Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
42100
(564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Başak
23 Kasım 12:33
555

Yeni Alınan Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve Kıvamı Çok Seyrek

Atalay
22 Kasım 22:12
645

Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Sigorta Attırıyor, Çözüm Sunulmuyor

Melike
20 Kasım 21:07
598
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Açma-Kapama Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Cansu
20 Kasım 20:59
998
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Tekrarlayan Açma-Kapama Düğmesi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
arcelik-telve-kahve-makinesinde-tekrarlayan-acma-kapama-dugmesi-arizasi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
1
Gülafer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Denildi

Gülafer
14 Kasım 16:39
422
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Cezve Kulpu Tekrar Çıktı Mağduriyetim Giderilsin

Semra
14 Kasım 12:05
484
Kahve Makinesi Cezve Kulpu Tekrar Çıktı Mağduriyetim Giderilsin

İlk Günden Kahve Keyfimi Bozan Arçelik Telve Hayal Kırıklığı

Hilal
13 Kasım 16:13
435
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Ali
12 Kasım 18:19
874
1
Sarper sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinemin Arızası Onarımla Düzelmedi Mağduriyetim Sürüyor

Sarper
10 Kasım 10:45
597

Kahve Makinesi Performans Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

Esra
08 Kasım 04:27
708
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

İsmail
07 Kasım 17:41
1.322
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Fatura Verilmemesi Ve Satıcıdan Olumsuz Davranış

Deniz
02 Kasım 22:20
758

"Satın almış olduğum ürünün faturası mail adresime iletilmiş. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi ile yaptığımız görüşmeler sonucu yasal hakkım olan faturama ulaştım."

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kahve Makinesi Siparişim Nerede

Özlem
31 Ekim 16:27
818

Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Yonca
30 Ekim 16:16
1.635
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Esra
30 Ekim 15:47
819

"Urunu yenisi ile değiştirdiler çok teşekkürler"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yıldız sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Yeni Alınan Kahve Makinesinin Arızalı Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Yıldız
28 Ekim 18:36
1.361

"Arçelik çok teşekkür ederim. Kısa süre içerisinde konumun takipçisi oldunuz ve çözüme kavuşturdunuz. Para iadem yapıldı. Güvenilir ve ilgili bir firma olduğunuzu kanıtladınız. Emeğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla."

