to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SFC 3230 Filtre Üretimi Durduruldu, Müşteri Çözüm Bekliyor
Arçelik marka sfc 3230 tezgah üstü su arıtma cihazını yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Filtre değişim zamanı geldiğinde İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise başvurdum ancak cihazın filtrelerinin yaklaşık 2 yıldır üretilmediğini, bu yüzden temin edilemeyeceğini söylediler.
Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün temel sarf malzemesi olan filtrelerinin bu kadar kısa sürede üretimden kalkmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen filtre temin edilemediği için mağdur ediliyorum.
Arçelik’in ya bu model için filtre üretimini ve tedarikini yeniden sağlamasını ya da filtreleri artık üretilmiyorsa, cihazım için makul bir değişim veya iade çözümü sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arandım, filtre üretilmiyor deniyor o zaman ben çalışan cihazımı çöpe mi atacağım böyle sorumsuzca bir anlayış olamaz.
