to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı İptal Talebi Gecikiyor Ve Haksız Ödeme Çekiliyor
Yaklaşık 2 yıldır evimde Arçelik su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Evden taşınacağım ve cihazı artık kullanmak istemediğim için sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Müşteri hizmetleri her aradığımda yetkili servisin bana dönüş yapacağını söylüyor ancak kimse aramıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kısa süre içinde cihazı tamamen kullanmayı bırakacağım ve bu aşamadan sonra kullanmadığım halde hesabımdan otomatik ödeme şeklinde kira ücreti çekilmeye devam edilmesini istemiyorum. Üstelik cihazın suyu arıtma performansından da memnun değildim, bu yüzden artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.
İptal talebime rağmen süreç işletilmediği için ileride kullanmadığım bir cihaz için para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Kiralık su arıtma cihazı sözleşmemin derhal iptal edilmesini, cihazın adresimden sökülmesini ve iptal talebim doğrultusunda herhangi bir haksız tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
