to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Telve kahve makinem su haznesini yerine taktığım anda tüm suyunu akıtıyor. Bu sorun her çalıştırdığımda, yani her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor. Yaklaşık 1 ay önce bu sebeple ürünü servise verdim, su borusunu değiştirdiklerini söyleyip tamir edildi diyerek benden 850 TL ücret aldılar. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı sorunun hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm.
Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödediğim tamir işlemi sorunu çözmediği için tekrar servise götürdük fakat bu kez de dükkanın kapalı olduğunu gördük. Hem tamir ücreti ödememe hem de sorunun aynen devam etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Arçelik’ten, ücretini ödediğim onarımın sorunu giderememesi sebebiyle Telve kahve makinemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
