to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün görselde zaten Arçelik'ten Altus marka klima siparişi verdim. Siparişim geleli 9 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, geldiği ilk günden bugüne kadar birkaç kez aradım. Hâlâ bir randevu günü bile verilmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerinden aldığım cevap ise 'Randevu için talep oluşturuyoruz.' Yoğunluk var, gelinmesi 1 hafta sürmesi gerekir dediler; 9 gün oldu, ne bir randevu tarihi var ne de gelip montaj işlemi yapıldı. Hiçbir şey yok ortada.
22 gündür Arçelik'ten aldığım Altus marka klimamın montajı hala yapılmadı randevu almak için başvurduğum günün üzerinden 22 gün geçti ne bir randevu günü verildi ne de geri dönüş yapıldı müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım verilen cevap ise şikayetinizi not aldık hiçbir işe yaramadı böyle bir saçmalık olamaz onlar gelip montajı yapana kadar zaten bu yakıcı sıcaklar bitecek ben zararımın da karşılanması istiyorum 1 ay bir klimayı takamamak ne kadar yoğun olunursa olsun kabul edilemeyecek bir durum.
Azize demir ben Arçelik Altus marka aldığım klimamın montajı hala yapılmadı ortada ne bir randevu günü ne bir tarih var bugün 14 gün oldu sorunum hala devam ediyor lütfen en hızlı şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum... İyi günler diliyorum. MMM
Bugün 13 gün ve şikayetim hala devam etmekte şikayetimi size bildirdikten sonra arama ile dönüş yapıldı cuma cumartesi ve pazartesi arandım aradığınız saatler sabahın erken saatleri olduğu için cevap veremedim şikayetim hala devam ediyor gelin yani bu kadarda değil geri bildirim olarak size erken saatlerde aranmak istemediğimi de söyledim bu böyle devam ederse gerekli başka yerlere de şikayetlerde bulunacağım.
Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Altus markalı klima satın aldım ve sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerinden montaj randevusu için gün ve saat alacaktım, fakat uygunluk olmadığı ve sonradan aranacağım söylendi. İkinci gün bugün arayan yok. Acil ilgilenmenizi talep ediyorum. Bu sıcakta olacak şey değil ürün elimizde öylece bekliyor...
Altus klima aldım. Montaj için de Talep Takibi (495510275) oluşturdum. Ancak 1-2 haftaya montaj yapabiliriz dediler. Bunu ürünü satın alırken böyle söyleselerdi, almazdık. Arçelik/Altus ürünleri işte böyle sorunlu. Başka markalar 1-2 güne montaj ediyorlar.
29 Temmuz’dan beri Arçelik 12000 BTU Altus klimamın montajı için başvurum olmasına rağmen, her gün aramama rağmen tarafıma henüz hizmet verilmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda 10 gün sonraya randevu verileceğini söylüyor. Başta bu şekilde bilgilendirilseydim kesinlikle Arçelik grubu elektronik ...
21 Haziran 2024 tarihinde 5 adet Altus klima satın aldım ve aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım montaj için. Yönlendirdikleri servis 17 Temmuz 2024 tarihine (yaklaşık 1 ay sonrası) randevu verdi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp bu tarihin çok geç olduğunu ve biraz daha öne çekilme...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 552 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.798 
Buzdolabı 10.456 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.097 
Çay Makinesi 1.526 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.168 
Dikey Süpürge 1.132 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.394 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.917 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.269 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.560 
Robot Süpürge 708 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.187 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar