to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Ocak ayında aldığım Arçelik marka KM900 kurutma makinesi, ilk günden beri tüm banyoya öbek öbek toz bulaştırıyor. İlk kez kullandığımız için bunun normal olduğunu düşündük; ancak kullanan arkadaşlarımıza sorduğumuzda bunun normal olmadığını öğrendik. İnternetten ve şikayet sitelerinden araştırdığımda, bu modelde genel olarak böyle bir problem olduğu ve üretim hatası gibi göründüğü anlaşılıyor. Yani kullanıcıyla alakalı bir durum yok. Servisini aradım ve özellikle belirttim; biz bir şey yapmadık, aldığımızdan beri bu şekilde, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini istiyoruz diye. Buna rağmen servis gönderdiler ve gelen servis, daha önce müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen hiçbir şey yapmadan, 650 TL ücret talep etti. Kendilerine sorunun ne olduğunu bildiğimi ve bizimle alakalı olmadığını söyledim. Buna rağmen ısrarla, sesini yükselterek ve lafımı keserek beni dinlemeden gitti. Güzelce anlattım fakat dinlemedi. Bütün yasal haklarımı kullanacağım; CİMER'e yazacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Aynı sorunu daha önce televizyonumda da yaşadım; Arçelik bir yıllık televizyonumu da tamir etmedi. Yine aynı şeyi yaptılar, artık yeter.
2021 yılının Şubat ayında Arçelik markasından 900 km kurutma makinesi satın aldım. İlk geldiği günden itibaren çamaşırlarımızda küçülme sorunu yaşadık. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen, bana doğru programda kullanmadığımı iddia ederek, bunun makineyle ilgisi olmadığını söylediler. 2023 yılın...
2022 Haziran ayında çeyiz için aldığım revizyonlu Arçelik 910 km kurutma makinesinin kurulumunu gerçekleştirmek için 10 gün önce servis geldi. Makineyi kurdular çalıştırdıklarında iç tamburun dönmemesi üzerine ürününüz değiştirilecek bozuk dediler ve geri götürdüler. Müşteri hizmetleri aradı ve şu a...
14 Kasım 2023 tarihinde aldığım Arçelik KM800 kurutma makinesini alırken mağazanın teslimat tarihi için verdiği süre 3 haftaydı. 3 hafta sonunda ürünüm gelmeyince öncelikle mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza ürünün henüz gelmediğini ve Arçelik müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Müşteri hizmetleri...
Arçelik 900 km kurutma makinesi nereden bulaştım bilmiyorum. Eylül 2022'de Karaman merkezde bir bayiden Arçelik kurutma makinesi aldım. Şubat 2023'te tamburu soyulmuş 5 aylık makine için parça değişimi dediler. Kabul etmedim, yenisi gönderildi. Daha 2 yıl bile olmadan kurutma makinesi kurutmamaya ba...
2021 Kasım ayında aldığım Arçelik KM910 kurutma makinesi, 6 Ocak 2023 günü tuş takımları bozuldu. Müşteri hizmetleriyle servis çağırdım. Servis defalarca müdahalede bulundu, ancak cihaz her müdahalede daha çok bozuldu. En sonunda 'biz bunu yapamayız' diyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne sevk ettiler. Tü...
Yorumlar