Arçelik Telve Kahve Makinesinde Su Sızdırması, Kırmızı Işık Ve Köpüksüz Çiğ Kahve

Arçelik’ten 5 Mayıs 2025 tarihinde tkm 9961 s Telve ikili Türk kahve makinesini yeni evim için satın aldım. Taşındıktan sonra ürünü kullanmaya başladım ancak kahve kalitesi inanılmaz derecede kötü, kahve çiğ kalıyor ve köpüksüz oluyor.

Makinede fincan seçip çalıştırdığımda suyu akıtıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve kahve doğru düzgün olmuyor. Bu durum çoğu denememde tekrarlanıyor, neredeyse her kahve yapışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Suyu damacana suyu kullanmama rağmen sonuç değişmiyor ve bu kadar yeni alınmış bir üründen böyle bir performans görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yeni evim için özellikle iyi bir kahve deneyimi yaşamak amacıyla tercih ettiğim bu makinenin ya kontrol edilmesini ya da ayıplı ise değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.