to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Para Ve Ürün Fırlatma Davranışı
30 Ekim Cuma günü saat 12:00 civarında Kocaeli Derince İbn-i Sina Mahallesi’nde, B**** S**** Ö*** İlkokulu karşısındaki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasada kimse yoktu, üç kere seslenmeme rağmen kasiyer gelmedi. Sonrasında kasiyer geldiğinde para üstünü bana doğru adeta fırlatarak verdi. Benden sonra gelen bayana da hem ürünlerini hem para üstünü aynı şekilde fırlattı.
Bu saygısız tavra tepki gösterdiğimde ise bana “çık git” tarzında sözler söyledi. Bunun üzerine mağazadaki sorumlu odasının kapısını çalıp durumu anlattım ve kamera kaydının izlenmesini talep ettim. Sorumlu kişi, kasiyer adına özür dilediğini ve kendisiyle konuşacağını söyledi ancak yaşadığım saygısızlığı burada da belirtmek istedim.
Her ne kadar iş yoğun ve stresli olsa da çalışanların müşterilere karşı saygılı ve kontrollü olmasını, para ve ürün tesliminde fırlatır gibi değil, nezaketle davranmalarını istiyorum. Nasıl ki bazı müşterilerin para fırlatması kabul edilemez ve çalışanları strese sokuyorsa, çalışanların da benzer şekilde davranmasının bir karşılığı olmalı. Bu şubede çalışanlara müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve bu olayla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
