ayrı arkadaşımın önerisiyle Ankara'daki Evime kiralama yöntemiyle Arçelik su arıtma cihazı taktırmaya karar verdim. Her iki arkadaşımdan da bağlantılı oldukları kişilerin telefonunu istedim: Bunların bayii ya da Arçelik elemanı olup olmadıklarını bilmiyordum. ...

Cizre'de oturuyorum. Cizre Arçelik servisi su filtresini değiştirmeye geldi. Aleti bozup gittiler. Ertesi gün gelip yine yapamadılar. Sonraki gün servis dışından bir eleman getirip aleti tamir etmeye çalıştılar, yine yapamadılar. Ben de doğal olarak ürün değişimi talep ettim. İki haftadır eve dışarı...

Arçelik su arıtma cihazı servisi gelmiyor... Ulaşılamıyor... Gebze GOSB'da bulunan şirketimizde 12 adet su arıtma sebilimiz var. Fakat servisi 3 kere aramama rağmen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini de aradığımda, 'Sizi servis ulaşmaz ise tekrar bizi arayıp sözleşmenizi iptal edebilirsiniz...

Eşimin adı üzerine geçen sene kiralamasını yaptığımız Arçelik marka su arıtma cihazımızı, eski evimizden söktürüp, ya yeni adresimize taşınması ya da taşınamıyorsa iadesi için defaten çağrı merkezini arayıp son olarak da 28 Haziran'da e-posta yazmamıza rağmen, müşteri dostu, yönlendirici ve de hızlı...

Su arıtıcı arızası için tarafınıza çağrıda bulunduk, 5 gün sonrasına randevu verildi. Eve gelip arızaya baktılar, filtre değişecek, elimizde yok dediler. Bizzat gittim servisten sordum, neyin nesidir, bir filtre mi elinizde yok dedim. 3 gün sonra geleceğiz, filtreyi takmaya dediler. 2 gün sonra tele...

Arçelik su arıtma cihazı arıza yaptı, 13 gündür giderilmedi, aylık aidatlı abonelik hizmeti. En yaygın servis ve yedek parça diye övünen firma güya yersen. Cihaz arızasına ertesi günü servis gelip baktı, parça siparişi verdi. Aradan 13 gün geçti. Servis merkezden kartuş gelmediğini söylüyor. Haklı o...

Arçelik su arıtma sebili satın aldık. Sakarya'da bir haftadır cihazı monte edemedikleri gibi, hala ileri bir tarih veriyorlar. Serdivan servisi, cihaz ellerinde olmasına rağmen, cihaz kaliteli fakat servis çok kötü. Destek vermeyi bir yana bırakın, tahsisatı bile anlamıyorlar.

Arçelik su arıtma cihazı çalışmıyor. 2 aydır kredi kartından parası çekiliyor ve şu anda damacana su kullanıyorum. Geriye dönen yok. İlgilenen yok. Bilgi sahibi olan yok. En son sözleşme iptalini istedim onunla ilgili de dönen yok arayan yok, soran yok. Sadece servis sorunu yaşamayalım diye tercih e...