Trendyol'dan Ayıplı Akvaryum Motoru İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Trendyol üzerinden Valkyrie isimli satıcıdan bir akvaryum motoru satın aldım. Gönderilen ürün ayıplı çıktı, düzgün çalışmadı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak iadem kabul edilmedi.

2 Ocak tarihinde yaşadığım bu siparişe ait numara 10842273140’tır. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşme sürecinde ciddiye alınmadığımı, sorunumun çözümü için gerekli ilginin gösterilmediğini düşünüyorum.

Ayıplı gelen ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.