Kahve Makinesi Parça Ve İşçilik Ücretlerinin Yüksekliği Hakkında Şikayet

Osman
24 Ekim 18:45
608
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik Telve Türk Kahve Makinesi Nasıl Temizlenir?
Arçelik Telve Türk kahve makinesi, köpük kalitesi ve cihaz ömrü açısından düzenli temizlik gerektirir. Telve modelinde özellikle cezve ve sensör bölgesinde biriken kahve kalıntıları zamanla cihazın performansını etkileyebilir. Bu nedenle temizlik işlemi, hem iç hem dış yüzeyler için dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. 1. Pişirme Sensörünü Temizleyin Telve modellerinde köpük oluşumu, cezvenin oturduğu üst bölümdeki sensör tarafından algılanır. Bu sensörün üzerinde kahve artıkları biriktiğinde, cihaz köpürmeyi algılayamaz ve kahve eksik pişer. Sensör yüzeyi temiz nemli bir bez veya havlu peçete ile silinmelidir. Bu işlem, özellikle sık kullanımda haftada birkaç kez yapılmalıdır. 2. Cezveyi Elle Yıkayın Cezve (pişirme haznesi) kesinlikle bulaşık makinesinde yıkanmamalıdır. Yüksek ısı ve basınç, alt kısımdaki elektronik bağlantılara zarar verir. Her kullanımdan sonra cezve elde, sıcak su ve yumuşak deterjanla temizlenmelidir. Yanık veya zorlu lekeler için karbonat, sirke ve limon tuzu karışımı kısa süre bekletilerek kullanılabilir. 3. Dış Yüzeyi Silin Makinenin dış kısmı yalnızca nemli bir bez ile silinmelidir. Su sıçratmamaya ve elektrikli kısımlara temas ettirmemeye dikkat edin. Bu işlem hem hijyen sağlar hem de cihazın görünümünü korur. Bilgi Notu: Telve modellerinde temizlik işlemleri yalnızca dıştan yapılmalıdır. Cihazın iç kısmı açılmamalı ve su ile temas ettirilmemelidir. Bulaşık makinesi kullanımı cihazın garanti kapsamını etkileyebilir. Kısaca: - Sensörü nemli bezle düzenli olarak silin. - Cezveyi elde, sıcak suyla temizleyin. - Bulaşık makinesine koymayın. - Dış yüzeyi nemli bezle silin, su sıçratmayın.
Arçelik Telve Cooksense Ne İşe Yarar?
Arçelik Telve kahve makinelerinde bulunan Cooksense teknolojisi, kahvenin pişme sürecini ve taşma durumunu otomatik olarak algılayan bir sensör sistemidir. Bu sistem sayesinde kahve, ideal kıvamda ve köpükte hazırlanır. 1. Pişme Seviyesini Otomatik Algılar Cooksense, kahve yüzeyindeki sıcaklık değişimini ve köpük oluşumunu sensörler aracılığıyla izler. Böylece kahve ne çok erken ne de geç pişirilir, her seferinde aynı lezzet yakalanır. 2. Taşmayı Engeller Sistem, pişirme sürecinde taşma riskini önceden algılar. Kahve kaynama noktasına yaklaştığında ısıtmayı otomatik durdurarak taşma sorununu engeller. 3. Köpüklü Kahve Deneyimi Sağlar Cooksense sensörü, kahve yüzeyindeki köpüğü tespit eder ve pişirme sürecini buna göre sonlandırır. Bu sayede her fincanda bol köpüklü Türk kahvesi elde edilir. Bilgi Notu: Cooksense teknolojisinin doğru çalışabilmesi için cezve ve sensör yüzeylerinin temiz tutulması gerekir. Kirli yüzeyler, sensörün kahveyi doğru algılamasını engelleyebilir. Kısaca: - Kahvenin pişme sürecini otomatik olarak kontrol eder. - Taşma riskini algılayıp önler. - Köpüklü kahve için ideal ısı ve süreyi belirler. - Sensörlerin temizliği performans için önemlidir.
Arçelik Telve’deki Anti-Spiral Teknolojisi Ne İşe Yarar?
Arçelik Telve serilerinde geçen “Anti-Spiral” ifadesi, aslında cihazın teknik tanımında yer alan Anti-Spill Teknolojisini ifade eder. Bu sistem, kahvenin pişme sürecinde taşmasını engelleyen bir sensör ve kontrol mekanizmasıdır. 1. Teknolojinin Amacı Anti-Spill teknolojisinin temel görevi kahve taşmalarını önlemektir. Kahve, pişme sırasında cezvede kabarmaya başladığında sensörler bu yükselmeyi algılar ve makineyi ideal noktada durdurur. 2. Çalışma Prensibi Telve makinelerinde bulunan sensörler, kahvenin kabarma seviyesini sürekli takip eder. Kahve taşma noktasına gelmeden önce cihaz otomatik olarak ısıtmayı durdurur. Bu sayede kullanıcı, taşma endişesi yaşamadan kahvesini hazırlayabilir. 3. Cooksense ile Entegrasyonu Anti-Spill sistemi, Telve modellerinde yer alan Cooksense teknolojisiyle birlikte çalışır. Cooksense kahvenin ideal pişme noktasını belirlerken, Anti-Spill sistemi taşmayı önleyerek pişirme sürecini tamamlar. Bilgi Notu: Bazı kullanıcılar “Anti-Spiral” olarak adlandırsa da, bu özellik “Anti-Spill (Taşmayı Önleme)” olarak geçer. Terim farkı yalnızca kullanıcı diline dayalıdır; teknik olarak aynı işlevi ifade eder. Kısaca: - “Anti-Spiral” aslında “Anti-Spill” teknolojisidir. - Kahvenin taşmasını önleyen sensör tabanlı sistemdir. - Cooksense ile birlikte çalışarak ideal pişirme sağlar. - Taşma riski olmadan güvenli ve temiz kahve deneyimi sunar.