Türk Telekom Sim Kart Teslimatında Dijital Kurye Gecikmesi Ve Mağduriyet

Türk Telekom’dan almış olduğum yeni SIM kartım, Dijital Kurye firması ile 3.1.2026 tarihinde kargoya verildi; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne adrese gelen bir kurye oldu ne de gerçek bir teslimat denemesi yaşandı.

Sistemlerine “geldik, yoktunuz; aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşmüşler; ancak ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen kendi kendilerine randevu değiştirip, sanki ben ulaşılmazmışım gibi gösteriyorlar. Bir SIM kartı bile bu kadar sürede teslim edemeyen, müşteriyi bu kadar oyalayan bir kurye firmasıyla çalışılmasını kabul edemiyorum.

Hem Dijital Kurye firmasından hem de Türk Telekom’dan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, teslimat sürecinin incelenmesini ve müşteriyi yok sayan bu yaklaşım için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.