to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Ve Eski Otobüsle Mağduriyet
15.01.2026 tarihinde Erbaa Seyahat’ten İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erbaa’ya saat 08.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Yolculuğun başında herhangi bir sorun yokken, yolda Erbaa’dan İstanbul’a giden başka bir aracın bozulduğu bilgisi geldi ve Gerede’de o aracın yanına gittik. Bozulan araçtaki yolcuları bizim bulunduğumuz otobüse aldılar, ardından otobüs İstanbul’a geri döndü; biz ise yaklaşık 2 saat boyunca yeni araç beklemek zorunda bırakıldık.
Bekleme süresinin sonunda ise çok eski, her yerinden ses gelen, konfor ve güven hissi vermeyen bir otobüs gönderildi. Saat 09.00 olmuş olmasına rağmen hâlâ Merzifon civarında olmamız, hem ciddi zaman kaybına hem de yolculuk boyunca rahatsızlık yaşamama neden oldu. Ödediğim 1200 TL’ye rağmen, planlanan konfor ve seyahat şartlarından tamamen uzak, mağdur edici bir yolculuk yaşadım.
Yaşadığım bu durum üzerine yazıhane ve yetkililerle görüştüğümde, para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Hem yaşadığım gecikme hem de daha düşük standartta, sorunlu bir araçla yola devam ettirilmem sebebiyle, ödediğim 1200 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
