to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve K3300 Kahve Makinesinin Kulpu Ani Kırıldı Garanti Talebi
Arçelik Telve k3300 Türk kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ürünün garanti süresi devam ediyor. 17 Eylül tarihinde, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kahve makinesinin kulpu aniden kırıldı. Ürünü her zaman normal şekilde, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kulpun kendi kendine kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede ve darbe olmadan kulp kısmından kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kulpun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsunlar arayın müşteri temsilcisi değişim kararı firmadan çıktı dediler fakat ilk başta servis red kararı vermişti Arçelik'ten arayan müşteri temsilcisi ürünün firma tarafından ücretsiz değişim sağladı
